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8 résultats pour Acheteur Se En Chef à Ternat dans un rayon de 30 km
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Collaborateur·trice de projet Policy & Nominations
Collaborateur·trice de projet Policy & Nominations
Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders
Sint-Gillis
Télétravail possible
En collaboration avec son centre d'expertise juridique et social (SAM-TES) et le fonds de solidarité (FoSo), la CNHB garantit un service qualitatif à la profession (soutien administratif et juridique, IT, communication et formation). Il se concentre sur 2 axes : (1) suivi des législations intéressantes pour les huissiers de justice et soutien politico-juridique via son service juridique et (2) soutien juridique et administratif des commissions de nomination. Cette personne soutiendra également les juristes dans leurs tâches politiques, et s'assurera que les examens et nominations des (candidats-)huissiers de justice se déroulent de manière fluide sur le plan administratif et organisationnel. * Vous êtes en contact avec ces partenaires et le Conseil d'administration de SAM-TES pour l'organisation de gr
En collaboration avec son centre d'expertise juridique et social (SAM-TES) et le fonds de solidarité (FoSo), la CNHB garantit un service qualitatif à la profession (soutien administratif et juridique, IT, communication et formation). Il se concentre sur 2 axes : (1) suivi des législations intéressantes pour les huissiers de justice et soutien politico-juridique via son service juridique et (2) soutien juridique et administratif des commissions de nomination. Cette personne soutiendra également les juristes dans leurs tâches politiques, et s'assurera que les examens et nominations des (candidats-)huissiers de justice se déroulent de manière fluide sur le plan administratif et organisationnel. * Vous êtes en contact avec ces partenaires et le Conseil d'administration de SAM-TES pour l'organisation de gr
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En tant qu'Infrastructure Scrum Master, vous faites partie de la division IT Infrastructure et soutenez une ou plusieurs agiles. Dans cette fonction, vous facilitez et stimulez la collaboration au sein des équipes et veillez à ce que les événements Scrum (sprint planning, reviews, retrospectives...) se déroulent correctement et soient alignés sur l'environnement d'infrastructure (incidents, changements...). Vous accompagnez l'équipe dans la mise en place des composants d'infrastructure nécessaires au fonctionnement optimal des applications core. Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou de master en informatique et disposez d'une expérience comme Scrum Master, idéalement au sein d'équipes d'infrastructure IT. Une expérience en CI/CD et en automatisation constit
En tant qu'Infrastructure Scrum Master, vous faites partie de la division IT Infrastructure et soutenez une ou plusieurs agiles. Dans cette fonction, vous facilitez et stimulez la collaboration au sein des équipes et veillez à ce que les événements Scrum (sprint planning, reviews, retrospectives...) se déroulent correctement et soient alignés sur l'environnement d'infrastructure (incidents, changements...). Vous accompagnez l'équipe dans la mise en place des composants d'infrastructure nécessaires au fonctionnement optimal des applications core. Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou de master en informatique et disposez d'une expérience comme Scrum Master, idéalement au sein d'équipes d'infrastructure IT. Une expérience en CI/CD et en automatisation constit
En tant que Scrum Master expérimenté, vous jouez un rôle clé dans l'équipe de développement (Java/.Net) où vous veillez au respect des valeurs Scrum lors de la réalisation et de la livraison des projets. Vous veillez à ce que les cérémonies Scrum se tiennent au sein de votre équipe : sprint reviews, rétrospectives, sprint planning, ... En outre, vous collaborez avec d'autres au sein d'une Community of Practice : un lieu d'inspiration, de peer-coaching, de partage d'expériences, ... Titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'un master en informatique, vous possédez une grande expérience des méthodologies Agile et une connaissance approfondie du développement de logiciels et du cycle de vie des applications. Une expérience en matière de coaching, d'accompagnement et de soutien d'équipes f
En tant que Scrum Master expérimenté, vous jouez un rôle clé dans l'équipe de développement (Java/.Net) où vous veillez au respect des valeurs Scrum lors de la réalisation et de la livraison des projets. Vous veillez à ce que les cérémonies Scrum se tiennent au sein de votre équipe : sprint reviews, rétrospectives, sprint planning, ... En outre, vous collaborez avec d'autres au sein d'une Community of Practice : un lieu d'inspiration, de peer-coaching, de partage d'expériences, ... Titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'un master en informatique, vous possédez une grande expérience des méthodologies Agile et une connaissance approfondie du développement de logiciels et du cycle de vie des applications. Une expérience en matière de coaching, d'accompagnement et de soutien d'équipes f
En tant que 'Head of IT Development', vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale, actif dans le domaine du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Le département lui-même se compose de 3 domaines de compétence : Développement Java (130 personnes), Développement Cobol (12 personnes) et SharePoint (2 personnes). Vous élaborez ensemble des standards et des normes de qualité, vous en assurez le suivi et vous entreprenez des actions pour garantir l'amélioration continue du service. - En concertation avec les , vous veillez à une répartition raisonnable et équilibrée du travail sur base d'un capacity planning. Dans ce contexte, vous faites partie d'un certain nombre de comités de pilotage au sein desquels vous agissez en tant que senior supplier et vous vous e
En tant que 'Head of IT Development', vous rejoignez un acteur majeur de la sécurité sociale, actif dans le domaine du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Le département lui-même se compose de 3 domaines de compétence : Développement Java (130 personnes), Développement Cobol (12 personnes) et SharePoint (2 personnes). Vous élaborez ensemble des standards et des normes de qualité, vous en assurez le suivi et vous entreprenez des actions pour garantir l'amélioration continue du service. - En concertation avec les , vous veillez à une répartition raisonnable et équilibrée du travail sur base d'un capacity planning. Dans ce contexte, vous faites partie d'un certain nombre de comités de pilotage au sein desquels vous agissez en tant que senior supplier et vous vous e
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Délégué pharmaceutique, Bruxelles et Brabant Wallon
Délégué pharmaceutique, Bruxelles et Brabant Wallon
Eureka Pharma
Kuurne, Brussel, Waals Brabant.
Télétravail possible
Nos produits innovants – conçus à partir des besoins réels en pharmacie – aident les officines à se développer et à mieux servir leurs patients. En tant que Délégué(e) Pharmaceutique, vous jouez un rôle clé dans cette mission. * L'envie de performer et de vous améliorer en continu * Une ouverture au coaching et à la remise en question * Votre résidence en région Bruxelles ou Brabant Wallon (indispensable pour éviter les embouteillages
Nos produits innovants – conçus à partir des besoins réels en pharmacie – aident les officines à se développer et à mieux servir leurs patients. En tant que Délégué(e) Pharmaceutique, vous jouez un rôle clé dans cette mission. * L'envie de performer et de vous améliorer en continu * Une ouverture au coaching et à la remise en question * Votre résidence en région Bruxelles ou Brabant Wallon (indispensable pour éviter les embouteillages
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En tant que Management Assistant, vous êtes le maillon indispensable au sein de l'équipe. Grâce à votre sens de l'anticipation, votre précision et votre orientation service, tout se déroule de manière fluide et professionnelle. * Préparation, mise en forme, relecture et traduction de documents et présentations
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NOUVEAU
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Créée il y a 10 ans et intégrée au groupe depuis 5 ans, notre filiale belge se distingue par une autonomie stratégique et une culture d'entreprise familiale, tout en bénéficiant de la puissance et des moyens d'un grand groupe. APRIL Belgium, spécialiste de l'assurance prévoyance et décès, est la filiale belge du groupe international APRIL, implanté dans 20 pays et affichant un chiffre d'affaires de 860M€ en 2024 (+36% de croissance). Vous assurez un service client de haute qualité pour nos courtiers et clients particuliers, en gérant efficacement les demandes tout en respectant les délais internes (SLA). * Diplôme de bachelier en assurance * Une expérience en tant que gestionnaire en assurances vie/décès est un plus * Compréhension de
Créée il y a 10 ans et intégrée au groupe depuis 5 ans, notre filiale belge se distingue par une autonomie stratégique et une culture d'entreprise familiale, tout en bénéficiant de la puissance et des moyens d'un grand groupe. APRIL Belgium, spécialiste de l'assurance prévoyance et décès, est la filiale belge du groupe international APRIL, implanté dans 20 pays et affichant un chiffre d'affaires de 860M€ en 2024 (+36% de croissance). Vous assurez un service client de haute qualité pour nos courtiers et clients particuliers, en gérant efficacement les demandes tout en respectant les délais internes (SLA). * Diplôme de bachelier en assurance * Une expérience en tant que gestionnaire en assurances vie/décès est un plus * Compréhension de
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Vous y rejoindrez le Service Données et Cartographie (Direction Connaissance territoriale), composée actuellement de 8 personnes et chargée de répondre aux besoins de Perspective en matière de collecte, de gestion, de traitement et de cartographie des données à caractère géographique. * Définir l'architecture des données : concevoir les modèles, flux et systèmes de gestion des données, en collaboration avec les et l'administrateur de bases de données. Prioriser, planifier et coordonner des projets data en lien avec les métiers. Participer à des réunions et comités de pilotage, en interne ou avec d'autres acteurs régionaux, en y apportant vos compétences techniques. Garantir la qualité en collaboration avec le métier (y inclut la définition de critères qualité) ; * Acc
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En tant que Database Administrator Elasticsearch, vous êtes responsable de la conception, de la mise en œuvre, de l'administration et de l'optimisation des clusters Elasticsearch, en garantissant leur performance, disponibilité, sécurité et scalabilité. Vous administrez, configurez et maintenez les clusters Elasticsearch (OpenSearch accepté selon contexte). Vous gérez la sécurité, les contrôles d'accès et la gestion des utilisateurs via les API et les rôles Elasticsearch. Vous assurez la veille technologique sur les évolutions d'Elasticsearch et de son écosystème (Logstash, Kibana, Beats). Titulaire d'un diplôme en informatique ou équivalent, vous faites valoir une expérience de minimum 3 à 5 ans en administration de bases de données, dont au moins 2 ans sur Elasticsearch. Vous maîtrisez Elasticsearch (= 7.x) : architecture, indexation, requêtes, shards, snapshots, IL
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Titulaire d'un Bachelor ou d'un Master en informatique, vous disposez d'au moins trois ans d'expérience en tant qu'Oracle RDBMS Database Administrator. En tant que Database Administrator, vous créez les environnements de bases de données pour les développeurs. Vous avez une bonne connaissance d'Oracle SQL & PL/SQL, Oracle DataGuard, Rman & OEM, MS-SQL Server, MySQL et PostgreSQL. * Smals * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribu
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Voor het team van Mr. Geert Lenssens – één in zijn soort, al 35 jaar aan de balie – zoeken we een senior associate die mee impact wil maken. * Een professionele samenwerking als zelfstandige advocaat binnen een vooraanstaand kantoor met internationale netwerken * Leren van een 'door de wol geverfde advocaat met jong vuur' * Lenssens & Partners * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - SQ Lenssens & Partners is geen klassiek advocatenkantoor. We zijn dynamisch, onafhankelijk en net dat tikkeltje atypisch. Actief binnen het economisch, burgerlijk recht én het strafrecht als litigators maar vaak ook betrokken in schikkingen. We treden op in bekende dossiers zoals FORTIS, ARCO, VOLKSWAGEN - DIESELGATE, PHILIPS en PFAS – 3M. Geen routinezaken. Wel dossiers wa
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En tant que Senior Data Analyst, vous faites partie de l'équipe Information Delivery Services (IDS), chargée de l'implémentation de la plateforme de données commune chez un client qui est un acteur important de la sécurité sociale pour les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous définissez les modèles de données conceptuels sur la base des exigences business et, en collaboration avec les autres membres de l'équipe (analysts, data engineers et BI developers), vous veillez à ce que ces solutions de données répondent aux besoins de l'organisation. * Smals * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité socia
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En tant que Scrum Master/gestionnaire de projets, vous initiez et coordonnez, dans un environnement Agile, des projets dans le cadre du développement de nos nouvelles plateformes core business et vous veillez à leur bonne réalisation dans les délais impartis. Vous êtes titulaire d'un diplôme de Master et avez minimum 2 ans d'expérience en tant que gestionnaire de projets informatiques et/ou Scrum Master. Le service développement est composé d'une trentaine de personnes qui travaillent essentiellement sur des projets nouveaux (dossier unique, plateforme pour la gestion des relations entre Actiris et les partenaires, plateforme pour la gestion des relations entre Actiris et les employeurs, mise en place
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NOUVEAU
En tant que Senior Database Administrator Oracle, vous serez un acteur clé dans la gestion, l'optimisation et l'évolution de notre parc de bases de données Oracle. Vous avez une excellente maîtrise d'Oracle Database (versions récentes, RAC, ASM, Data Guard, RMAN, pluggable DB). - Assurer l'administration, le support et l'optimisation des bases de données Oracle (installation, configuration, mise à jour, sauvegarde, restauration, tuning, sécurité) suivant les standards Smals. - Assurer une veille technologique sur les nouvelles versions Oracle et les solutions d'automatisation. Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelier ou de Master en informatique et vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 7 ans) en tant que DBA Oracle, idéalement dans de
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En tant que Senior Data Analytics Engineer, vous faites partie de l'équipe Information Delivery Services (IDS), chargée de l'implémentation de la plateforme de données commune chez un client qui est un acteur important de la sécurité sociale pour les domaines du chômage, de l'interruption de carrière et du crédit-temps. Vous possédez une bonne connaissance des méthodologies ETL/ELT et votre expérience en modélisation Data Vault constitue un atout supplémentaire. * Smals * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue
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En tant qu'IT Operations Engineer, vous faites partie d'une équipe de développement où règne une collaboration multidisciplinaire. Chaque équipe est composée d'un scrum master, de business analysts/analystes fonctionnels, de développeurs, de testeurs, d'un product owner et d'un IT operations engineer. Vos serez en relation avec le helpdesk ou l'expert technique pour les problèmes structurels, avec l'IT et le business qui représentent les utilisateurs, ainsi qu'avec des externes. Vous accompagnez vos collègues IT ainsi que les utilisateurs dans le développement de nouveaux projets, sur les domaines et applications relevant de la responsabilité de votre équipe. Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frai
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En tant qu'Agile Coach, vous encouragez l'utilisation de et sensibilisez les équipes informatiques à la méthode Agile. Enfin, vous partagez vos connaissances avec d'autres Agile coaches expérimentés. Titulaire d'un bachelor ou d'un master, vous disposez de cinq années d'expérience en tant qu'Agile Coach (avec une certification telle que Certified Scrum Master ou Professional Scrum Master). Vous collaborez avec les différentes et parties prenantes pour appliquer et améliorer les principes, valeurs et pratiques Agile. Vous conseillez et influencez le management afin de créer et de renforcer un état d'esprit Agile. Vous assurez le coaching, la formation et l'encadrement des équipes et des personnes dans l'utilisation de la méthode Agile ainsi que dans d'
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Paradigm * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Dans le cadre du programme WePulse (Programme d'informatisation des Pouvoirs Locaux), nous recherchons un Ingénieur système expert avec des connaissance en M365 et scripting. En pratique, le programme WePulse, vise à mettre à la disposition de l'ensemble des pouvoirs locaux de la région bruxelloise (Communes et CPAS) une « Suite applicative unifiée », hébergée sur une infrastructure centralisée régionale, ainsi qu'une simplification et une numérisation des processus entre les usagers (citoyens, entreprises) et les diffé
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En tant que Software Architect, vous élaborez vos propres propositions d'architecture dans une stack technique basée sur Java et Angular. - Vous faites partie de la communauté des Solution and Application Architects de Smals. - Vous avez au minimum quatre ans d'expérience dans un environnement de développement Java et vous êtes titulaire d'un Bachelier ou d'un Master en informatique. - Vous avez une large connaissance des méthodes et standards de développement, de l'architecture et des technologies telles que Java, Angular, SpringBoot, JBoss (JEE), PostgreSQL, Oracle, JMS, OpenShift et RESTful. - Vous avez de l'expérience avec des techniques et outils de modélisation (par exemple ArchiMate, Enterprise Architect, UML, C4, etc.). * Smals * Bruxelles * V
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En tant que Modern Workplace Lead, vous travaillez au sein de l'équipe Digital Workplace. Vous avez une vaste expérience dans l'implémentation et la gestion de solutions Modern Workplace au sein de l'écosystème Microsoft 365. * Smals * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Vos responsabilités - Vous définissez et développez la vision stratégique du lieu de travail numérique de l'organisation. Vous établissez des roadmaps de projets
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En tant qu'Expert Project & Management Tools, vous soutenez le management dans l'implémentation et la gestion d'outils de gestion pour le suivi des processus, des programmes et des projets, conformément aux lignes stratégiques définies par l'organisation. • En tant que gestionnaire de portefeuille de projets, préparer, organiser et suivre les réunions du Business Steering Group du service et de l'institution et élaborer les reportings adéquats. * Smals * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la
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En tant que Contact Center Supervisor, vous encadrez, formez et guidez des collaborateurs juniors. Le centre de contact procure aux assurés sociaux et employeurs des renseignements concernant des questions générales, de fond et techniques en rapport avec des applications logicielles développées pour la sécurité sociale (déclarations en ligne...) et le secteur de la santé. En tant que spécialiste dans cette nouvelle matière, vous traduisez des sujets pertinents en informations concrètes (scripts question-réponse) pour les opérateurs et faites office de point de contact pour les questions plus complexes. * Smals * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé po
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Afin de renforcer les équipes dans le cadre d'une mission d'outsourcing applicative confiée à Smals, nous sommes à la recherche d'un Infrastructure Architect. • Rédiger la documentation et les procédures relatives aux infrastructures techniques afin d'en assurer la gestion et la maintenance optimale. • Contribuer à la gestion opérationnelle des infrastructures pour assurer la continuité de service. * Smals * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Vos responsabilités -
Afin de renforcer les équipes dans le cadre d'une mission d'outsourcing applicative confiée à Smals, nous sommes à la recherche d'un Infrastructure Architect. • Rédiger la documentation et les procédures relatives aux infrastructures techniques afin d'en assurer la gestion et la maintenance optimale. • Contribuer à la gestion opérationnelle des infrastructures pour assurer la continuité de service. * Smals * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Vos responsabilités -
Actiris * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - En tant que Service Public Bruxellois, Actiris est l'acteur principal en matière d'emploi. Avec environ 1.500 collaborateurs, nous aidons chaque jour les demandeurs d'emploi à trouver un emploi et les employeurs à engager du personnel motivé et compétent. Pour cela, nous travaillons en synergie avec de nombreux partenaires. Nos valeurs sont la collaboration, le respect et l'orientation solution, avec en fil rouge, le souci de proposer des services efficaces et pertinents. Vous voulez savoir ce que cela signifie de travailler chez Actiris? Alors venez visiter notre site web afin d'en savoir plus sur nos valeurs, notre culture interne et nos métiers. Vous intégrez la cellule d'analyse fonctionnelle d'Actiris. Cette cellule travaille d'une part avec les des directions opérationnelles et, d'autre part, avec
Actiris * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - En tant que Service Public Bruxellois, Actiris est l'acteur principal en matière d'emploi. Avec environ 1.500 collaborateurs, nous aidons chaque jour les demandeurs d'emploi à trouver un emploi et les employeurs à engager du personnel motivé et compétent. Pour cela, nous travaillons en synergie avec de nombreux partenaires. Nos valeurs sont la collaboration, le respect et l'orientation solution, avec en fil rouge, le souci de proposer des services efficaces et pertinents. Vous voulez savoir ce que cela signifie de travailler chez Actiris? Alors venez visiter notre site web afin d'en savoir plus sur nos valeurs, notre culture interne et nos métiers. Vous intégrez la cellule d'analyse fonctionnelle d'Actiris. Cette cellule travaille d'une part avec les des directions opérationnelles et, d'autre part, avec
NOUVEAU
En tant que Test Analyst, vous êtes responsable de l'élaboration et de l'exécution de tests dans le but de livrer des logiciels de qualité. Sur base de cette analyse des besoins, vous établissez la stratégie de tests ainsi qu'un plan de test global pour les différentes applications développées. Vous déterminez également les scénarios de tests ainsi que les exigences minimales de test (test cases) pour les tests informatiques internes et les tests end-to-end avec les utilisateurs. Vous préparez les données et exécutez les tests fonctionnels et techniques au moyen de scripts de test. Vous offrez du support pour les tests d'acceptation et accompagnez les utilisateurs. Vo
En tant que Test Analyst, vous êtes responsable de l'élaboration et de l'exécution de tests dans le but de livrer des logiciels de qualité. Sur base de cette analyse des besoins, vous établissez la stratégie de tests ainsi qu'un plan de test global pour les différentes applications développées. Vous déterminez également les scénarios de tests ainsi que les exigences minimales de test (test cases) pour les tests informatiques internes et les tests end-to-end avec les utilisateurs. Vous préparez les données et exécutez les tests fonctionnels et techniques au moyen de scripts de test. Vous offrez du support pour les tests d'acceptation et accompagnez les utilisateurs. Vo