En tant que plus grand acteur du Benelux, nous accompagnons les organisations – des multinationales et PME aux indépendants et particuliers – afin qu'elles puissent travailler de manière sûre, efficace et tournée vers l'avenir. En tant que Team Lead Customer Care, vous êtes le « ciment organisationnel » entre les services à la clientèle, les ventes, les opérations, la planification et nos clients. * Gestion des KPI : contribuer aux objectifs organisationnels fixés en identifiant et en suivant de près les KPI et en apportant des ajustements si nécessaire. o Vous résistez au stress, fixez avec détermination les bonnes priorités et faites preuve de flexibilité face à l'ambiguïté et aux changements de priorités. * Vous pouvez utiliser activement vos connaissances techniques (et les développer) en combinaison avec vos compétences en vente.
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