Vous alliez une solide connaissance technique de l'écosystème Microsoft 365 et une approche orientée client. * Vous assurez un soutien en première ligne pour la totalité de l'écosystème Microsoft 365 : Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive et OneNote. * Vous assurez le support technique pour Microsoft Teams : création d'équipes et de canaux, gestion des droits d'accès, intégrations et assistance pour les réunions et la téléphonie. * Vous installez, configurez et gérez les postes de travail et les appareils mobiles via Microsoft Intune : déploiement de logiciels, profils de configuration, politiques de conformité et inscriptions à Autopilot. * Vous gérez les comptes utilisateurs, les groupes, les licences et les droits d'accès via Microsoft Entra ID (Azure AD) : création et désactivation de comptes, gestion de l'authentification multifactorielle (MFA), accès conditionnel et
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