Als procesbeheerder zal je verantwoordelijk worden voor de opvolging en de optimalisering van de beheersprocessen binnen de verzekeringsmaatschappij. Het betreft hier zowel de processen in de CORE insurance applicatie, als de hierop aansluitende processen (front office toepassingen voor klanten, CRM, documentbeheer, betalingsverkeer, uitwisseling data met finance en risk,...). Je stuurt projecten aan en je zal de business begeleiden bij changes. * Je schrijft huidige en toekomstige processen uit (AS IS en TO BE assen) en communiceert hierover naar de verschillende betrokken partijen. Je brengt business behoeften in kaart, communiceert hiervoor naar ICT en je beoordeelt ook de kwaliteit van de opleveringen door ICT. * Na de ontwikkelingsfase zal je mee betrokken worden bij de test- en implementatiefasen (vb. Je houdt toezicht op de kwaliteit van de oplevering, begeleidt de testing en volgt ze op.
plus