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52 results for client-care-coordinator jobs in Lanaken within a 30 km radius
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Customer Service & Planning * Belgium (BVBA) * mechelen * Tijdelijk werk, interim, projectbasis * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Jouw verantwoordelijkheden - Ben jij sterk in planning, klantencontact en administratie? Zoek je een internationale functie binnen customer service en technische dienstverlening? Taken - Plannen van onderhouds- en servicebezoeken - Coördineren van en klanten - Opvolgen van serviceaanvragen - Opstellen van serviceverslagen en rapportering - Actief opvolgen van offertes - Onderhouden van klantencontacten - Detecteren van commerciële opportuniteiten - Ondersteunen van after sales en customer service activiteiten - Jouw profiel -Sterke organisatorische vaardigheden -Klantgericht en communicatief - Je hebt ervaring in servicecoördinatie, customer service, planning of administratie is een plus -Zeer goede kenni
Customer Service & Planning * Belgium (BVBA) * mechelen * Tijdelijk werk, interim, projectbasis * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Jouw verantwoordelijkheden - Ben jij sterk in planning, klantencontact en administratie? Zoek je een internationale functie binnen customer service en technische dienstverlening? Taken - Plannen van onderhouds- en servicebezoeken - Coördineren van en klanten - Opvolgen van serviceaanvragen - Opstellen van serviceverslagen en rapportering - Actief opvolgen van offertes - Onderhouden van klantencontacten - Detecteren van commerciële opportuniteiten - Ondersteunen van after sales en customer service activiteiten - Jouw profiel -Sterke organisatorische vaardigheden -Klantgericht en communicatief - Je hebt ervaring in servicecoördinatie, customer service, planning of administratie is een plus -Zeer goede kenni
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Voor een team dat instaat voor een strategische klantenrelatie zoeken we een Customer Service & Analyse Coördinator. Je hebt een eerste ervaring (±2 tot 3 jaar) in een coördinerende, analytische of client-facing rol.
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NMBS-SNCB * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit. Jouw verantwoordelijkheden - Hoe maak jij mee het verschil? Als Technieker Elektronica speel jij een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze treinen. Je bent gebeten door elektronica en gaat tot op componentniveau op zoek naar de oorzaak van een defect. Dankzij jouw expertise worden elektronische problemen niet alleen opgelost, maar ook in de toekomst v
NMBS-SNCB * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit. Jouw verantwoordelijkheden - Hoe maak jij mee het verschil? Als Technieker Elektronica speel jij een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze treinen. Je bent gebeten door elektronica en gaat tot op componentniveau op zoek naar de oorzaak van een defect. Dankzij jouw expertise worden elektronische problemen niet alleen opgelost, maar ook in de toekomst v
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For one of our clients, we are currently looking for a Relationship Manager to strengthen its team in the Mechelen region. Our client is an independent Belgian stockbroking firm with almost a century of experience supporting and institutional . The company is recognized for the quality of its advice and highly personalized approach, assisting clients with investments, portfolio management and wealth planning. Its independence is one of its key strengths: the firm does not promote proprietary financial products, allowing its advisors to recommend solutions based entirely on each client's objectives, profile and interests. This opportunity is particularly suited to an experienced investment professional looking for an environment where expertise, personal client relationships and high-q
For one of our clients, we are currently looking for a Relationship Manager to strengthen its team in the Mechelen region. Our client is an independent Belgian stockbroking firm with almost a century of experience supporting and institutional . The company is recognized for the quality of its advice and highly personalized approach, assisting clients with investments, portfolio management and wealth planning. Its independence is one of its key strengths: the firm does not promote proprietary financial products, allowing its advisors to recommend solutions based entirely on each client's objectives, profile and interests. This opportunity is particularly suited to an experienced investment professional looking for an environment where expertise, personal client relationships and high-q
NMBS-SNCB * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit. Jouw verantwoordelijkheden - Hoe maak jij mee het verschil? Wist je dat we bij NMBS jaarlijks duizenden verschillende onderdelen produceren voor onze treinen? Als CNC-frezer zorg jij mee voor perfect afgewerkte stukken die onze treinen in topconditie houden. Je krijgt een afwisselende job in een technisch sterk team waar precisie en samenwerking centraal staan. Wat is jouw rol bij NMBS?
NMBS-SNCB * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit. Jouw verantwoordelijkheden - Hoe maak jij mee het verschil? Wist je dat we bij NMBS jaarlijks duizenden verschillende onderdelen produceren voor onze treinen? Als CNC-frezer zorg jij mee voor perfect afgewerkte stukken die onze treinen in topconditie houden. Je krijgt een afwisselende job in een technisch sterk team waar precisie en samenwerking centraal staan. Wat is jouw rol bij NMBS?
NMBS-SNCB * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit. Jouw verantwoordelijkheden - Hoe maak jij mee het verschil? Als pistoolschilder zorg jij voor de finishing touch bij de renovatie van onze reizigerstreinen en onderdelen. Dankzij jou kunnen de reizigers van hun reis genieten in mooie, perfect afgewerkte rijtuigen. Wat is jouw rol bij NMBS? * Je verzorgt het spuitwerk van rijtuigen en/of onderdelen.
NMBS-SNCB * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit. Jouw verantwoordelijkheden - Hoe maak jij mee het verschil? Als pistoolschilder zorg jij voor de finishing touch bij de renovatie van onze reizigerstreinen en onderdelen. Dankzij jou kunnen de reizigers van hun reis genieten in mooie, perfect afgewerkte rijtuigen. Wat is jouw rol bij NMBS? * Je verzorgt het spuitwerk van rijtuigen en/of onderdelen.
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Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Head of Employee Benefits afin de prendre la responsabilité d'une équipe basée en Wallonie. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Employee Benefits, l'entreprise recherche aujourd'hui un profil senior capable de combiner leadership, expertise technique, vision stratégique et proximité avec les clients. Cette opportunité s'adresse à un professionnel expérimenté en Employee Benefits souhaitant évoluer vers une fonction de management complète, tout en conservant une implication concrète dans le métier et auprès des clients. Votre rôle
Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Head of Employee Benefits afin de prendre la responsabilité d'une équipe basée en Wallonie. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Employee Benefits, l'entreprise recherche aujourd'hui un profil senior capable de combiner leadership, expertise technique, vision stratégique et proximité avec les clients. Cette opportunité s'adresse à un professionnel expérimenté en Employee Benefits souhaitant évoluer vers une fonction de management complète, tout en conservant une implication concrète dans le métier et auprès des clients. Votre rôle
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Voor de afdeling netwerkonderhoud — een team dat instaat voor een strategische klantenrelatie — zoeken we een Service Delivery Coördinator. Als Service Delivery Coördinator ben je de rechterhand van de en het kloppend hart van de dagelijkse dienstverlening. * Je bent een belangrijk aanspreekpunt in het client-facing contact en houdt de relatie warm * Je hebt minimum een eerste ervaring achter de rug (± 2 tot 3 jaar) in een coördinerende, analytische of client-facing rol
Voor de afdeling netwerkonderhoud — een team dat instaat voor een strategische klantenrelatie — zoeken we een Service Delivery Coördinator. Als Service Delivery Coördinator ben je de rechterhand van de en het kloppend hart van de dagelijkse dienstverlening. * Je bent een belangrijk aanspreekpunt in het client-facing contact en houdt de relatie warm * Je hebt minimum een eerste ervaring achter de rug (± 2 tot 3 jaar) in een coördinerende, analytische of client-facing rol
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Vous développez et maintenez les contacts avec les clients. * Vous aimez la technique ainsi que les relations étroites avec les clients.
Vous développez et maintenez les contacts avec les clients. * Vous aimez la technique ainsi que les relations étroites avec les clients.
NEW
Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Expert Non-Life afin de renforcer son expertise technique en assurances non-vie en Wallonie. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Non-Life, l'entreprise souhaite aujourd'hui intégrer un professionnel expérimenté capable d'apporter une véritable expertise technique, aussi bien dans l'analyse des risques que dans l'accompagnement des équipes et des clients. Grâce à votre connaissance du marché, des produits et des mécanismes de souscription, vous accompagnez les équipes dans l'analyse des risques, la structuration des couvertures et la recherche de s
Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Expert Non-Life afin de renforcer son expertise technique en assurances non-vie en Wallonie. Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises. Dans le cadre du développement de ses activités Non-Life, l'entreprise souhaite aujourd'hui intégrer un professionnel expérimenté capable d'apporter une véritable expertise technique, aussi bien dans l'analyse des risques que dans l'accompagnement des équipes et des clients. Grâce à votre connaissance du marché, des produits et des mécanismes de souscription, vous accompagnez les équipes dans l'analyse des risques, la structuration des couvertures et la recherche de s
Voor een van onze klanten, een onafhankelijke Belgische investeringsonderneming, zijn we op zoek naar een Client Advisor voor het kantoor in Mechelen. Als Client Advisor beheer en ontwikkel je relaties met particuliere klanten in de regio Mechelen. Je bent vandaag bijvoorbeeld Client Advisor, Investment Advisor, Personal Banker, Premium Banker, Junior Private Banker, Relationship Manager of Investment Specialist.
Voor een van onze klanten, een onafhankelijke Belgische investeringsonderneming, zijn we op zoek naar een Client Advisor voor het kantoor in Mechelen. Als Client Advisor beheer en ontwikkel je relaties met particuliere klanten in de regio Mechelen. Je bent vandaag bijvoorbeeld Client Advisor, Investment Advisor, Personal Banker, Premium Banker, Junior Private Banker, Relationship Manager of Investment Specialist.
Développer le portefeuille client * Vous avez construit un portefeuille client par vous-même et vous êtes à l'aise dans un rôle de développement commercial. * Vous maîtrisez l'anglais professionnel — langue de travail de nos clients internationaux.
Développer le portefeuille client * Vous avez construit un portefeuille client par vous-même et vous êtes à l'aise dans un rôle de développement commercial. * Vous maîtrisez l'anglais professionnel — langue de travail de nos clients internationaux.
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En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes le premier point de contact entre les clients et l'atelier. Vous assurez un accueil professionnel et veillez à offrir une expérience client de qualité. * Accueillir les clients et leurs besoins. * Assurer la communication entre les clients et les techniciens. * Informer les clients de l'avancement des réparations. * Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers clients. L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise où la qualité de service et la satisfaction client sont des priorités.
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes le premier point de contact entre les clients et l'atelier. Vous assurez un accueil professionnel et veillez à offrir une expérience client de qualité. * Accueillir les clients et leurs besoins. * Assurer la communication entre les clients et les techniciens. * Informer les clients de l'avancement des réparations. * Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers clients. L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise où la qualité de service et la satisfaction client sont des priorités.
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Voor onze Customer Care-afdeling binnen After Sales in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Administrator.
Voor onze Customer Care-afdeling binnen After Sales in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Administrator.
Vous développez et maintenez les contacts commerciaux avec les clients. * Vous êtes responsable du chiffrage et de l'établissement des décomptes éventuels que vous vous chargez d'introduire et de défendre auprès des clients. * Vous aimez la technique ainsi que les relations étroites avec les clients.
Vous développez et maintenez les contacts commerciaux avec les clients. * Vous êtes responsable du chiffrage et de l'établissement des décomptes éventuels que vous vous chargez d'introduire et de défendre auprès des clients. * Vous aimez la technique ainsi que les relations étroites avec les clients.
Vous serez au cœur du processus de réponse aux appels d'offres de nos clients en courant fort. Votre objectif : construire des propositions sur mesure, conformes au marché et parfaitement alignées avec les attentes de nos clients. * Analyser la demande des clients sous tous les angles (technique, administratif, juridique, financier). * Participer aux échanges avec le client, notamment lors des phases de clarification ou de négociation.
Vous serez au cœur du processus de réponse aux appels d'offres de nos clients en courant fort. Votre objectif : construire des propositions sur mesure, conformes au marché et parfaitement alignées avec les attentes de nos clients. * Analyser la demande des clients sous tous les angles (technique, administratif, juridique, financier). * Participer aux échanges avec le client, notamment lors des phases de clarification ou de négociation.
NEW
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Je suis à la recherche d'un chauffeur C - Livraison Express pour notre client multinational situé à Awans, en Belgique. Notre client est une entreprise dynamique, en pleine croissance et innovante, qui opère dans le secteur des livraisons de colis. En tant que chauffeur C - Livraison Express, vous serez responsable de la livraison de marchandises à nos clients dans la région d'Awans. Vous serez en charge de la conduite d'un camion de livraison, de la préparation des commandes, de la vérification des documents de livraison et de l'interaction avec les clients. * Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les collègues
Je suis à la recherche d'un chauffeur C - Livraison Express pour notre client multinational situé à Awans, en Belgique. Notre client est une entreprise dynamique, en pleine croissance et innovante, qui opère dans le secteur des livraisons de colis. En tant que chauffeur C - Livraison Express, vous serez responsable de la livraison de marchandises à nos clients dans la région d'Awans. Vous serez en charge de la conduite d'un camion de livraison, de la préparation des commandes, de la vérification des documents de livraison et de l'interaction avec les clients. * Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les collègues
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Conseiller·ère en Logiciels Comptables
Conseiller·ère en Logiciels Comptables
Brainstorming Industrial Computing Solutions
Ans, Liège
Partially remote
Et si votre expertise comptable s'ouvrait à de nouvelles dimensions : conseil, technique et contact client ? Avec plus de 30 ans d'expérience et l'un des plus grands pôles d'experts en gestion ERP en Wallonie, Brainstorming accompagne aujourd'hui de nombreux clients dans la digitalisation et l'optimisation de leurs processus. * Des missions variées, entre accompagnement client, analyse et configuration - Vous êtes à la croisée de deux mondes : votre regard de comptable vous aide à comprendre les vrais besoins des clients, que vous traduisez ensuite en solutions concrètes dans leur logiciel. * Accompagner et les clients dans l'utilisation de leur logiciel comptable. * Importer et configurer les données selon les besoins spécifiques des clients. * Écoute active et capac
Et si votre expertise comptable s'ouvrait à de nouvelles dimensions : conseil, technique et contact client ? Avec plus de 30 ans d'expérience et l'un des plus grands pôles d'experts en gestion ERP en Wallonie, Brainstorming accompagne aujourd'hui de nombreux clients dans la digitalisation et l'optimisation de leurs processus. * Des missions variées, entre accompagnement client, analyse et configuration - Vous êtes à la croisée de deux mondes : votre regard de comptable vous aide à comprendre les vrais besoins des clients, que vous traduisez ensuite en solutions concrètes dans leur logiciel. * Accompagner et les clients dans l'utilisation de leur logiciel comptable. * Importer et configurer les données selon les besoins spécifiques des clients. * Écoute active et capac
Véritable leader, vous définissez les orientations stratégiques, accompagnez les , développez les relations clients et partenaires et veillez à la bonne application des politiques et processus du Groupe. * Stratégie & développement commercial : définir la stratégie régionale, développer le portefeuille clients, identifier les opportunités et garantir les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
Véritable leader, vous définissez les orientations stratégiques, accompagnez les , développez les relations clients et partenaires et veillez à la bonne application des politiques et processus du Groupe. * Stratégie & développement commercial : définir la stratégie régionale, développer le portefeuille clients, identifier les opportunités et garantir les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
NEW
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Être l'interlocuteur avec les du client et adapter l'organisation des chantiers selon leurs attentes.
Être l'interlocuteur avec les du client et adapter l'organisation des chantiers selon leurs attentes.
NEW
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Robert Bosch NV/SA * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Bosch Thermotechnology Belgium, met haar merken Buderus en Bosch, is een onderneming die onder meer gespecialiseerd is in de distributie van milieuvriendelijke, comfortabele en betrouwbare oplossingen voor verwarming en de productie van sanitair warm water op gas, stookolie, met warmtepompen en op zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van en andere , biedt Bosch Thermotechnology haar eigen professionele en geïntegreerde diensten aan dankzij haar team van ambulante technici. Jouw verantwoordelijkheden * Het in bedrijf stellen van warmtepompen bij particuliere klanten * Uitvoeren van preventief en correctief (curatief) onderhoud. * Diagnose stellen van storingen, snel de oorzaak van defecten opsporen en de vereiste herstellin
Robert Bosch NV/SA * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Bosch Thermotechnology Belgium, met haar merken Buderus en Bosch, is een onderneming die onder meer gespecialiseerd is in de distributie van milieuvriendelijke, comfortabele en betrouwbare oplossingen voor verwarming en de productie van sanitair warm water op gas, stookolie, met warmtepompen en op zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van en andere , biedt Bosch Thermotechnology haar eigen professionele en geïntegreerde diensten aan dankzij haar team van ambulante technici. Jouw verantwoordelijkheden * Het in bedrijf stellen van warmtepompen bij particuliere klanten * Uitvoeren van preventief en correctief (curatief) onderhoud. * Diagnose stellen van storingen, snel de oorzaak van defecten opsporen en de vereiste herstellin
Intégré(e) au cœur de notre équipe « Achats & logistique », vous jouerez un rôle clé : vous serez le véritable trait d'union entre nos clients internes (différentes filiales du groupe) et nos fournisseurs. * Évaluer, centraliser et gérer avec fluidité les besoins d'achats de nos clients internes (filiales et départements).
Intégré(e) au cœur de notre équipe « Achats & logistique », vous jouerez un rôle clé : vous serez le véritable trait d'union entre nos clients internes (différentes filiales du groupe) et nos fournisseurs. * Évaluer, centraliser et gérer avec fluidité les besoins d'achats de nos clients internes (filiales et départements).
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Grâce à DIGI, les clients peuvent produire de manière plus sûre et plus efficace. Les besoins des clients en matière de sécurité alimentaire, de vitesse de ligne et de coûts sont traduits, en collaboration avec le product management, en solutions intelligentes et concrètes qui font réellement la différence. En l'espace d'un an, vous avez constitué un réseau de clients existants et nouveaux, vous générez de manière constante des demandes et des offres via Salesforce et vous êtes reconnu comme un interlocuteur fiable par les clients.
Grâce à DIGI, les clients peuvent produire de manière plus sûre et plus efficace. Les besoins des clients en matière de sécurité alimentaire, de vitesse de ligne et de coûts sont traduits, en collaboration avec le product management, en solutions intelligentes et concrètes qui font réellement la différence. En l'espace d'un an, vous avez constitué un réseau de clients existants et nouveaux, vous générez de manière constante des demandes et des offres via Salesforce et vous êtes reconnu comme un interlocuteur fiable par les clients.
Vous participez aux négociations avec le client en présence de la Direction. * Vous effectuez les mises à jour et vous tenez compte des remarques du client suite à la réception de l'offre.
Vous participez aux négociations avec le client en présence de la Direction. * Vous effectuez les mises à jour et vous tenez compte des remarques du client suite à la réception de l'offre.
Pour l'un de nos clients, une concession automobile reconnue sur la région de Liège, nous sommes à la recherche d'un Magasinier Automobile (H/F/X). En tant que magasinier automobile, vous êtes un véritable spécialiste des pièces détachées et assurez un rôle essentiel entre l'atelier, les fournisseurs et les clients. * Accueillir les clients au comptoir. * Conseiller les clients et les mécaniciens sur le choix des pièces adaptées. * Vous êtes à l'aise avec le contact client et appréciez le conseil et la vente.
Pour l'un de nos clients, une concession automobile reconnue sur la région de Liège, nous sommes à la recherche d'un Magasinier Automobile (H/F/X). En tant que magasinier automobile, vous êtes un véritable spécialiste des pièces détachées et assurez un rôle essentiel entre l'atelier, les fournisseurs et les clients. * Accueillir les clients au comptoir. * Conseiller les clients et les mécaniciens sur le choix des pièces adaptées. * Vous êtes à l'aise avec le contact client et appréciez le conseil et la vente.