Coördineren en uitdagen van leveranciers: SLA-opvolging, changevalidatie en post-implementation reviews - Breng jij structuur in complexiteit en rust in IT-operaties? Ben jij iemand die energie haalt uit het stroomlijnen van processen, het verbinden van teams en het oplossen van structurele IT-uitdagingen? Werk je graag op het snijvlak van IT, business en leveranciers? Je zorgt voor stabiliteit, duidelijke afspraken en transparante communicatie tussen business, IT-teams en externe partners. Je bent het centrale aanspreekpunt voor incidenten, changes en escalaties en bewaakt de kwaliteit en voorspelbaarheid van de IT-dienstverlening. * Single point of ownership voor incidenten, changes en escalaties binnen IT Operations * Structureren en bewaken van change management, inclusief releasekalenders, testprocedures en go/no-go-momenten
plus