Dan is deze rol als IT Service Delivery Manager misschien wel jouw volgende stap. Als IT Service Delivery Manager neem je de regie over de serviceprocessen binnen Infrastructure & Operations. Je bent het centrale aanspreekpunt voor incidenten, changes en escalaties en bewaakt de kwaliteit en voorspelbaarheid van de IT-dienstverlening. * Single point of ownership voor incidenten, changes en escalaties binnen IT Operations * Structureren en bewaken van change management, inclusief releasekalenders, testprocedures en go/no-go-momenten * Ervaring met ITIL-processen, incident- en change management is een sterke troef
plus