Habeas * Liège * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Fonction - Vous superviserez une équipe d'une quinzaine de Coordinateurs, représentant au total 70 collaborateurs répartis dans plusieurs pays. Votre mission consistera à coordonner, et accompagner la transformation progressive des outils, des équipes et des pratiques, tout en garantissant une expérience client homogène et cohérente à l'échelle du groupe. * Vous élaborez et déployez la stratégie de transformation du département au niveau du groupe. * Vous garantissez l'alignement et la standardisation des outils, des méthodes de travail et des processus de support client entre les différentes entités européennes. * Vous animez et fédérez les équipes réparties sur plusieurs pays en vous appuyant sur les Coordinateurs locaux, tout en encourageant le partage des bonnes ...
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