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67 results for client-retention jobs in Boncelles within a 30 km radius
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Sander Brussels * Luik * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een van onze klanten zijn wij momenteel op zoek naar een Corporate Life Account Manager om het Operations-team in België te versterken. Onze klant is een internationale verzekeringsgroep die gespecialiseerd is in het overnemen en beheren van levensverzekeringsportefeuilles. Dankzij zijn unieke bedrijfsmodel werkt de onderneming samen met toonaangevende verzekeraars om bestaande levensverzekeringscontracten op lange termijn te beheren en te optimaliseren. Om de verdere groei van de Belgische activiteiten te ondersteunen, is onze klant op zoek naar een relatiegerichte professional die de Corporate Life-portefeuille in Vlaanderen zal beheren en verder uitbouwen. Deze functie biedt u de kans om duurzame relaties op te bouwen met corporate kl
Sander Brussels * Luik * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een van onze klanten zijn wij momenteel op zoek naar een Corporate Life Account Manager om het Operations-team in België te versterken. Onze klant is een internationale verzekeringsgroep die gespecialiseerd is in het overnemen en beheren van levensverzekeringsportefeuilles. Dankzij zijn unieke bedrijfsmodel werkt de onderneming samen met toonaangevende verzekeraars om bestaande levensverzekeringscontracten op lange termijn te beheren en te optimaliseren. Om de verdere groei van de Belgische activiteiten te ondersteunen, is onze klant op zoek naar een relatiegerichte professional die de Corporate Life-portefeuille in Vlaanderen zal beheren en verder uitbouwen. Deze functie biedt u de kans om duurzame relaties op te bouwen met corporate kl
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RAJA BENELUX NV * TONGEREN-BORGLOON - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Als Interne Key Account Team Manager neem je de leiding over het interne Key Account team en ben je eindverantwoordelijk voor de commerciële en operationele kwaliteit van dit team. Je combineert inhoudelijke expertise in key account management met sterk people management en fungeert als motor om het team structureel naar een hoger professioneel niveau te tillen. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken, pricing, marges en servicelevels nauwgezet worden opgevolgd en dat het team proactief en strategisch handelt richting onze belangrijkste klanten. Je bent niet alleen coach, maar ook inhoudelijk sparringpartner, beslisser en escalatiepunt in complexe dossiers. • Je stuurt het interne Key Account Management team aan en coacht hen actief in commerciële vaardigheden, do
RAJA BENELUX NV * TONGEREN-BORGLOON - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Als Interne Key Account Team Manager neem je de leiding over het interne Key Account team en ben je eindverantwoordelijk voor de commerciële en operationele kwaliteit van dit team. Je combineert inhoudelijke expertise in key account management met sterk people management en fungeert als motor om het team structureel naar een hoger professioneel niveau te tillen. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken, pricing, marges en servicelevels nauwgezet worden opgevolgd en dat het team proactief en strategisch handelt richting onze belangrijkste klanten. Je bent niet alleen coach, maar ook inhoudelijk sparringpartner, beslisser en escalatiepunt in complexe dossiers. • Je stuurt het interne Key Account Management team aan en coacht hen actief in commerciële vaardigheden, do
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RAJA BENELUX NV * TONGEREN-BORGLOON - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Als Intern Key Account Team Manager neem je de leiding over het interne Key Account team en ben je eindverantwoordelijk voor de commerciële en operationele kwaliteit van dit team. Je combineert inhoudelijke expertise in key account management met sterk people management en fungeert als motor om het team structureel naar een hoger professioneel niveau te tillen. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken, pricing, marges en servicelevels nauwgezet worden opgevolgd en dat het team proactief en strategisch handelt richting onze belangrijkste klanten. Je bent niet alleen coach, maar ook inhoudelijk sparringpartner, beslisser en escalatiepunt in complexe dossiers. • Je stuurt het interne Key Account Management team aan en coacht hen actief in commerciële vaardigheden, dos
RAJA BENELUX NV * TONGEREN-BORGLOON - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Als Intern Key Account Team Manager neem je de leiding over het interne Key Account team en ben je eindverantwoordelijk voor de commerciële en operationele kwaliteit van dit team. Je combineert inhoudelijke expertise in key account management met sterk people management en fungeert als motor om het team structureel naar een hoger professioneel niveau te tillen. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken, pricing, marges en servicelevels nauwgezet worden opgevolgd en dat het team proactief en strategisch handelt richting onze belangrijkste klanten. Je bent niet alleen coach, maar ook inhoudelijk sparringpartner, beslisser en escalatiepunt in complexe dossiers. • Je stuurt het interne Key Account Management team aan en coacht hen actief in commerciële vaardigheden, dos
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Pour notre client, actif dans le secteur du logement public, nous recherchons un Comptable afin de renforcer son équipe et d'assurer le suivi rigoureux de ses opérations comptables et financières. Notre client vous offre une fonction comptable polyvalente et responsabilisante au sein d'un environnement professionnel actif dans le secteur du logement public.
Pour notre client, actif dans le secteur du logement public, nous recherchons un Comptable afin de renforcer son équipe et d'assurer le suivi rigoureux de ses opérations comptables et financières. Notre client vous offre une fonction comptable polyvalente et responsabilisante au sein d'un environnement professionnel actif dans le secteur du logement public.
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Projets RH : vous participez activement aux projets du département, notamment en matière d'absentéisme, de mobilité, de rétention et d'amélioration des processus RH.
Projets RH : vous participez activement aux projets du département, notamment en matière d'absentéisme, de mobilité, de rétention et d'amélioration des processus RH.
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Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Head of Employee Benefits afin de prendre la responsabilité d'une équipe basée en Wallonie. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Employee Benefits, l'entreprise recherche aujourd'hui un profil senior capable de combiner leadership, expertise technique, vision stratégique et proximité avec les clients. Cette opportunité s'adresse à un professionnel expérimenté en Employee Benefits souhaitant évoluer vers une fonction de management complète, tout en conservant une implication concrète dans le métier et auprès des clients. Votre rôle
Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Head of Employee Benefits afin de prendre la responsabilité d'une équipe basée en Wallonie. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Employee Benefits, l'entreprise recherche aujourd'hui un profil senior capable de combiner leadership, expertise technique, vision stratégique et proximité avec les clients. Cette opportunité s'adresse à un professionnel expérimenté en Employee Benefits souhaitant évoluer vers une fonction de management complète, tout en conservant une implication concrète dans le métier et auprès des clients. Votre rôle
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Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Expert Non-Life afin de renforcer son expertise technique en assurances non-vie en Wallonie. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Non-Life, l'entreprise souhaite aujourd'hui intégrer un professionnel expérimenté capable d'apporter une véritable expertise technique, aussi bien dans l'analyse des risques que dans l'accompagnement des équipes et des clients. Grâce à votre connaissance du marché, des produits et des mécanismes de souscription, vous accompagnez les dans l'analyse des risques, la structuration des couvertures et la recherche de solutions
Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Expert Non-Life afin de renforcer son expertise technique en assurances non-vie en Wallonie. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Non-Life, l'entreprise souhaite aujourd'hui intégrer un professionnel expérimenté capable d'apporter une véritable expertise technique, aussi bien dans l'analyse des risques que dans l'accompagnement des équipes et des clients. Grâce à votre connaissance du marché, des produits et des mécanismes de souscription, vous accompagnez les dans l'analyse des risques, la structuration des couvertures et la recherche de solutions
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Conseiller·ère en Logiciels Comptables
Conseiller·ère en Logiciels Comptables
Brainstorming Industrial Computing Solutions
Ans, Liège
Partially remote
Et si votre expertise comptable s'ouvrait à de nouvelles dimensions : conseil, technique et contact client ? Avec plus de 30 ans d'expérience et l'un des plus grands pôles d'experts en gestion ERP en Wallonie, Brainstorming accompagne aujourd'hui de nombreux clients dans la digitalisation et l'optimisation de leurs processus. * Des missions variées, entre accompagnement client, analyse et configuration - Vous êtes à la croisée de deux mondes : votre regard de comptable vous aide à comprendre les vrais besoins des clients, que vous traduisez ensuite en solutions concrètes dans leur logiciel. * Accompagner et les clients dans l'utilisation de leur logiciel comptable. * Importer et configurer les données selon les besoins spécifiques des clients. * Écoute active et capac
Et si votre expertise comptable s'ouvrait à de nouvelles dimensions : conseil, technique et contact client ? Avec plus de 30 ans d'expérience et l'un des plus grands pôles d'experts en gestion ERP en Wallonie, Brainstorming accompagne aujourd'hui de nombreux clients dans la digitalisation et l'optimisation de leurs processus. * Des missions variées, entre accompagnement client, analyse et configuration - Vous êtes à la croisée de deux mondes : votre regard de comptable vous aide à comprendre les vrais besoins des clients, que vous traduisez ensuite en solutions concrètes dans leur logiciel. * Accompagner et les clients dans l'utilisation de leur logiciel comptable. * Importer et configurer les données selon les besoins spécifiques des clients. * Écoute active et capac
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Dans le cadre du développement de nos activités export, nous recherchons un(e) Commercial(e) Export Interne capable de contribuer à l'expansion du portefeuille clients à l'international tout en assurant un suivi commercial rigoureux depuis le siège. Vous assurez la prospection, le suivi des opportunités commerciales et la gestion de relations clients à long terme. * Prospecter de nouveaux clients et distributeurs sur les marchés internationaux ; * Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants ; * Réactiver d'anciens comptes clients ; * Assurer le suivi des offres commerciales et des projets clients ; * Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de compréhension des besoins clients ;
Dans le cadre du développement de nos activités export, nous recherchons un(e) Commercial(e) Export Interne capable de contribuer à l'expansion du portefeuille clients à l'international tout en assurant un suivi commercial rigoureux depuis le siège. Vous assurez la prospection, le suivi des opportunités commerciales et la gestion de relations clients à long terme. * Prospecter de nouveaux clients et distributeurs sur les marchés internationaux ; * Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants ; * Réactiver d'anciens comptes clients ; * Assurer le suivi des offres commerciales et des projets clients ; * Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de compréhension des besoins clients ;
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Vous êtes pour nos clients l'interlocuteur privilégié pour tous les aspects techniques relatifs à leur véhicule, * Vous agissez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l'évolution des travaux, * Vous êtes le garant de la mobilité permanente de nos clients, * Vous assurez la facturation et le suivi des dossiers clients. * Vous êtes passionné de contacts clients et communiquez facilement,
Vous êtes pour nos clients l'interlocuteur privilégié pour tous les aspects techniques relatifs à leur véhicule, * Vous agissez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l'évolution des travaux, * Vous êtes le garant de la mobilité permanente de nos clients, * Vous assurez la facturation et le suivi des dossiers clients. * Vous êtes passionné de contacts clients et communiquez facilement,
Pour notre client, actif dans le secteur automobile et membre d'un groupe reconnu sur le marché belge, nous recherchons un.e Réceptionnaire Automobile (H/F/X). Véritable interface entre les clients et l'atelier mécanique, vous organisez et coordonnez l'activité en assurant une planification optimale des interventions. * Accueillir, accompagner et orienter les clients * Identifier les besoins et conseiller les clients Vous êtes orienté.e client et accordez une grande importance à la qualité du service.
Pour notre client, actif dans le secteur automobile et membre d'un groupe reconnu sur le marché belge, nous recherchons un.e Réceptionnaire Automobile (H/F/X). Véritable interface entre les clients et l'atelier mécanique, vous organisez et coordonnez l'activité en assurant une planification optimale des interventions. * Accueillir, accompagner et orienter les clients * Identifier les besoins et conseiller les clients Vous êtes orienté.e client et accordez une grande importance à la qualité du service.
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Vous développez et maintenez les contacts avec les clients. * Vous aimez la technique ainsi que les relations étroites avec les clients.
Vous développez et maintenez les contacts avec les clients. * Vous aimez la technique ainsi que les relations étroites avec les clients.
Vous échangez avec les prospects/clients pour comprendre leurs besoins et détecter de nouvelles opportunités. * Vous participez au développement et à la fidélisation du portefeuille clients. * Vous gardez une vue claire sur vos prospects/clients, vos contacts et les différentes actions menées. * Une première expérience en vente, prospection, recrutement, service client ou développement commercial est un plus. * Vous êtes orienté clients et résultats. Vous développez progressivement vos compétences en prospection, relation client et développement commercial, tout en travaillant en lien direct avec plusieurs du district.
Vous échangez avec les prospects/clients pour comprendre leurs besoins et détecter de nouvelles opportunités. * Vous participez au développement et à la fidélisation du portefeuille clients. * Vous gardez une vue claire sur vos prospects/clients, vos contacts et les différentes actions menées. * Une première expérience en vente, prospection, recrutement, service client ou développement commercial est un plus. * Vous êtes orienté clients et résultats. Vous développez progressivement vos compétences en prospection, relation client et développement commercial, tout en travaillant en lien direct avec plusieurs du district.
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Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le domaine des bâtiments publics que résidentiels, mais nous sommes également très actifs dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, mais nos inspecteur(rice)s travaillent toujours autant que possible dans leur propre région. Après inspection, vous établissez non seulement un rapport mais donnez aussi des conseils au client. * Vous rencontrerez en permanence de nouveaux clients.
Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le domaine des bâtiments publics que résidentiels, mais nous sommes également très actifs dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, mais nos inspecteur(rice)s travaillent toujours autant que possible dans leur propre région. Après inspection, vous établissez non seulement un rapport mais donnez aussi des conseils au client. * Vous rencontrerez en permanence de nouveaux clients.
Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le domaine des bâtiments publics que résidentiels, mais nous sommes également très actifs dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, mais nos inspecteurs travaillent toujours autant que possible dans leur propre région. Après inspection, vous établissez non seulement un rapport mais donnez aussi des conseils au client. * Vous rencontrerez en permanence de nouveaux clients.
Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le domaine des bâtiments publics que résidentiels, mais nous sommes également très actifs dans le secteur de l'énergie, y compris dans le nucléaire. Nous nous montrons en outre particulièrement innovateurs pour nos clients du secteur de la (pétro)chimie et de la pharmaceutique, des transports et de la logistique ainsi que de la production. Nos clients sont répartis dans toute la Belgique, mais nos inspecteurs travaillent toujours autant que possible dans leur propre région. Après inspection, vous établissez non seulement un rapport mais donnez aussi des conseils au client. * Vous rencontrerez en permanence de nouveaux clients.
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Notre client 4 Epis fait partie du groupe Dock Moulin, acteur spécialisé dans la distribution et la commercialisation d'aliments pour animaux. Votre mission consiste à renforcer l'équipe commerciale en apportant votre expertise technique et votre expérience commerciale, tout en poursuivant le développement du portefeuille clients, principalement en Wallonie. • vous assurez le suivi technique des clients et maîtrisez le calcul des rations alimentaires ; • Vous êtes reconnu pour votre esprit analytique, votre orientation client et votre souci de répondre au mieux aux besoins de vos interlocuteurs, qui constituent de véritables moteurs dans votre activité.
Notre client 4 Epis fait partie du groupe Dock Moulin, acteur spécialisé dans la distribution et la commercialisation d'aliments pour animaux. Votre mission consiste à renforcer l'équipe commerciale en apportant votre expertise technique et votre expérience commerciale, tout en poursuivant le développement du portefeuille clients, principalement en Wallonie. • vous assurez le suivi technique des clients et maîtrisez le calcul des rations alimentaires ; • Vous êtes reconnu pour votre esprit analytique, votre orientation client et votre souci de répondre au mieux aux besoins de vos interlocuteurs, qui constituent de véritables moteurs dans votre activité.
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Vous participez aux négociations avec le client en présence de la Direction. * Vous effectuez les mises à jour et vous tenez compte des remarques du client suite à la réception de l'offre.
Vous participez aux négociations avec le client en présence de la Direction. * Vous effectuez les mises à jour et vous tenez compte des remarques du client suite à la réception de l'offre.
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Développer le portefeuille client * Vous avez construit un portefeuille client par vous-même et vous êtes à l'aise dans un rôle de développement commercial. * Vous maîtrisez l'anglais professionnel — langue de travail de nos clients internationaux.
Développer le portefeuille client * Vous avez construit un portefeuille client par vous-même et vous êtes à l'aise dans un rôle de développement commercial. * Vous maîtrisez l'anglais professionnel — langue de travail de nos clients internationaux.
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Et si votre expertise électrique était le dernier maillon entre la fabrication d'une machine d'exception et sa livraison à un client international ? * Un rôle déterminant avant la livraison au client : vous intervenez lors de la dernière étape du projet - En tant que Technicien ne d'Essais, vous intervenez sur la dernière étape critique avant la livraison des machines aux clients. * Factory Acceptance Test : accompagnement du responsable de projet en présence du client. * Orientation client, notamment lors des étapes de Factory Acceptance Test
Et si votre expertise électrique était le dernier maillon entre la fabrication d'une machine d'exception et sa livraison à un client international ? * Un rôle déterminant avant la livraison au client : vous intervenez lors de la dernière étape du projet - En tant que Technicien ne d'Essais, vous intervenez sur la dernière étape critique avant la livraison des machines aux clients. * Factory Acceptance Test : accompagnement du responsable de projet en présence du client. * Orientation client, notamment lors des étapes de Factory Acceptance Test
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En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes le premier point de contact entre les clients et l'atelier. Vous assurez un accueil professionnel et veillez à offrir une expérience client de qualité. * Accueillir les clients et leurs besoins. * Assurer la communication entre les clients et les techniciens. * Informer les clients de l'avancement des réparations. * Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers clients. L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise où la qualité de service et la satisfaction client sont des priorités.
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes le premier point de contact entre les clients et l'atelier. Vous assurez un accueil professionnel et veillez à offrir une expérience client de qualité. * Accueillir les clients et leurs besoins. * Assurer la communication entre les clients et les techniciens. * Informer les clients de l'avancement des réparations. * Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers clients. L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise où la qualité de service et la satisfaction client sont des priorités.
Sur un marché wallon dominé par de grandes structures, nos clients choisissent Procontrol pour un seul interlocuteur sur toutes leurs techniques, une réactivité réelle et une proximité qui ne reste pas un argument commercial. * Donner des avis techniques aux clients * Excellente communication client
Sur un marché wallon dominé par de grandes structures, nos clients choisissent Procontrol pour un seul interlocuteur sur toutes leurs techniques, une réactivité réelle et une proximité qui ne reste pas un argument commercial. * Donner des avis techniques aux clients * Excellente communication client
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Vous développez et maintenez les contacts avec les clients. * Vous êtes responsable du chiffrage et de l'établissement des décomptes éventuels que vous vous chargez d'introduire et de défendre auprès des clients. * Vous aimez la technique ainsi que les relations étroites avec les clients.
Vous développez et maintenez les contacts avec les clients. * Vous êtes responsable du chiffrage et de l'établissement des décomptes éventuels que vous vous chargez d'introduire et de défendre auprès des clients. * Vous aimez la technique ainsi que les relations étroites avec les clients.
Vous serez au cœur du processus de réponse aux appels d'offres de nos clients en courant fort. Votre objectif : construire des propositions sur mesure, conformes au marché et parfaitement alignées avec les attentes de nos clients. * Analyser la demande des clients sous tous les angles (technique, administratif, juridique, financier). * Participer aux échanges avec le client, notamment lors des phases de clarification ou de négociation.
Vous serez au cœur du processus de réponse aux appels d'offres de nos clients en courant fort. Votre objectif : construire des propositions sur mesure, conformes au marché et parfaitement alignées avec les attentes de nos clients. * Analyser la demande des clients sous tous les angles (technique, administratif, juridique, financier). * Participer aux échanges avec le client, notamment lors des phases de clarification ou de négociation.
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Je suis à la recherche d'un chauffeur C - Livraison Express pour notre client multinational situé à Awans, en Belgique. Notre client est une entreprise dynamique, en pleine croissance et innovante, qui opère dans le secteur des livraisons de colis. En tant que chauffeur C - Livraison Express, vous serez responsable de la livraison de marchandises à nos clients dans la région d'Awans. Vous serez en charge de la conduite d'un camion de livraison, de la préparation des commandes, de la vérification des documents de livraison et de l'interaction avec les clients. * Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les collègues
Je suis à la recherche d'un chauffeur C - Livraison Express pour notre client multinational situé à Awans, en Belgique. Notre client est une entreprise dynamique, en pleine croissance et innovante, qui opère dans le secteur des livraisons de colis. En tant que chauffeur C - Livraison Express, vous serez responsable de la livraison de marchandises à nos clients dans la région d'Awans. Vous serez en charge de la conduite d'un camion de livraison, de la préparation des commandes, de la vérification des documents de livraison et de l'interaction avec les clients. * Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les collègues
Notre client est une PME industrielle belge d'une centaine de collaborateurs, active dans les solutions électriques basse tension et l'éclairage. * une grande proximité avec ses clients En tant qu'Internal Sales, vous êtes le point de contact clé pour les clients B2B (grossistes, industrie, utilities). les clients, les ventes, la production, la logistique * Analyser les besoins clients de manière proactive * Résoudre les problèmes clients avec efficacité * Orienté(e) client & solutions
Notre client est une PME industrielle belge d'une centaine de collaborateurs, active dans les solutions électriques basse tension et l'éclairage. * une grande proximité avec ses clients En tant qu'Internal Sales, vous êtes le point de contact clé pour les clients B2B (grossistes, industrie, utilities). les clients, les ventes, la production, la logistique * Analyser les besoins clients de manière proactive * Résoudre les problèmes clients avec efficacité * Orienté(e) client & solutions