Binnen de P&V Groep zijn we op zoek naar een Operational Excellence Specialist die interne processen scherp analyseert, structurele verbeterpunten blootlegt en duurzame optimalisaties realiseert. Samen vormen jullie een sterk duo waarbij klantinzichten worden vertaald naar betere interne processen, en procesverbeteringen zichtbaar bijdragen aan een consistente en kwaliteitsvolle klantbeleving. Waar de CX‑expert focust op wat de klant ervaart en verwacht, zorg jij ervoor dat onze interne werking daar efficiënt, beheersbaar en schaalbaar op aansluit. * Interne controles en kwaliteitsmechanismen integreren om risico's te verlagen en procesbetrouwbaarheid te vergroten.
plus