Als Internal Sales / Customer Service Specialist ondersteun je de salesafdeling en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, klantenaanvragen en commerciële dossiers. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een sterke klantgerichte aanpak en werkt nauw samen met de buitendienst.
Administratie & orderverwerking
- Invoeren en verwerken van bestellingen in het ERP-systeem (B2B & export)
- Opvolgen van offertes en orderbevestigingen
- Controleren van prijzen, levertermijnen en voorraad
- Administratieve voorbereiding van facturatie
- Correcte opvolging van klantendossiers
Klantencontact
- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
- Klanten informeren over producten, prijzen en levertermijnen
- Opvolgen van leveringen en backorders
- Registreren en intern opvolgen van klantenvragen of klachten
Commerciële ondersteuning
- Voorbereiden van offertes en commerciële voorstellen
- Ondersteunen van accountmanagers in hun dagelijkse activiteiten
- Meewerken aan commerciële acties en klantgerichte initiatieven
- Signaleren van opportuniteiten bij bestaande klanten
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
'%3E%3Cg id='Hero-image-Desktop' transform='translate(150.000000, 539.000000)'%3E%3Crect id='Mask' fill='%23F5F5F5' x='0' y='0' width='852' height='334'%3E%3C/rect%3E%3Cg id='_Common/icon/image/--48px' transform='translate(414.000000, 155.000000)' filter='url(%23filter-1)'%3E%3Cg%3E%3Cpath d='M22.24,1.29674049e-13 C23.2120212,1.29674049e-13 24,0.78797884 24,1.76 L24,1.76 L24,22.24 C24,23.2120212 23.2120212,24 22.24,24 L22.24,24 L1.76,24 C0.78797884,24 -7.76267939e-13,23.2120212 -7.76267939e-13,22.24 L-7.76267939e-13,22.24 L-7.76267939e-13,1.76 C-7.76267939e-13,0.78797884 0.78797884,1.29674049e-13 1.76,1.29674049e-13 L1.76,1.29674049e-13 Z M22.755,19.445 L20.5833595,19.4470352 C20.5498111,19.4497574 20.5163744,19.449709 20.4833479,19.4470256 L6.37389643,19.4457507 C6.33516605,19.4497088 6.29596684,19.4500557 6.25683085,19.4466584 L1.244,19.445 L1.24444444,22.24 C1.24444444,22.4930964 1.42682239,22.7035962 1.66732824,22.7472493 L1.76,22.7555556 L22.24,22.7555556 C22.5247335,22.7555556 22.7555556,22.5247335 22.7555556,22.24 L22.7555556,22.24 L22.755,19.445 Z M22.24,1.24444444 L1.76,1.24444444 C1.47526653,1.24444444 1.24444444,1.47526653 1.24444444,1.76 L1.24444444,1.76 L1.244,18.201 L5.96,18.201 L8.77887575,13.5051016 C8.97727569,13.1741023 9.32374055,12.9597338 9.70849266,12.9299191 C10.0451507,12.9038312 10.3746131,13.0218714 10.6171919,13.2503935 L10.7156025,13.3549977 L12.5127111,15.51232 L15.9863575,10.302613 C16.1842164,10.0051064 16.5019182,9.81614769 16.8483029,9.77816791 L16.9793637,9.7710855 L17.1120451,9.7786546 C17.5114523,9.82383641 17.8579057,10.0666924 18.0388641,10.4206138 L18.0928997,10.5425823 L20.962,18.201 L22.755,18.201 L22.7555556,1.76 C22.7555556,1.50690358 22.5731776,1.29640381 22.3326718,1.25275073 L22.24,1.24444444 Z M16.96384,11.07712 L13.0866244,16.8962349 C12.8751423,17.2134886 12.4384041,17.2623159 12.1619897,17.0221187 L12.0908686,16.9494289 L9.80679111,14.2091378 L7.411,18.201 L19.634,18.201 L16.96384,11.07712 Z M8.01777778,4.54769778 C9.3039876,4.54769778 10.3466667,5.59037685 10.3466667,6.87658667 C10.3466667,8.16279648 9.3039876,9.20547556 8.01777778,9.20547556 C6.73156796,9.20547556 5.68888889,8.16279648 5.68888889,6.87658667 C5.68888889,5.59037685 6.73156796,4.54769778 8.01777778,4.54769778 Z M8.01777778,5.79214222 C7.41885565,5.79214222 6.93333333,6.27766454 6.93333333,6.87658667 C6.93333333,7.4755088 7.41885565,7.96103111 8.01777778,7.96103111 C8.61669991,7.96103111 9.10222222,7.4755088 9.10222222,6.87658667 C9.10222222,6.27766454 8.61669991,5.79214222 8.01777778,5.79214222 Z' id='image' fill='%23566578'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E%0A)
