Vous gérez une équipe de 11 personnes chargées de l'accueil et du service à la clientèle, de l'administration des prêts sur gages et de la comptabilité, avec l'appui de deux responsables (administration et comptabilité). Management d'équipe et gestion des ressources humaines * Vous organisez le travail de l'équipe, répartissez les tâches et veillez à la continuité et à la qualité du service. * Vous assurez l'accueil, l'intégration et l'encadrement des nouveaux membres de l'équipe. * Vous développez et mettez en œuvre la politique de formation de votre équipe. * Vous contribuez à une gestion proactive de votre équipe (motivation, climat de travail, prévention des conflits, respect des règles internes). * Vous veillez au respect des règles déontologiques, de confidentialité et des procédures internes par l'ensemble de l'équipe.
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