Basé(e) à Gand, vous serez responsable d'un portefeuille de clients stratégiques en Afrique et en Amérique latine, avec un rôle central dans le renouvellement des contrats, le renforcement de la relation client et le suivi des paiements. Nous recherchons activement un(e) Responsable Fidélisation clients expérimenté(e) pour rejoindre une entreprise internationale innovante, engagée dans la lutte contre la fraude télécom (SIM-swap, interconnexion, SIMbox, mobile money, etc.). * Piloter les renouvellements de contrats : anticipation des échéances, coordination interne, relances * Maintenir une relation client forte avec un suivi rigoureux des actions et des documents y afférents * Collaborer étroitement avec la finance pour le contrôle du crédit client (
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