Pulso Group * KESSEL-LO - Solliciteer als één van de eersten - Als operationeel leidinggevende speel je een sleutelrol in de verdere uitbouw van onze counselingactiviteiten, zowel binnen de Benelux als internationaal. Je opereert op het kruispunt van het commerciële werk, de operations en het case management, en zorgt ervoor dat processen, systemen en dienstverlening optimaal op elkaar afgestemd zijn. Je combineert strategisch inzicht met een hands-on aanpak en bouwt mee aan een organisatie waar kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid centraal staan. Leid en coach je een team van geëngageerde medewerkers. Zorg je voor een sterke alignment tussen het commerciële team en de operationele werking. Neem je de verantwoordelijkheid voor het operationeel plan, inclusief KPI's, budgetten en opvolging. Identificeer en implementeer je procesverbeteringen richting operational excellence ...
more