Robert Half * Grâce-Hollogne * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Robert Half Talent Solutions recherche actuellement un(e) Customer Care Coordinator (h/f/x) pour une fonction permanente basée à Grâce-Hollogne. Notre client est une entreprise active dans le secteur environnemental. * Encadrer et coordonner une dédiée au service client, tout en favorisant le bien-être et la sécurité des collaborateurs ; * Développer les talents via le recrutement, la formation et le coaching des membres de l'équipe ; * Suivre l'atteinte des objectifs, gérer les indicateurs (KPI) et mettre en œuvre des actions d'amélioration ; * Garantir l'application correcte des processus, outils et procédures, et soutenir l'équipe dans leurs missions quotidiennes ; * Optimiser la gestion du portefeuille clients, coordonner les demandes et réclamations, et assurer un ...
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