Dit gaat van processen die gekoppeld zijn aan onze basis dienstverlening tot het volledig digitaal maken van onze processen, interne collaboratie platformen, e-invoicing, communicatie platformen met onze klanten (burger, organisaties, bedrijfswereld, enz.), data uitwisseling met de verschillende overheden en zoveel meer. Management rapportering: ICT is een terugkerend punt op het managementteam. * Kennis van, en ervaring met alle ITIL (of gelijkaardige) service management frameworks en processen, is een grote troef bij het invullen van deze functie.
more