Als Service Delivery Manager ben je als leidinggevende verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en coachen van een team van 30 field service-techniekers. Met 300 enthousiaste collega's in Willebroek zetten ze zichzelf elke dag in om klanten de beste service en innovatieve oplossingen te kunnen aanbieden. Je zit niet de hele dag achter je bureau; je bent de motor die ervoor zorgt dat de service buiten vlekkeloos verloopt. Je voert de nodige gesprekken om iedereen scherp en tevreden te houden. * Je bent verantwoordelijk voor de efficiënte uitvoering van onderhoud, herstellingen, installaties, aanpassingen,… van hun equipment en apparatuur bij de klant zodat hun klanten te allen tijde vlot en efficiënt kunnen werken. * Dankzij je actieve monitoring en bijsturing van de te behalen KPI's, zorg je ervoor dat afgesproken doelstellingen gehaald worden.
plus