Connu à la base en tant qu'inventeur du pacemaker, il développe aujourd'hui pour le secteur hospitalier des solutions avancées dans des domaines très diversifiés tels que la neurostimulation, le diabète ou encore la chirurgie. Basé à Heerlen (Pays-Bas), à une trentaine de kms de la frontière belge, le Centre de services européen joue un rôle clé dans la gestion des opérations Customer Care pour plusieurs Business Units, notamment les divisions Spine (outils et composants pour les interventions chirurgicales à la colonne vertébrale) et Aortic (aorte). Vous intervenez sur l'ensemble du processus Offer-to-Cash, depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison chez le client. * Contribution à la standardisation des processus et à la documentation (SOP). * Participation à la transformation du Customer Care vers un modèle plus moderne et analytique.
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