Senior Account Manager-Evenementiel

En tant que Senior Account Manager, tu es le référent principal de tes clients. Tu combines relation commerciale, pilotage de projets complexes et développement du chiffre d’affaires.

Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes internes et restes toujours orienté(e) service client, qualité et rentabilité.

Tu rejoins une équipe soudée et collaborative, composée d’Account Managers, de Sales Coordinators, de chefs de projet et d’architectes d’intérieur.

Tes responsabilités

Gestion et développement commercial

• Gérer et développer un portefeuille de clients (grands comptes)
• Développer le chiffre d’affaires via la prospection et la fidélisation (hunting & farming)
• Participer à des salons et événements clés en Belgique et en Europe (max. 3 jours/mois)
• Identifier les opportunités de marché et contribuer à la stratégie commerciale

Relation client & pilotage de projets

• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client
• Comprendre les enjeux de marque, les besoins et contraintes
• Garantir la satisfaction client (budget, qualité, délais)
• Piloter des projets complexes avec les équipes internes (design, production, logistique…)

Organisation & suivi

• Encoder et suivre les dossiers clients dans un CRM (Odoo)
• Assurer la rigueur administrative (briefs, devis, suivi)
• Gérer des périodes de forte intensité
• Mettre en place un reporting structuré

Terrain

• Assurer une présence ponctuelle sur chantier pour certains projets