We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van commerciële en operationele dossiers. Je combineert klantgerichte communicatie met administratieve nauwkeurigheid en werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders. Je staat in voor het beheer en de opvolging van klantorders, van ontvangst tot levering. Daarbij zorg je voor een correcte verwerking in het systeem en bewaak je deadlines en afspraken. Je volgt forecasts op, analyseert afwijkingen ten opzichte van het budget en bespreekt deze proactief met klanten en het interne sales team. In deze rol werk je dagelijks samen met van planning, transport, magazijn, kwaliteit, boekhouding en sales. Je houdt de productie- en leverplanning scherp in de gaten ...
plus