Easy Apply
20
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
232 results for Head of Customer Management jobs in Buizingen within a 30 km radius
No match yet? There are 232 more jobs that could match your search
){kind=logo}
People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. * Diploma: Bachelor of Master in Office Management, Logistiek, Communicatiewetenschappen, Accounting,… Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * KPI Management: bijdragen aan de vooropgestelde organisationele objectieven door het identificeren & nauwlettend opvolgen van KPI's en bijsturen indien nodig. * Change Management: bijdragen aan het definiëren & implementeren van nieuwe systemen & processen, zonder voeling te verliezen met de lessons learned uit het verleden. o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
People Management: uitbouwen, opleiden & coachen van het customer care team, waarbij je inzet op het ontwikkelen van de nodige kennis & attituden. * Diploma: Bachelor of Master in Office Management, Logistiek, Communicatiewetenschappen, Accounting,… Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Als Teamlead Customer Care ben je de “organizational glue” tussen customer services, sales, operaties, planning & onze klanten. * KPI Management: bijdragen aan de vooropgestelde organisationele objectieven door het identificeren & nauwlettend opvolgen van KPI's en bijsturen indien nodig. * Change Management: bijdragen aan het definiëren & implementeren van nieuwe systemen & processen, zonder voeling te verliezen met de lessons learned uit het verleden. o Je hebt een bewezen ervaring (van minimaal 5 jaar) in customer service.
){kind=logo}
Le Groupe P&V recherche un Customer Experience & Insights Expert pour contribuer à façonner notre vision CX et garantir une expérience fluide, cohérente et positive sur tous nos canaux et marques. * Vous maîtrisez en profondeur le service design et appliquez aisément des méthodologies telles que Design Thinking, Double Diamond, Service Blueprinting, Customer Journey Mapping, développement de personas et Value Proposition Design. Cartographier, analyser et améliorer des customer journeys de bout en bout fait partie de vos compétences naturelles. - Werklocatie: Brussel en/of Antwerpen in combinatie met thuiswerken - We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging.
Le Groupe P&V recherche un Customer Experience & Insights Expert pour contribuer à façonner notre vision CX et garantir une expérience fluide, cohérente et positive sur tous nos canaux et marques. * Vous maîtrisez en profondeur le service design et appliquez aisément des méthodologies telles que Design Thinking, Double Diamond, Service Blueprinting, Customer Journey Mapping, développement de personas et Value Proposition Design. Cartographier, analyser et améliorer des customer journeys de bout en bout fait partie de vos compétences naturelles. - Werklocatie: Brussel en/of Antwerpen in combinatie met thuiswerken - We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging.
){kind=logo}
Nauwe samenwerking met operations via overleg, sitebezoeken en productvalidaties om kwaliteit te borgen en opportuniteiten of issues snel om te zetten in oplossingen * Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring, opgebouwd via enkele jaren relevante inkoopervaring binnen een facilitaire, diensten- of indirecte aankoopomgeving - o Bedrijfswagen met tank- of laadkaart of mobiliteitsbudget
Nauwe samenwerking met operations via overleg, sitebezoeken en productvalidaties om kwaliteit te borgen en opportuniteiten of issues snel om te zetten in oplossingen * Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring, opgebouwd via enkele jaren relevante inkoopervaring binnen een facilitaire, diensten- of indirecte aankoopomgeving - o Bedrijfswagen met tank- of laadkaart of mobiliteitsbudget
){kind=logo}
Wij zijn op zoek naar een Management Assistant die met discretie, nauwkeurigheid en een hands-on mentaliteit bijdraagt aan een vlotte dagelijkse (samen)werking binnen ons bedrijf. * Ondersteuning van het management * Een proactieve en dienstverlenende professional die het management hands-on ondersteunt.
Wij zijn op zoek naar een Management Assistant die met discretie, nauwkeurigheid en een hands-on mentaliteit bijdraagt aan een vlotte dagelijkse (samen)werking binnen ons bedrijf. * Ondersteuning van het management * Een proactieve en dienstverlenende professional die het management hands-on ondersteunt.
NEW
){kind=logo}
Vakverantwoordelijke Contactcenter ¿ Strategisch Workforce Management & Agile
Vakverantwoordelijke Contactcenter ¿ Strategisch Workforce Management & Agile
Colruyt NV (Colruyt Group)
EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE
Agile werkvormen implementeren: begeleiden van backlogmanagement, refinements, sprintplanningen en retrospectives op maat van Customer Services. * Verandering ondersteunen: collega's begeleiden bij de adoptie van nieuwe werkmethoden, processen of tooling en draagvlak creëren over teams heen. * Impact en verantwoordelijkheid: Een rol met een strategische impact binnen Customer Services en Colruyt Group. * Aantrekkelijk loonpakket: Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
Agile werkvormen implementeren: begeleiden van backlogmanagement, refinements, sprintplanningen en retrospectives op maat van Customer Services. * Verandering ondersteunen: collega's begeleiden bij de adoptie van nieuwe werkmethoden, processen of tooling en draagvlak creëren over teams heen. * Impact en verantwoordelijkheid: Een rol met een strategische impact binnen Customer Services en Colruyt Group. * Aantrekkelijk loonpakket: Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
NEW
){kind=logo}
Je maakt customer activation scenario's en marketing automation flows technisch mogelijk en ondersteunt deze, inclusief de set-up van integraties en begeleiding bij complexere cases. Je bent meestal aan de slag in één van onze Belgische kantoren (Ninove, Haaltert of Erpe-Mere), en bent bereid om 1 à 2 keer per maand onze internationale sites te bezoeken.
Je maakt customer activation scenario's en marketing automation flows technisch mogelijk en ondersteunt deze, inclusief de set-up van integraties en begeleiding bij complexere cases. Je bent meestal aan de slag in één van onze Belgische kantoren (Ninove, Haaltert of Erpe-Mere), en bent bereid om 1 à 2 keer per maand onze internationale sites te bezoeken.
Een Project Management Coach gaat mensen coachen en zorgt voor een klimaat waar mensen kunnen groeien. * Je komt terecht in het departement Colruyt Group IT als medewerker van het Project Management expertise team (VAK Team) en je coachtprojectmanagers in de verschillende methodologieën die er binnen de groep gebruikt worden (PCLC, Agile Starter Kit, DevOps…) * Kennis en ervaring - Je hebt een ruime ervaring als en methodologieën zoals Waterfall (Prince 2 of PMI) en Agile (Scrum) hebben geen geheimen voor jou. * Extralegale voordelen - Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
Een Project Management Coach gaat mensen coachen en zorgt voor een klimaat waar mensen kunnen groeien. * Je komt terecht in het departement Colruyt Group IT als medewerker van het Project Management expertise team (VAK Team) en je coachtprojectmanagers in de verschillende methodologieën die er binnen de groep gebruikt worden (PCLC, Agile Starter Kit, DevOps…) * Kennis en ervaring - Je hebt een ruime ervaring als en methodologieën zoals Waterfall (Prince 2 of PMI) en Agile (Scrum) hebben geen geheimen voor jou. * Extralegale voordelen - Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
){kind=logo}
Je hebt een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
){kind=logo}
Diploma : office management of evenwaardig door relevante werkervaring. Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Voor ons kantoor in Vilvoorde zijn we op zoek naar een voltijdse (80% bespreekbaar) Customer Services medewerker. Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamlead Customer Services. * Objectief te werk gaat, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
Diploma : office management of evenwaardig door relevante werkervaring. Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Voor ons kantoor in Vilvoorde zijn we op zoek naar een voltijdse (80% bespreekbaar) Customer Services medewerker. Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamlead Customer Services. * Objectief te werk gaat, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
){kind=logo}
Je combineert een ASO diploma met ervaring in customer service, contactcenter, dispatching, monitoring of operationele ondersteuning. Dan is de rol van Customer Service & Control Room Operator jou op het lijf geschreven! Met een bereikbaar management en continue opleidingsmogelijkheden kan ook jij je steentje bijdragen aan het succes van Q-Park. Als Customer Service & Control Room Operator combineer je twee cruciale taken: het in real-time van klanten in onze parkings én het beantwoorden van klantvragen via onze verschillende servicekanalen. * Remote openen, resetten of blokkeren van installaties binnen vastgelegde procedures. * Correct escaleren naar technische diensten of andere interne teams wanneer nodig. Customer Service & administratieve opvolging - Word jij Customer Service & Control Room Operator bij Q-Park?
Je combineert een ASO diploma met ervaring in customer service, contactcenter, dispatching, monitoring of operationele ondersteuning. Dan is de rol van Customer Service & Control Room Operator jou op het lijf geschreven! Met een bereikbaar management en continue opleidingsmogelijkheden kan ook jij je steentje bijdragen aan het succes van Q-Park. Als Customer Service & Control Room Operator combineer je twee cruciale taken: het in real-time van klanten in onze parkings én het beantwoorden van klantvragen via onze verschillende servicekanalen. * Remote openen, resetten of blokkeren van installaties binnen vastgelegde procedures. * Correct escaleren naar technische diensten of andere interne teams wanneer nodig. Customer Service & administratieve opvolging - Word jij Customer Service & Control Room Operator bij Q-Park?
){kind=logo}
Je hebt ervaring in een administratieve functie, zoals project assistant, management assistant of gelijkaardig - Wij zijn op zoek naar een Management Assistant voor een internationaal bedrijf actief in de dienstensector en gelegen in regio Zaventem. * Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Je hebt ervaring in een administratieve functie, zoals project assistant, management assistant of gelijkaardig - Wij zijn op zoek naar een Management Assistant voor een internationaal bedrijf actief in de dienstensector en gelegen in regio Zaventem. * Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Digital Customer Journey Expert
Digital Customer Journey Expert
Colruyt NV (Colruyt Group)
EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE
Partially remote
Ervaring met Customer Data Platforms of omnichannel campagnes (in retail) is een plus. Als Digital Customer Journey Expert bouw je mee aan slimme en gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je neemt als journey expert een centrale rol op in het ontwerpen en verbeteren van customer journeys — van eerste idee tot succesvolle uitvoering. Vanuit het Customer Activation Service Center (CASC) werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. * Je werkt iteratief en denkt mee in proof of concepts. * Kennis en ervaring – Je bent een digital native met een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring. Je hebt minimum 5 jaar ervaring met datagedreven marketing en customer journey design. Je werkt in Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde).
Ervaring met Customer Data Platforms of omnichannel campagnes (in retail) is een plus. Als Digital Customer Journey Expert bouw je mee aan slimme en gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je neemt als journey expert een centrale rol op in het ontwerpen en verbeteren van customer journeys — van eerste idee tot succesvolle uitvoering. Vanuit het Customer Activation Service Center (CASC) werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. * Je werkt iteratief en denkt mee in proof of concepts. * Kennis en ervaring – Je bent een digital native met een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring. Je hebt minimum 5 jaar ervaring met datagedreven marketing en customer journey design. Je werkt in Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde).
){kind=logo}
Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B (M/V/X) voor een opdracht van 6 maanden. * Bachelor of master in engineering, operations of gelijkwaardig door relevante werkervaring. * 2-4 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de e-mobiliteitssector.
Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B (M/V/X) voor een opdracht van 6 maanden. * Bachelor of master in engineering, operations of gelijkwaardig door relevante werkervaring. * 2-4 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de e-mobiliteitssector.
NEW
Diploma: bachelor in een relevante afstudeerrichting (Office Management, …) of denkvermogen Bachelor. Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Dan is de voltijdse functie "Customer Services Employee” (M/V/X) – na een inloopperiode - iets voor jou! Je rapporteert aan de Teamlead Customer Services. * Ervaring: je hebt enkele jaren ervaring in administratie/ customer services en ERP-systemen. o Jouw organisatietalent kent geen grenzen – daarnaast ben jij altijd voorbereid op mogelijke worst case scenario's of ad hoc vragen dankzij een sterke, proactieve mindset. * Objectief te werk gaat, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
Diploma: bachelor in een relevante afstudeerrichting (Office Management, …) of denkvermogen Bachelor. Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Dan is de voltijdse functie "Customer Services Employee” (M/V/X) – na een inloopperiode - iets voor jou! Je rapporteert aan de Teamlead Customer Services. * Ervaring: je hebt enkele jaren ervaring in administratie/ customer services en ERP-systemen. o Jouw organisatietalent kent geen grenzen – daarnaast ben jij altijd voorbereid op mogelijke worst case scenario's of ad hoc vragen dankzij een sterke, proactieve mindset. * Objectief te werk gaat, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bvb in rechtsprakrijk, office management, talen - Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse junior management assistant (m/v/x).
Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bvb in rechtsprakrijk, office management, talen - Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse junior management assistant (m/v/x).
){kind=logo}
Easy Apply
Voor onze klant in Geraardsbergen zoeken wij een gedreven Customer Service Administrator. * Je vangt vragen of problemen op, past indien nodig de garantieregeling toe en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling (zoals creditnota's). Heb je ervaring met Odoo of SAP?
Voor onze klant in Geraardsbergen zoeken wij een gedreven Customer Service Administrator. * Je vangt vragen of problemen op, past indien nodig de garantieregeling toe en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling (zoals creditnota's). Heb je ervaring met Odoo of SAP?
){kind=logo}
Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. * Een 4/5de of deeltijdse (bespreekbaar) functie binnen een stabiele organsisatie
Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. * Een 4/5de of deeltijdse (bespreekbaar) functie binnen een stabiele organsisatie
Easy Apply
Voor een dynamisch en groeiend bedrijf actief in de real estate sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten. * Rapporteren van terugkerende vragen of problemen en meedenken over procesoptimalisatie * Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
Voor een dynamisch en groeiend bedrijf actief in de real estate sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten. * Rapporteren van terugkerende vragen of problemen en meedenken over procesoptimalisatie * Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
){kind=logo}
Een certificering in Risk Management en/of Business Continuity Management is een pluspunt. Je maakt deel uit van het multidisciplinaire team van risicobeheerexperts "Corporate Risk Management". * Je ontwikkelt opvolgingsindicatoren (KPI's) en rapporteert regelmatig aan het management. * Universitaire opleiding in financiën, economie of gelijkwaardig. * Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in Business Continuity Management en Risk Management, bij voorkeur op corporate niveau. * Je moedertaal is Frans of Nederlands en je hebt een goede beheersing van de tweede landstaal en het Engels. We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging.
Een certificering in Risk Management en/of Business Continuity Management is een pluspunt. Je maakt deel uit van het multidisciplinaire team van risicobeheerexperts "Corporate Risk Management". * Je ontwikkelt opvolgingsindicatoren (KPI's) en rapporteert regelmatig aan het management. * Universitaire opleiding in financiën, economie of gelijkwaardig. * Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in Business Continuity Management en Risk Management, bij voorkeur op corporate niveau. * Je moedertaal is Frans of Nederlands en je hebt een goede beheersing van de tweede landstaal en het Engels. We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging.
Easy Apply
Voor een internationale speler actief in de industriële veiligheidssector zoeken wij een Customer Support Sales ter versterking van het team in Wemmel. Als Customer Support Sales ben je een cruciale schakel tussen klanten en sales. * Ervaring met SAP, Microsoft Dynamics 365 of andere ERP-systemen is een pluspunt. Het aanbod als Customer Support Sales - Interesse in deze rol als Customer Support Sales?
Voor een internationale speler actief in de industriële veiligheidssector zoeken wij een Customer Support Sales ter versterking van het team in Wemmel. Als Customer Support Sales ben je een cruciale schakel tussen klanten en sales. * Ervaring met SAP, Microsoft Dynamics 365 of andere ERP-systemen is een pluspunt. Het aanbod als Customer Support Sales - Interesse in deze rol als Customer Support Sales?
){kind=logo}
Voor een internationaal bedrijf in de muzieksector zoeken we een enthousiaste Customer Servicemedewerker. Of een winkel wil snel de nieuwste release in de rekken hebben. Als Customer Servicemedewerker ben jij de verbindende schakel tussen muziek, klanten en logistiek. Jij zorgt dat bestellingen correct en tijdig verwerkt worden en dat klanten – groot of klein – altijd een positieve ervaring hebben. * Consumenten helpen via systemen zoals Zendesk en Shopify bij vragen over levertijden, retouren of producten. * Een achtergrond in administratie, business support of logistiek. * Als extra: Spotify abonnement, live optredens en je zit op eerste rij van de MIA's of van Pukkelpop of Werchter
Voor een internationaal bedrijf in de muzieksector zoeken we een enthousiaste Customer Servicemedewerker. Of een winkel wil snel de nieuwste release in de rekken hebben. Als Customer Servicemedewerker ben jij de verbindende schakel tussen muziek, klanten en logistiek. Jij zorgt dat bestellingen correct en tijdig verwerkt worden en dat klanten – groot of klein – altijd een positieve ervaring hebben. * Consumenten helpen via systemen zoals Zendesk en Shopify bij vragen over levertijden, retouren of producten. * Een achtergrond in administratie, business support of logistiek. * Als extra: Spotify abonnement, live optredens en je zit op eerste rij van de MIA's of van Pukkelpop of Werchter
){kind=logo}
Easy Apply
Structureren van data voor management- en HR-rapportering * MBO+/Bachelor (HR, Bedrijfsadministratie of gelijkwaardig) * Ervaring met payroll- of HR-systemen is een plus * Rechtstreekse samenwerking met het management
Structureren van data voor management- en HR-rapportering * MBO+/Bachelor (HR, Bedrijfsadministratie of gelijkwaardig) * Ervaring met payroll- of HR-systemen is een plus * Rechtstreekse samenwerking met het management
Binnen de afdeling Distributie/Channel Management ben je verantwoordelijk voor teams die zich toeleggen op commerciële plannen, rapportering en analyse van de resultaten van de verkoopkanalen (agenten, makelaars, partners). * Ervaring in people management * Change management is een essentiële kwaliteit. - Werklocatie: Brussel en/of Antwerpen in combinatie met thuiswerken - We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging.
Binnen de afdeling Distributie/Channel Management ben je verantwoordelijk voor teams die zich toeleggen op commerciële plannen, rapportering en analyse van de resultaten van de verkoopkanalen (agenten, makelaars, partners). * Ervaring in people management * Change management is een essentiële kwaliteit. - Werklocatie: Brussel en/of Antwerpen in combinatie met thuiswerken - We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging.
We zijn op zoek naar een Business Analyst om ons Salesforce Competence Center te versterken binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Minstens 5 jaar relevante ervaring in procesanalyse, systeemoptimalisatie en/of change management De businessnoden analyseren en end-to-end processen ontwerpen voor nieuwe projecten of de optimalisatie van bestaande oplossingen - Gebruikersacceptatietesten (UAT) uitvoeren en/of coördineren - Documentatie schrijven voor nieuwe projecten en voor evoluties van bestaande processen of systemen - Proactief opportuniteiten voor change management identificeren en per project aangepaste change‑trajecten definiëren (communicatie, opleidingen, workshops…), in samenwerking met , , Sales-teams en Change-experts - Transversale samenwerking met Sales, IT en Channel Management
We zijn op zoek naar een Business Analyst om ons Salesforce Competence Center te versterken binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Minstens 5 jaar relevante ervaring in procesanalyse, systeemoptimalisatie en/of change management De businessnoden analyseren en end-to-end processen ontwerpen voor nieuwe projecten of de optimalisatie van bestaande oplossingen - Gebruikersacceptatietesten (UAT) uitvoeren en/of coördineren - Documentatie schrijven voor nieuwe projecten en voor evoluties van bestaande processen of systemen - Proactief opportuniteiten voor change management identificeren en per project aangepaste change‑trajecten definiëren (communicatie, opleidingen, workshops…), in samenwerking met , , Sales-teams en Change-experts - Transversale samenwerking met Sales, IT en Channel Management
){kind=logo}
U hebt een masterdiploma als industrieel ingenieur behaald of beschikt over gelijkwaardige ervaring * U hebt gevoel voor contact en klantrelaties, u onderhoudt deze relaties (Customer Intimacy) Stap aan boord en ontdek “the VINCI Energies way of life”!
U hebt een masterdiploma als industrieel ingenieur behaald of beschikt over gelijkwaardige ervaring * U hebt gevoel voor contact en klantrelaties, u onderhoudt deze relaties (Customer Intimacy) Stap aan boord en ontdek “the VINCI Energies way of life”!