Robert Walters logo

Customer Support & Planning Coördinator

  • Robert Walters
  • Diegem
  • Intérim avec option pour un CDI
  • Plein temps
  • Publiée: il y a 3 jours
Vous serez l’un des 1er candidats
Customer Support & Planning CoördinatorRobert Walters
loader
slide number 1

Voor een gerenommeerde klant zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en gemotiveerde Customer Support & Planning Coordinator om het team in Diegem te versterken. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten uit onder andere de chemische en life-science-sector. Je behandelt en coördineert alle binnenkomende verzoeken en zorgt voor een vlotte en professionele opvolging.


Jouw takenpakket als Customer Support & Planning Coördinator:

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en meldingen via telefoon en e-mail.
* Je registreert incidenten en coördineert de verdere opvolging met interne en internationale ondersteuningsteams.
* Je zorgt voor een correcte en overzichtelijke registratie van alle klantcommunicatie.
* Je plant en coördineert de werkzaamheden van de ingenieurs, inclusief oproepdiensten, projecten en onderhoud.
* Je beheert de agenda en plant afspraken in bij klanten.
* Je bewaakt licentievernieuwingen en zorgt voor een tijdige en correcte afhandeling van aanvragen.
* Samen met een collega bied je administratieve en organisatorische ondersteuning aan een team van tien ingenieurs.

Het ideale profiel als Customer Support & Planning Coördinator:

* Je beschikt over aantoonbare ervaring in een supportfunctie.
* Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt sterke administratieve vaardigheden met oog voor detail.
* Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
* Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je functioneert uitstekend in teamverband, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
* Je beheerst het Nederlands en Engels vlot; een goede kennis van het Frans is een pluspunt.
* Je bent assertief, neemt initiatief en weet prioriteiten te stellen.
* Je hanteert steeds een klantgerichte en professionele houding, ook in uitdagende of complexe situaties.
* Je denkt proactief mee en bent bereid verder te kijken dan je eigen taken en verantwoordelijkheden.

Het aanbod als Customer Support & Planning Coördinator:

* Een competitief salaris tot € 55 000 jaarlijks, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
* 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen.
* Hospitalisatie -en groepsverzekering bij een vast contract.
* Een collegiale sfeer met ruimte voor groei.

Interesse in deze rol als Customer Support & Planning Coördinator? Solliciteer snel online.

La société fait partie de

Logo Robert Walters
Robert Walters
Services RH, recrutement & sélection • 51-250 Employés
11 Jobs

Localisation

Robert Walters1831 Diegem, België
Temps de trajet
- - : - -

Des offres d'emploi similaires

Leaseplan Partnerships & Alliances NV

Operations Advisor

Leaseplan Partnerships & Alliances NV
Diegem