Vous êtes capable de guider avec succès votre équipe lors d'un projet de changement afin de réaliser ensemble les défis de l'avenir. Guidez votre équipe vers un service irréprochable - Le respect de la diversité et de l'individualité des personnes, l'audace de prendre des initiatives et de relever les défis en équipe. * Vous guidez, coachez et soutenez une d'environ 13 collaborateurs afin de garantir un service client de haute qualité. * Vous analysez les indicateurs opérationnels afin d'améliorer productivité et performance. * Vous représentez la région dans des projets et initiatives d'optimisation, tout en maintenant une relation positive avec nos clients. * Vous pouvez résoudre des problèmes ponctuels, mais vous êtes également capable d'analyser les situations d'un point de vue hélicoptère, de , d'élaborer et de mettre en œuvre des actions d'amélioration à court et à long terme.
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