Door onze groei zoeken we extra ondersteuning binnen IT. Wat ga je doen als IT/Business process analyst? Als IT/Business proces analist ondersteun je bij het gebruik en de optimalisatie van het ERP-systeem en andere applicaties. * Planning: Je beheert de IT-planning (vraag vs capaciteit) en verzekert succesvolle projecten en verbeteringen (via bvb scrumplanning). * Applicatie-ondersteuning: Samen met de IT-collega's volg je de IT-service management processen (tickets, verbeteringen, releases,…) op en zorg voor een goede opvolging en inplanning vs. capaciteit. * Data, configuratie en procesopvolging: De IT-analisten kennen de systemen, je werkt samen met hen om verbeteringsopportuniteiten in processen en automatisaties te identificeren, valideren alsook in te plannen en realiseren. * Analyse en optimalisatie: Het IT-team beheert een BI/rapporteringsomgeving.
plus