L'équipe B2C compte au total une quinzaine de collaborateurs, à savoir 4 Regional Night Transport Coordinators qui supervisent chacun plusieurs Local Quality Operators pendant la nuit, ainsi que 2 postes (1 Data Performance expert et 1 Employé administratif qualité) au siège social pendant les heures de bureau pour le soutien administratif, l'analyse des données et des processus, et le reporting. * Vous participez à la coordination centrale des plans d'urgence si nécessaire, par exemple en cas de grève, de circonstances imprévues (telles que la faillite d'un transporteur, des livraisons tardives, des conditions météorologiques imprévues ou des catastrophes environnementales, des pannes techniques ou des défaillances du système, etc.).
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