Academy Coordinator FR/NL (possibilité d'engagement) H/F/X

Dajobs vous propose une mission stimulante pour un rôle clé dans la coordination et la gestion de formations professionnelles à Bruxelles.

Description du poste :

En tant qu'Academy Coordinator, vous assurez la coordination, la planification et le suivi des formations, tant en présentiel qu'en ligne, tout en garantissant la qualité opérationnelle et la satisfaction des participants. Vos missions principales incluent :

Gestion du catalogue et communication digitale

Publier et mettre à jour les formations sur le site web (dates, contenus, visuels, tarifs).

Adapter les textes en français et néerlandais selon la charte interne.

Optimiser le référencement naturel (SEO) et assurer la cohérence entre site web et communication interne.

Organisation et logistique des formations

Planifier les sessions en coordination avec les formateurs et l'équipe événementielle

Gérer les listes de participants et de présence.

Envoyer supports de formation, liens d'accès, convocations et attestations.

Assurer le support logistique lors des webinaires.

Relation client et formateur

Répondre rapidement et professionnellement aux questions clients (FR/NL)

Maintenir une communication fluide avec les formateurs internes et externes.

Proposer des solutions en cas de problème d'inscription, de facturation ou de calendrier.

Contribuer à une expérience client homogène et positive.

Suivi financier et administratif

Gérer bons de commande et facturation des formateurs

Préparer et suivre les factures clients avec le service comptable.

Mettre à jour les indicateurs internes (participation, satisfaction, paiements).