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                          Technical Helpdesk Agent

                          Manpower
                          NEDER-OVER-HEEMBEEK
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                          Manpower * NEDER-OVER-HEEMBEEK * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor onze klant, een bedrijf actief in de distributie van diverse producten in krantenwinkels en buurtwinkels , zijn wij op zoek naar een Technical Contact . Jouw verantwoordelijkheden * Klantvragen te registreren in het ticketsysteem en professionele opvolging te verzekeren. * Technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden, telefonisch (40%) en via e-mail (60%). * Samen te werken met interne afdelingen en externe leveranciers om technische problemen te analyseren en op te lossen. * Nieuwe functionaliteiten te testen en documentatie voor klanten en interne teams bij te werken. * Bij te dragen aan de implementatie en opvolging van projecten binnen de Diversificatie-afdeling.
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                          Nous avons étendu votre recherche à plus de 83 offres d’emploi similaires.

                          Ces domaines évoluent constamment, principalement en raison des nouvelles législations en vigueur et des développements techniques informatiques. • Vous traitez les éventuels problèmes techniques détectés. Vous servez d'intermédiaire pour toutes les questions nécessitant une intervention de la 3ème ligne de support. • Vous offrez un support à votre dans la coordination des tâches au sein de l'équipe, de sorte que chaque collaborateur-trice puisse travailler de la façon la plus efficiente et autonome possible. Vous êtes à même de développer rapidement vos connaissances techniques et vous savez faire face à de nouveaux concepts, pour lesquels vous n'avez pas encore été formé-e. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          DaJobs * Halle * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités - À propos de l'opportunité - Pour notre client, actif dans l'industrie de l'emballage et de la production de carton, nous recherchons un Manager du Service Commercial Interne.
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                          • Être l'interface technique entre l'équipe Infrastructure et les développeurs • Participer à l'amélioration des processus de déploiement et de support • Fournir un support de niveau 3 fiable et réactif aux utilisateurs • Communiquer clairement sur les risques et les solutions techniques Titulaire d'un Master ou d'un Bachelier en informatique ou expérience équivalente, vous disposez d'une une expérience avérée dans l'administration de serveurs Windows en environnement critique ainsi que dans le support utilisateurs et de la gestion d'incidents. Vous conjuguez esprit collaboratif et recherche d'excellence technique. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Vous dirigez l'équipe Infra et vous déterminez et évaluez les objectifs d'une équipe d'environ sept collaborateurs, composée de Support et System Engineers/Administrators. Vous établissez une roadmap IT pour l'ensemble de l'infrastructure et traduisez les besoins business en solutions techniques concrètes, par exemple dans le domaine de Microsoft Copilot/AI, de SharePoint et des migrations cloud. Vous disposez d'une vaste connaissance technique des réseaux, des serveurs, des systèmes d'exploitation (Linux et Windows), de la virtualisation, du stockage, de la sauvegarde, de la sécurité, des pare-feu et du monitoring. Vous êtes un people manager motivant, capable de communiquer clairement avec des parties prenantes techniques et non techniques. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences ...
                          Vous dirigez l'équipe Infra et vous déterminez et évaluez les objectifs d'une équipe d'environ sept collaborateurs, composée de Support et System Engineers/Administrators. Vous établissez une roadmap IT pour l'ensemble de l'infrastructure et traduisez les besoins business en solutions techniques concrètes, par exemple dans le domaine de Microsoft Copilot/AI, de SharePoint et des migrations cloud. Vous disposez d'une vaste connaissance technique des réseaux, des serveurs, des systèmes d'exploitation (Linux et Windows), de la virtualisation, du stockage, de la sauvegarde, de la sécurité, des pare-feu et du monitoring. Vous êtes un people manager motivant, capable de communiquer clairement avec des parties prenantes techniques et non techniques. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences ...
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                          Vous êtes responsable de la résolution des bugs de niveau 2ème ligne et offrez un support technique aux développeurs juniors. Vous traduisez les analyses fonctionnelles en analyses techniques et assistez l'analyste dans la validation des spécifications techniques des applications. Vous rédigez la documentation technique, aidez lors de la rédaction de la documentation fonctionnelle et contrôlez la documentation rédigée par les programmeurs. Enfin, vous suivez les évolutions techniques dans le secteur ainsi qu'en matière de techniques d'analyse et de programmation. - Vous avez une solide connaissance du développement dans un environnement Microsoft .Net (backend et frontend) et êtes à l'aise en analyse technique. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
                          Vous êtes responsable de la résolution des bugs de niveau 2ème ligne et offrez un support technique aux développeurs juniors. Vous traduisez les analyses fonctionnelles en analyses techniques et assistez l'analyste dans la validation des spécifications techniques des applications. Vous rédigez la documentation technique, aidez lors de la rédaction de la documentation fonctionnelle et contrôlez la documentation rédigée par les programmeurs. Enfin, vous suivez les évolutions techniques dans le secteur ainsi qu'en matière de techniques d'analyse et de programmation. - Vous avez une solide connaissance du développement dans un environnement Microsoft .Net (backend et frontend) et êtes à l'aise en analyse technique. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          En tant qu'analyste fonctionnel, vous faites le lien entre les besoins business et fonctionnels et la réalisation technique par les équipes de développement. Vous combinez une bonne compréhension des processus, des capacités d'analyse et une expertise technique afin de concevoir des solutions de qualité. Vous possédez une connaissance approfondie des méthodes d'analyse et des techniques de modélisation (UML, BPMN, XML et services web). Vous avez également une expérience dans le domaine du support E2E testing. Une expérience dans l'analyse et la révision de spécifications techniques, une connaissance de Microsoft Azure DevOps ainsi qu'une expérience en TDD et BDD constituent des atouts. En fonction de l'équipe ou du projet que vous intégrez, votre rôle pourra comporter une dimension business, fonctionnelle ou technique.
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                          Vous êtes responsable de la résolution de bugs et offrez un support technique à vos collègues moins expérimentés, au sein et en dehors de votre équipe de développement. Ces composants sont réutilisés par les autres équipes de développement et vous fournissez à cet effet un support et de la documentation. - Analyser et résoudre des problèmes techniques. - Contribuer à la documentation technique et au partage des connaissances au sein et en dehors de l'équipe. Vous rédigez la documentation technique et vérifiez la documentation rédigée par des collègues moins expérimentés au sein de l'équipe de développement. - Assurer le leadership technique et accompagner les membres moins expérimentés de l'équipe. Vous savez communiquer clairement les concepts techniques aux parties prenantes. - En outre, vous assumez un rôle de coaching et aidez vos collègues à évoluer sur le plan technique.
                          Vous êtes responsable de la résolution de bugs et offrez un support technique à vos collègues moins expérimentés, au sein et en dehors de votre équipe de développement. Ces composants sont réutilisés par les autres équipes de développement et vous fournissez à cet effet un support et de la documentation. - Analyser et résoudre des problèmes techniques. - Contribuer à la documentation technique et au partage des connaissances au sein et en dehors de l'équipe. Vous rédigez la documentation technique et vérifiez la documentation rédigée par des collègues moins expérimentés au sein de l'équipe de développement. - Assurer le leadership technique et accompagner les membres moins expérimentés de l'équipe. Vous savez communiquer clairement les concepts techniques aux parties prenantes. - En outre, vous assumez un rôle de coaching et aidez vos collègues à évoluer sur le plan technique.
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                          Contribuer activement à la prévention des incidents et au support en collaboration avec les techniques et opérations. * Coordonner les parties prenantes techniques responsables de l'analyse, de l'installation et de la configuration des équipements. * Vérifier que les nouveaux produits et services répondent aux critères nécessaires pour la mise en service et le support opérationnel. * Doté(e) d'excellentes compétences organisationnelles, analytiques et communicationnelles, vous excellez dans la coordination de projets techniques complexes. Vous savez influencer, fédérer et assurer le suivi des fournisseurs ainsi que des équipes techniques. * Vous maîtrisez le français et le néerlandais, et disposez d'une bonne compréhension de l'anglais technique. * Compréhension des principes d'architecture technique, de cybersécurité et de gestion des configurations.
                          Contribuer activement à la prévention des incidents et au support en collaboration avec les techniques et opérations. * Coordonner les parties prenantes techniques responsables de l'analyse, de l'installation et de la configuration des équipements. * Vérifier que les nouveaux produits et services répondent aux critères nécessaires pour la mise en service et le support opérationnel. * Doté(e) d'excellentes compétences organisationnelles, analytiques et communicationnelles, vous excellez dans la coordination de projets techniques complexes. Vous savez influencer, fédérer et assurer le suivi des fournisseurs ainsi que des équipes techniques. * Vous maîtrisez le français et le néerlandais, et disposez d'une bonne compréhension de l'anglais technique. * Compréhension des principes d'architecture technique, de cybersécurité et de gestion des configurations.
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                          Vous vous familiarisez avec l'environnement technique et analysez les exigences fonctionnelles. Vous préparez les données et exécutez les tests fonctionnels et techniques au moyen de scripts de test. Vous offrez du support pour les tests d'acceptation et accompagnez les utilisateurs. Vous avez d'excellentes aptitudes sociales tant vis-à-vis des spécialistes techniques que des utilisateurs. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
                          Vous vous familiarisez avec l'environnement technique et analysez les exigences fonctionnelles. Vous préparez les données et exécutez les tests fonctionnels et techniques au moyen de scripts de test. Vous offrez du support pour les tests d'acceptation et accompagnez les utilisateurs. Vous avez d'excellentes aptitudes sociales tant vis-à-vis des spécialistes techniques que des utilisateurs. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Vous organisez, entre autres, le processus de change management et vous assurez le support et l'évolution des « best practices » au sein de la division. - Vous avez une bonne connaissance des techniques d'analyse et des méthodologies telles que Agile et Prince 2. - Un background technique dans les technologies suivantes est un atout : Java, JEE, Openshift, Webservices Rest, . - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
                          Vous organisez, entre autres, le processus de change management et vous assurez le support et l'évolution des « best practices » au sein de la division. - Vous avez une bonne connaissance des techniques d'analyse et des méthodologies telles que Agile et Prince 2. - Un background technique dans les technologies suivantes est un atout : Java, JEE, Openshift, Webservices Rest, . - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Offrir du support aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux, participer à la résolution de problèmes techniques complexes et à la rédaction de la documentation nécessaire. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
                          Offrir du support aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux, participer à la résolution de problèmes techniques complexes et à la rédaction de la documentation nécessaire. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          • le suivi des maintenances, des régulations techniques des bâtiments et des centres informatiques ; • le choix des options techniques les plus judicieuses correspondant aux besoins ; • le suivi des dossiers techniques, y compris la vérification des plans, des études et des spécifications ; • Vous possédez minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans une discipline technique. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
                          • le suivi des maintenances, des régulations techniques des bâtiments et des centres informatiques ; • le choix des options techniques les plus judicieuses correspondant aux besoins ; • le suivi des dossiers techniques, y compris la vérification des plans, des études et des spécifications ; • Vous possédez minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans une discipline technique. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          En tant que Software Architect, vous élaborez vos propres propositions d'architecture dans une stack technique basée sur Java et Angular. - En tant que team lead technique, vous assurez l'organisation de l'équipe de développement et suivez les développeurs dans leur travail quotidien. - Vous pouvez développer un plan d'implémentation technique et le mener à bien dans les délais impartis. - Vous avez de l'expérience avec des techniques et outils de modélisation (par exemple ArchiMate, Enterprise Architect, UML, C4, etc.). Vous êtes capable de rédiger des documents techniques en anglais. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
                          En tant que Software Architect, vous élaborez vos propres propositions d'architecture dans une stack technique basée sur Java et Angular. - En tant que team lead technique, vous assurez l'organisation de l'équipe de développement et suivez les développeurs dans leur travail quotidien. - Vous pouvez développer un plan d'implémentation technique et le mener à bien dans les délais impartis. - Vous avez de l'expérience avec des techniques et outils de modélisation (par exemple ArchiMate, Enterprise Architect, UML, C4, etc.). Vous êtes capable de rédiger des documents techniques en anglais. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          • Traduire les besoins métier en langage technique et inversement. Vos excellentes compétences de communication font que vous êtes capable d'expliquer la technique sans jargon. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Traduire les besoins de l'entreprise en données et exigences techniques. - Établir la conception fonctionnelle de nos développements en collaboration avec l'équipe de gouvernance des données, les responsables techniques BI et les équipes informatiques. Vos excellentes compétences en communication et en présentation vous permettent de traduire les besoins de l'entreprise en solutions techniques. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Vous êtes l'intermédiaire entre le business et les équipes techniques. En fonction de vos centres d'intérêt, vous pouvez aussi vous chargez de la conception technique. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
                          Vous êtes l'intermédiaire entre le business et les équipes techniques. En fonction de vos centres d'intérêt, vous pouvez aussi vous chargez de la conception technique. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Résolution de problèmes et incidents techniques. - Création et actualisation de procédures et de documentations techniques. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Assurer l'administration, le support et l'optimisation des bases de données Oracle (installation, configuration, mise à jour, sauvegarde, restauration, tuning, sécurité) suivant les standards Smals. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Vous êtes impliqué de la conception à l'implémentation, vous soutenez les dans les choix techniques et passez aisément de l'architecture au codage, aux revues de code et au coaching. Vous stimulez l'innovation tout en veillant à la stabilité et à l'évolution des composants techniques. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
                          Vous êtes impliqué de la conception à l'implémentation, vous soutenez les dans les choix techniques et passez aisément de l'architecture au codage, aux revues de code et au coaching. Vous stimulez l'innovation tout en veillant à la stabilité et à l'évolution des composants techniques. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Vous êtes le lien entre le business et les équipes techniques. * Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études supérieures et vous avez au minimum 3 ans d'expérience dans le domaine du product management ou en tant que business analyst avec une grande affinité pour les techniques de product management. * Des connaissances techniques dans le domaine des télécommunications IT constituent un plus.
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                          À partir des analyses fonctionnelles, vous réalisez des études techniques et développez des scripts ETL que vous optimisez principalement avec Talend. Votre sens de la communication vous permet de vulgariser des données complexes auprès d'un public non technique. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          En tant que Solution Architect, vous êtes responsable de l'élaboration et de surveiller les concepts architecturaux, fonctionnels et techniques. Vous définissez les normes de développement et le cadre technique général. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Vous êtes curieux sur le plan technique, vous pouvez travailler de manière autonome et vous anticipez à long terme. - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
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                          Quel est le salaire moyen pour Administrateur Teuse Support Technique à Alost?

                          Salaire moyen par an
                          33.900 €

                          Le salaire moyen pour les emplois Administrateur Teuse Support Technique à Alost est de 33.900 €. Les salaires de Administrateur Teuse Support Technique à Alost vont de 28.400 € à 42.000 €.