Candidature facile
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Langue du job
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Le triPertinence
Jobs populaires
- IT
- Néerlandais
- Français
- Communication
- Développement
- Analyse
- Administrateur/trice comptabilité
- Adjoint/e au service à la clientèle
- Chargé/e de direction
- Classeur/se
- Administrateur/trice des comptes clés
- Chargé/e de produit
- Collaborateur comptable confirmé
- Comptable Senior
- Développeur/se .net
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147 résultats pour Administrateur/rice du service clients à Kessel Lo dans un rayon de 30 km
Nous avons étendu votre recherche à plus de 147 offres d’emploi similaires.
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Candidature facile
Collaboration: Work closely with internal client teams (e.g., sales execs, solution architects, delivery teams) to ensure successful customer onboarding and service delivery. * Lead Generation and Qualification: Generate leads through networking, industry events, and online research, focusing on potential clients in Belgium.
Collaboration: Work closely with internal client teams (e.g., sales execs, solution architects, delivery teams) to ensure successful customer onboarding and service delivery. * Lead Generation and Qualification: Generate leads through networking, industry events, and online research, focusing on potential clients in Belgium.
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Candidature facile
Un de nos clients, un leader mondial de la communication, présent dans plus de 100 pays, est à la recherche d'un profil HR & Fleet Officer. Notre client est connu pour proposer des solutions innovantes et durables. * Traitement administratif de l'arrivée, du maintien et du départ des employés (contrats, encodage paie, classement, courriers). * Gestion des documents RH : attestations de travail, congés thématiques, crédit-temps, réintégration, contrôles médicaux et dossiers d'accidents du travail. * Maîtrise courante du néerlandais et du français * Connaissance de la législation sociale et de l'administration du personnel.
Un de nos clients, un leader mondial de la communication, présent dans plus de 100 pays, est à la recherche d'un profil HR & Fleet Officer. Notre client est connu pour proposer des solutions innovantes et durables. * Traitement administratif de l'arrivée, du maintien et du départ des employés (contrats, encodage paie, classement, courriers). * Gestion des documents RH : attestations de travail, congés thématiques, crédit-temps, réintégration, contrôles médicaux et dossiers d'accidents du travail. * Maîtrise courante du néerlandais et du français * Connaissance de la législation sociale et de l'administration du personnel.
NOUVEAU
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This role focuses on bridging investment expertise, customer communication, and digital experience to deliver clear, engaging, and high-impact product journeys for clients.
This role focuses on bridging investment expertise, customer communication, and digital experience to deliver clear, engaging, and high-impact product journeys for clients.
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À la tête d'une équipe d'environ 14 gestionnaires service clients, vous assurez la coordination opérationnelle, l'animation des équipes et la qualité des services rendus. Notre client Solidaris Assurances, c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). Leur mission est profondément humaine : être présent lorsque leurs assurés traversent des moments difficiles, leur offrir de la clarté dans la complexité, du soutien dans l'incertitude et une prise en charge à la fois efficace, juste et empathique. * Vous faites preuve de courage managérial : vous osez prendre des décisions, donner du feedback et dire les choses ...
À la tête d'une équipe d'environ 14 gestionnaires service clients, vous assurez la coordination opérationnelle, l'animation des équipes et la qualité des services rendus. Notre client Solidaris Assurances, c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). Leur mission est profondément humaine : être présent lorsque leurs assurés traversent des moments difficiles, leur offrir de la clarté dans la complexité, du soutien dans l'incertitude et une prise en charge à la fois efficace, juste et empathique. * Vous faites preuve de courage managérial : vous osez prendre des décisions, donner du feedback et dire les choses ...
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Dans cette fonction, vous serez responsable de la gestion administrative et technique des contrats d'assurance incendie et contribuerez à offrir un service efficace et de qualité aux courtiers et aux clients. Vous appréciez la gestion de dossiers et le contact avec les ou les clients ? * Très bonne connaissance du français; la connaissance du néerlandais constitue un atout. * Orientation client, bonnes capacités de communication et esprit d'équipe. * Des opportunités de formation et de développement au sein du secteur de l'assurance.
Dans cette fonction, vous serez responsable de la gestion administrative et technique des contrats d'assurance incendie et contribuerez à offrir un service efficace et de qualité aux courtiers et aux clients. Vous appréciez la gestion de dossiers et le contact avec les ou les clients ? * Très bonne connaissance du français; la connaissance du néerlandais constitue un atout. * Orientation client, bonnes capacités de communication et esprit d'équipe. * Des opportunités de formation et de développement au sein du secteur de l'assurance.
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Vous bénéficiez d'un solide soutien de la part de nos responsables produits, de notre service marketing et du Sales Manager BeLux, à qui vous rapportez directement. * Vous ferez partie d'un groupe de professionnels qui s'efforcent chaque jour de fournir un service optimal aux clients et où l'esprit d'équipe est une valeur essentielle. Chez nous, vous trouverez un environnement dynamique qui non seulement inspire l'innovation, mais garantit également le service. * Vous suivez les besoins commerciaux, techniques et logistiques du marché électrotechnique et prenez, en collaboration avec les grossistes en matériel électrique, les mesures nécessaires.
Vous bénéficiez d'un solide soutien de la part de nos responsables produits, de notre service marketing et du Sales Manager BeLux, à qui vous rapportez directement. * Vous ferez partie d'un groupe de professionnels qui s'efforcent chaque jour de fournir un service optimal aux clients et où l'esprit d'équipe est une valeur essentielle. Chez nous, vous trouverez un environnement dynamique qui non seulement inspire l'innovation, mais garantit également le service. * Vous suivez les besoins commerciaux, techniques et logistiques du marché électrotechnique et prenez, en collaboration avec les grossistes en matériel électrique, les mesures nécessaires.
Travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes afin de garantir un service optimal au client. Accompagnez nos clients dans l'implémentation de solutions RH fiables et efficaces. * Implémentez ARNO et les modules associés auprès de nouveaux clients et de clients existants. * Accompagnez les clients pendant et après un trajet d'implémentation, en offrant un soutien pour les questions comptables et payroll. * Fournissez support et accompagnement au client tant pendant qu'après l'implémentation, éventuellement également sur site. * Résoudre des questions complexes liées à la paie et aux réconciliations en collaboration avec les clients vous motive. * Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et au minimum une connaissance de base du français, ou la volonté de développer davantage cette compétence.
Travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes afin de garantir un service optimal au client. Accompagnez nos clients dans l'implémentation de solutions RH fiables et efficaces. * Implémentez ARNO et les modules associés auprès de nouveaux clients et de clients existants. * Accompagnez les clients pendant et après un trajet d'implémentation, en offrant un soutien pour les questions comptables et payroll. * Fournissez support et accompagnement au client tant pendant qu'après l'implémentation, éventuellement également sur site. * Résoudre des questions complexes liées à la paie et aux réconciliations en collaboration avec les clients vous motive. * Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et au minimum une connaissance de base du français, ou la volonté de développer davantage cette compétence.
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VANBREDA RISK & BENEFITS * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introductie - Vanbreda Ausloos is een vaste waarde in Leuven en omstreken. Sinds 2012 maakt het kantoor deel uit van onze Vanbreda Risk & Benefits groep. Binnen het kantoor ligt de focus op het bieden van verzekeringsoplossingen aan zowel particulieren, zelfstandigen als ondernemingen. Binnen ons kantoor te Leuven zijn we op zoek naar een gemotiveerde dossierbeheerder. In deze commercieel-administratieve functie volg je het verzekeringsdossier van je klant van begin tot einde op. Je bouwt een vertrouwensrelatie op, je geeft advies waar mogelijk en ondersteunt de . Jouw verantwoordelijkheden * Klantcontact en aanspreekpunt: Je bent de contactpersoon van jouw klanten voor verschillende verzekeringsvragen en werkt generalistisch binnen varia verzekeringen (niet-leven).
VANBREDA RISK & BENEFITS * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introductie - Vanbreda Ausloos is een vaste waarde in Leuven en omstreken. Sinds 2012 maakt het kantoor deel uit van onze Vanbreda Risk & Benefits groep. Binnen het kantoor ligt de focus op het bieden van verzekeringsoplossingen aan zowel particulieren, zelfstandigen als ondernemingen. Binnen ons kantoor te Leuven zijn we op zoek naar een gemotiveerde dossierbeheerder. In deze commercieel-administratieve functie volg je het verzekeringsdossier van je klant van begin tot einde op. Je bouwt een vertrouwensrelatie op, je geeft advies waar mogelijk en ondersteunt de . Jouw verantwoordelijkheden * Klantcontact en aanspreekpunt: Je bent de contactpersoon van jouw klanten voor verschillende verzekeringsvragen en werkt generalistisch binnen varia verzekeringen (niet-leven).
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En tant que Teamlead IT Service Management, vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale dans les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous possédez un sens aigu de la communication et influencez positivement la dynamique du service informatique. Vous êtes responsable de l'IT Service Management et dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous êtes également responsable de la gestion du budget et des contrats informatiques, participez aux marchés publics informatiques et assurez le suivi des différents fournisseurs et partenaires externes. Vous veillez à une formation permanente des compétences en vue du développement de l'expertise au sein de la division. Vous veillez à la garantie et au partage des connaissances ainsi qu'à une répartition équitable du travail.
En tant que Teamlead IT Service Management, vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale dans les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous possédez un sens aigu de la communication et influencez positivement la dynamique du service informatique. Vous êtes responsable de l'IT Service Management et dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous êtes également responsable de la gestion du budget et des contrats informatiques, participez aux marchés publics informatiques et assurez le suivi des différents fournisseurs et partenaires externes. Vous veillez à une formation permanente des compétences en vue du développement de l'expertise au sein de la division. Vous veillez à la garantie et au partage des connaissances ainsi qu'à une répartition équitable du travail.
Les clients et les collègues peuvent compter sur vous pour répondre à leurs questions techniques et résoudre les problèmes liés aux outils et applications d'Acerta. * Esprit orienté client et solide capacité d'analyse.
Les clients et les collègues peuvent compter sur vous pour répondre à leurs questions techniques et résoudre les problèmes liés aux outils et applications d'Acerta. * Esprit orienté client et solide capacité d'analyse.
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Service Consultant Customer Success Support & Implementation (Copy)
Service Consultant Customer Success Support & Implementation (Copy)
Acerta HR
Leuven
Télétravail possible
Travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes afin de garantir un service optimal au client. Accompagnez nos clients dans l'implémentation de solutions RH fiables et efficaces. Service Consultant Customer Success Support & Implementation * Implémentez ARNO et les modules associés auprès de nouveaux clients et de clients existants. * Accompagnez les clients pendant et après un trajet d'implémentation, en offrant un soutien pour les questions comptables et payroll. * Fournissez support et accompagnement au client tant pendant qu'après l'implémentation, éventuellement également sur site. * Résoudre des questions complexes liées à la paie et aux réconciliations en collaboration avec les clients vous motive. * Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et au minimum une connaissance de base du français, ou la volonté de développer davantage cette compétence.
Travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes afin de garantir un service optimal au client. Accompagnez nos clients dans l'implémentation de solutions RH fiables et efficaces. Service Consultant Customer Success Support & Implementation * Implémentez ARNO et les modules associés auprès de nouveaux clients et de clients existants. * Accompagnez les clients pendant et après un trajet d'implémentation, en offrant un soutien pour les questions comptables et payroll. * Fournissez support et accompagnement au client tant pendant qu'après l'implémentation, éventuellement également sur site. * Résoudre des questions complexes liées à la paie et aux réconciliations en collaboration avec les clients vous motive. * Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et au minimum une connaissance de base du français, ou la volonté de développer davantage cette compétence.
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Acerta HR * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Combineer payrollexpertise met teamcoaching - Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef! Wat doe je precies als ... Als Teamcoach Managed Payroll Services (MPS) ben je verantwoordelijk voor een hybride rol: je neemt operationele taken op binnen de MPS werking, afgestemd op je achtergrond en expertise.
Acerta HR * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Combineer payrollexpertise met teamcoaching - Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef! Wat doe je precies als ... Als Teamcoach Managed Payroll Services (MPS) ben je verantwoordelijk voor een hybride rol: je neemt operationele taken op binnen de MPS werking, afgestemd op je achtergrond en expertise.
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Ce service est responsable de la collecte, la vérification et la mise à jour des données administratives de tous les produits pouvant être délivrés en officine et à l'hôpital, ainsi que du soutien aux maisons de soft afin d'assurer une implémentation correcte de ces données dans les logiciels de pharmacie. Les pharmaciens, les maisons de soft et d'autres clients peuvent également s'adresser à ce service pour leurs questions, car il agit comme centre d'expertise en matière de réglementation liée aux remboursements pour tous les partenaires et membres pharmaciens de l'APB. Nos solutions innovantes font une différence positive pour nos membres pharmaciens et leurs patients, ainsi que pour nos partenaires et clients dans le domaine des soins de santé. Le service Tarifs, Tarification & Software Support est une petite équipe dynamique.
Ce service est responsable de la collecte, la vérification et la mise à jour des données administratives de tous les produits pouvant être délivrés en officine et à l'hôpital, ainsi que du soutien aux maisons de soft afin d'assurer une implémentation correcte de ces données dans les logiciels de pharmacie. Les pharmaciens, les maisons de soft et d'autres clients peuvent également s'adresser à ce service pour leurs questions, car il agit comme centre d'expertise en matière de réglementation liée aux remboursements pour tous les partenaires et membres pharmaciens de l'APB. Nos solutions innovantes font une différence positive pour nos membres pharmaciens et leurs patients, ainsi que pour nos partenaires et clients dans le domaine des soins de santé. Le service Tarifs, Tarification & Software Support est une petite équipe dynamique.
En collaboration étroite avec la Direction opérationnelle et les métiers support, vous impulsez et faites vivre une véritable culture client, fondée sur l'analyse des parcours, la compréhension des besoins et la réalité du terrain. Notre client Solidaris Assurances c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). Leur mission est profondément humaine : être présent lorsque leurs assurés traversent des moments difficiles, leur offrir de la clarté dans la complexité, du soutien dans l'incertitude et une prise en charge à la fois efficace, juste et empathique.
En collaboration étroite avec la Direction opérationnelle et les métiers support, vous impulsez et faites vivre une véritable culture client, fondée sur l'analyse des parcours, la compréhension des besoins et la réalité du terrain. Notre client Solidaris Assurances c'est bien plus qu'une entreprise d'assurances : c'est un acteur engagé qui protège chaque jour les affiliés des Mutualités qui sont couverts auprès d'elle via ses assurances hospitalisation, ambulatoire, dentaire et maladies graves gérées depuis ses sites de Bruxelles, Liège et Saint Hubert (88 collaborateurs). Leur mission est profondément humaine : être présent lorsque leurs assurés traversent des moments difficiles, leur offrir de la clarté dans la complexité, du soutien dans l'incertitude et une prise en charge à la fois efficace, juste et empathique.
Eén van die kernapplicaties is Customer Service Management (CSM): de tool die binnenkort door al onze dossierbeheerders dagelijks gebruikt zal worden.
Eén van die kernapplicaties is Customer Service Management (CSM): de tool die binnenkort door al onze dossierbeheerders dagelijks gebruikt zal worden.
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Als Team Leader Service Desk ga je aan de slag als medewerker van Paradigm bij onze partner het Gemeentebestuur en OCMW van de gemeente Oudergem.
Als Team Leader Service Desk ga je aan de slag als medewerker van Paradigm bij onze partner het Gemeentebestuur en OCMW van de gemeente Oudergem.
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Candidature facile
Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een klant actief in verkoop van bureaumaterialen. * Je hebt een eerdere ervaring van minimum 3 jaar in een soortgelijke functie bvb in customer service of dienst naverkoop;
Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een klant actief in verkoop van bureaumaterialen. * Je hebt een eerdere ervaring van minimum 3 jaar in een soortgelijke functie bvb in customer service of dienst naverkoop;
NOUVEAU
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Candidature facile
In deze rol ben je de schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen, met focus op een vlotte orderverwerking en sterke service. * Je hebt ervaring in customer service. Interesse in deze functie als Customer Service Specialist?
In deze rol ben je de schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen, met focus op een vlotte orderverwerking en sterke service. * Je hebt ervaring in customer service. Interesse in deze functie als Customer Service Specialist?
NOUVEAU
Candidature facile
Voor een internationale speler actief in de technologiesector, gevestigd in Zaventem, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer.
Voor een internationale speler actief in de technologiesector, gevestigd in Zaventem, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer.
NOUVEAU
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Candidature facile
Tempo-Team Regio Vlaanderen * Neder-over-Heembeek * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Houdt u ervan om klantenservice van hoge kwaliteit te bieden? Houdt u ervan klanten te helpen bij het gebruik van systemen en applicaties? Sluit dan aan bij het team van het Technical Contact Center! Jouw verantwoordelijkheden - Dossierbeheer: Je registreert aanvragen nauwkeurig in het ticketsysteem en zorgt voor een professionele opvolging. Expertise & Innovatie: Je test nieuwe functionaliteiten, werkt documentatie bij en adviseert bij projecten rondom productdiversificatie. Coördinatie: Je schakelt met interne afdelingen en externe leveranciers om complexe storingen snel op te lossen. Up-to-date blijven: Je volgt systeemontwikkelingen op de voet zodat jouw kennis altijd 'on point' is.
Tempo-Team Regio Vlaanderen * Neder-over-Heembeek * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Houdt u ervan om klantenservice van hoge kwaliteit te bieden? Houdt u ervan klanten te helpen bij het gebruik van systemen en applicaties? Sluit dan aan bij het team van het Technical Contact Center! Jouw verantwoordelijkheden - Dossierbeheer: Je registreert aanvragen nauwkeurig in het ticketsysteem en zorgt voor een professionele opvolging. Expertise & Innovatie: Je test nieuwe functionaliteiten, werkt documentatie bij en adviseert bij projecten rondom productdiversificatie. Coördinatie: Je schakelt met interne afdelingen en externe leveranciers om complexe storingen snel op te lossen. Up-to-date blijven: Je volgt systeemontwikkelingen op de voet zodat jouw kennis altijd 'on point' is.
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Pour notre client, actif dans le secteur du conseil en qualité (food & non-food), nous recherchons un.e Customer Service & Complaints Coordinator prêt.e à jouer un rôle clé dans la satisfaction client. Proactivité et sens du service client Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction orientée service client / gestion de plaintes * Interaction quotidienne avec de nombreux interlocuteurs (clients, fournisseurs, équipes internes) Excellente maîtrise du français et du néerlandais, anglais professionnel
Pour notre client, actif dans le secteur du conseil en qualité (food & non-food), nous recherchons un.e Customer Service & Complaints Coordinator prêt.e à jouer un rôle clé dans la satisfaction client. Proactivité et sens du service client Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction orientée service client / gestion de plaintes * Interaction quotidienne avec de nombreux interlocuteurs (clients, fournisseurs, équipes internes) Excellente maîtrise du français et du néerlandais, anglais professionnel
Vous avez en outre acquis une parfaite connaissance du développement basé sur les composantes ainsi que de l'architecture orientée service. Vous êtes responsable de l'élaboration et du contrôle des concepts architecturaux, fonctionnels et techniques. Titulaire d'un diplôme universitaire, vous possédez au moins huit ans d'expérience en tant qu'Architecte ou Lead Developer dans un environnement client/serveur et/ou un environnement .NET basé sur le web (C#, WPF, WCF, MVC, Webapi, ORM, Angular, ASP.Net, Webapi, IIS, Silverlight, HTML5, …). Vous possédez également cinq ans d'expérience en architecture B2B (Service Bus, Web Services, XML…) et B2C.
Vous avez en outre acquis une parfaite connaissance du développement basé sur les composantes ainsi que de l'architecture orientée service. Vous êtes responsable de l'élaboration et du contrôle des concepts architecturaux, fonctionnels et techniques. Titulaire d'un diplôme universitaire, vous possédez au moins huit ans d'expérience en tant qu'Architecte ou Lead Developer dans un environnement client/serveur et/ou un environnement .NET basé sur le web (C#, WPF, WCF, MVC, Webapi, ORM, Angular, ASP.Net, Webapi, IIS, Silverlight, HTML5, …). Vous possédez également cinq ans d'expérience en architecture B2B (Service Bus, Web Services, XML…) et B2C.
Vous avez une grande aisance relationnelle et êtes capable de partager votre vision notamment auprès des clients et du management. Vous contribuez à la conception de services (Service Design) en proposant des solutions orientées utilisateurs. Tout au long des projets, vous maintenez une communication régulière et efficace avec les clients et l'équipe. Vous avez une solide expérience en Service Design et maîtrisez les 5 grands principes (conception centrée sur les utilisateurs, co-création, itération, conception à l'aide de séquences, recherche des preuves nécessaires et point de vue holistique). La connaissance du secteur public et de la sécurité sociale en particulier est un plus.
Vous avez une grande aisance relationnelle et êtes capable de partager votre vision notamment auprès des clients et du management. Vous contribuez à la conception de services (Service Design) en proposant des solutions orientées utilisateurs. Tout au long des projets, vous maintenez une communication régulière et efficace avec les clients et l'équipe. Vous avez une solide expérience en Service Design et maîtrisez les 5 grands principes (conception centrée sur les utilisateurs, co-création, itération, conception à l'aide de séquences, recherche des preuves nécessaires et point de vue holistique). La connaissance du secteur public et de la sécurité sociale en particulier est un plus.
NOUVEAU
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La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. ASTRID est une société anonyme de droit public, une initiative du gouvernement fédéral. * Maître de la CMDB : Vous devenez le garant du Configuration Management System (CMS). Phase 3 : Service Monitoring & SIAM (Objectif Cible) * Accompagnement au Changement : Vous pilotez la transition opérationnelle entre notre modèle actuel (Legacy) et le futur modèle SIAM (Service Integration and Management), en collaboration étroite avec le . * Maîtrise approfondie des outils ITSM (Omnitracker, ServiceNow, Jira Service Management, etc.) et de la structure des CMDB. * Expérience en mise en place ou gestion de Service Monitoring (systèmes de supervision et dashboards). * Maîtrise du Français et du Néerlandais (capacité à travailler dans les deux langues nationales).
La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. ASTRID est une société anonyme de droit public, une initiative du gouvernement fédéral. * Maître de la CMDB : Vous devenez le garant du Configuration Management System (CMS). Phase 3 : Service Monitoring & SIAM (Objectif Cible) * Accompagnement au Changement : Vous pilotez la transition opérationnelle entre notre modèle actuel (Legacy) et le futur modèle SIAM (Service Integration and Management), en collaboration étroite avec le . * Maîtrise approfondie des outils ITSM (Omnitracker, ServiceNow, Jira Service Management, etc.) et de la structure des CMDB. * Expérience en mise en place ou gestion de Service Monitoring (systèmes de supervision et dashboards). * Maîtrise du Français et du Néerlandais (capacité à travailler dans les deux langues nationales).
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Candidature facile
Au sein de notre entité Secure Technology Solutions, nous combinons l'expertise en technologie et le sens du service pour offrir des solutions de sécurité innovantes et parfaitement adaptées aux besoins de nos clients. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Aftersales Supervisor chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des contrats de service au sein du département Security Systems. Vous êtes la personne de contact central pour nos clients et garantissez un suivi irréprochable de leurs contrats de service. * Vous surveillez la santé financière du portefeuille clients Faites la différence chez G4S - là où la technologie, la sécurité et le service se rencontrent - En tant que Aftersales Supervisor vous êtes la personne clé entre le client, les opérations internes et l'équipe commerciale. * Vous coordonnez et assurez le suivi des différénts contrats de service
Au sein de notre entité Secure Technology Solutions, nous combinons l'expertise en technologie et le sens du service pour offrir des solutions de sécurité innovantes et parfaitement adaptées aux besoins de nos clients. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Aftersales Supervisor chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des contrats de service au sein du département Security Systems. Vous êtes la personne de contact central pour nos clients et garantissez un suivi irréprochable de leurs contrats de service. * Vous surveillez la santé financière du portefeuille clients Faites la différence chez G4S - là où la technologie, la sécurité et le service se rencontrent - En tant que Aftersales Supervisor vous êtes la personne clé entre le client, les opérations internes et l'équipe commerciale. * Vous coordonnez et assurez le suivi des différénts contrats de service