Dans le cadre de la structuration de son département Digital & Commercial Excellence, Knauf recrute un e Service Excellence Specialist pour son site d'Engis. Et si vous participiez à la transformation complète d'un département au contact du client ? Vous connectez les , harmonisez les pratiques et faites évoluer les usages sur le terrain, avec un impact concret au quotidien. * Une fonction transversale à fort impact, au cœur de la transformation - Chez Knauf Belgique, les équipes au service des clients (technique, commandes, commercial) sont solides et expertes, avec des pratiques développées au fil du temps dans chaque service. * et coacher les managers à l'utilisation de SalesForce et au suivi des KPI * Une vraie ouverture au feedback (dans les 2 sens) Processus de recrutement o Contact téléphonique + Entretien avec Delia ou Ludovic, les consultants Profile Group en charge de ce recrutement
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