Robert Walters * Diegem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Voor een klant in de industriële sector in regio Diegem zoeken we een Customer Support Specialist die structuur brengt in processen en klanten professioneel ondersteunt. In deze rol ben je de schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen, met focus op een vlotte orderverwerking en sterke service. * Je ondersteunt de salesafdeling en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten. * Je verwerkt en beheert orders van A tot Z in het ERP-systeem. * Je behandelt vragen rond orders, wijzigingen, annulaties en fouten. * Je volgt leveringen, spoedzendingen en administratie nauwgezet op. * Je beheert retourzendingen en zorgt voor een correcte afhandeling. * Je communiceert met klanten bij escalaties en biedt oplossingen volgens SLA's.
more