L' Operations Manager – B2C assume la responsabilité finale de la coordination end-to-end (process, qualité, budget, performance management, … Dans le cadre de votre fonction, vous êtes activement impliqué dans ce processus et veillez à ce que la sélection des transporteurs s'effectue dans le respect du budget prévu, ainsi que des normes de service et de qualité établies. * Vous êtes responsable de la gestion budgétaire de votre département (notamment les provisions budgétaires, la préparation du budget annuel, les rapports budgétaires, les transporteurs, les ETP, les coûts liés aux sites, aux installations, etc.). * Vous avez une forte motivation pour rechercher le bon équilibre entre le budget d'une part et la qualité d'autre part.
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