En tant qu'IT User & Infrastructure Support Engineer, vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions et problèmes informatiques de nos collaborateurs internes. * Vous travaillez en étroite collaboration avec le support de deuxième ligne et l'équipe chargée de l'infrastructure Vous assurez chaque jour un service IT fluide et professionnel. * Vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs finaux en cas d'incidents et de questions relatives à l'IT, tant sur place qu'à distance, et vous enregistrez tout précisément dans le système de ticket. * Vous assurez le support technique pour Microsoft Teams : création d'équipes et de canaux, gestion des droits d'accès, intégrations et assistance pour les réunions et la téléphonie. * Un lieu de travail facilement accessible (métro Arts-Loi) avec des infrastructures pour les vélos et les voitures
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