Dagelijks klantencontact (B2B & B2C): Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en geeft informatie of advies over Makita producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, enz. * Klachtenbehandeling: Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, warehouse, sales, …) en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de toe omtrent hun vragen en klachten. * Nauwkeurig en stressbestendig: Je werkt snel en correct, ook wanneer het even druk wordt of er veel tegelijk op je afkomt.
more