Pour mener à bien cette mission, nous renforçons notre équipe Digital Society avec un Customer Operations qui nous aidera à répondre aux attentes de nos clients, en combinant une gestion rigoureuse des contacts avec un service chaleureux, efficace et axé sur les solutions. Au sein de l'équipe Customer Operations, nous recherchons un quatrième collaborateur pour répondre aux questions des utilisateurs finaux et de nos agents. Elles portent souvent sur des aspects techniques, financiers ou contractuels liés aux noms de domaine. * Vous collaborez régulièrement avec nos juridiques, et informatiques internes. * Vous gérez de manière autonome des procédures telles que l'ajout de nouveaux points de vente ou le transfert de portefeuilles. * Vous participez à des projets internes, tels que l'introduction de nouvelles fonctionnalités et l'optimisation des processus de travail.
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