Définir et suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) liés à la qualité du service et des produits, à l'aide d'un système de ticketing, pour mesurer la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration. Soixante ans plus tard, BEA est le leader mondial du marché des capteurs pour portes piétonnes. Leurs produits sont utilisés dans les systèmes de portes automatiques du monde entier. Nous recherchons donc la personne idéale pour lui succéder en tant que Technical Support Advisor, sur le site du Sart Tilman. Vous intégrez le département , au sein du segment détecteurs de portes piétonnes (PES). Trilingue, rigoureuse, challengeante et toujours disponible, elle veille à ce que les clients reçoivent un service impeccable. * Excellente maîtrise de l'allemand, du français et de l'anglais (oral et écrit) * Méthode, rigueur et gestion du stress * Goût du travail en équipe et ouverture au feedback
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