Easy Apply
144
Date posted
Work from home options
Type of Work
Categories
Type of Contract
Experience
Skills
Categories
Sectors
Cities
Regions
Application method
Commute time
Job language
Work from home options
Type of Work
Categories
Type of Contract
Experience
Skills
Categories
Sectors
Cities
Regions
Application method
Commute time
Job language
Popular Jobs
352 results for b2b-sales-adviser jobs in Woluwé Saint Lambert within a 30 km radius
){kind=logo}
Voor onze klant, actief in verpakkingsoplossingen voor onder meer de voedings-, cosmetische en farmaceutische sector, zijn wij op zoek naar een B2B Vertegenwoordiger FR/NL om de commerciële aanwezigheid in Vlaanderen verder uit te bouwen. Als B2B Vertegenwoordiger ben je het commerciële aanspreekpunt voor klanten en prospecten in jouw regio. * Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een B2B-commerciële functie;
Voor onze klant, actief in verpakkingsoplossingen voor onder meer de voedings-, cosmetische en farmaceutische sector, zijn wij op zoek naar een B2B Vertegenwoordiger FR/NL om de commerciële aanwezigheid in Vlaanderen verder uit te bouwen. Als B2B Vertegenwoordiger ben je het commerciële aanspreekpunt voor klanten en prospecten in jouw regio. * Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een B2B-commerciële functie;
Easy Apply
Bij PHCom, gevestigd in Brussel (Evere), zijn we gespecialiseerd in de ontwikkeling en commerciële ondersteuning van bedrijven die actief zijn in B2B. We vormen een intergenerationeel verkoopteam van ongeveer 20 personen, dat sinds 2005 voornamelijk vanuit huis werkt. * Je hebt ervaring in B2B Jo
Bij PHCom, gevestigd in Brussel (Evere), zijn we gespecialiseerd in de ontwikkeling en commerciële ondersteuning van bedrijven die actief zijn in B2B. We vormen een intergenerationeel verkoopteam van ongeveer 20 personen, dat sinds 2005 voornamelijk vanuit huis werkt. * Je hebt ervaring in B2B Jo
No match yet? There are 350 more jobs that could match your search
){kind=logo}
Pour notre client, actif dans le domaine de la ventilation industrielle, nous recherchons un Commercial B2B FR/NL afin de renforcer une équipe à taille humaine et de développer activement son portefeuille clients.
Pour notre client, actif dans le domaine de la ventilation industrielle, nous recherchons un Commercial B2B FR/NL afin de renforcer une équipe à taille humaine et de développer activement son portefeuille clients.
){kind=logo}
Sales Talents - Voor een groeiende speler binnen de verpakkings- en retailsector zoeken we een ervaren Inside Sales Specialist die een sleutelrol wil opnemen tussen klanten, accountmanagers en interne teams. * bewust kiest voor een carrière in inside sales;
Sales Talents - Voor een groeiende speler binnen de verpakkings- en retailsector zoeken we een ervaren Inside Sales Specialist die een sleutelrol wil opnemen tussen klanten, accountmanagers en interne teams. * bewust kiest voor een carrière in inside sales;
){kind=logo}
Easy Apply
ls Technical Sales Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en combineer je commerciële flair met technisch inzicht. - Commerciële groei & sales: Je bent verantwoordelijk voor de actieve verkoop binnen jouw regio. - Je werkt nauw samen met van sales support, logistiek, aankoop en finance om klanten optimaal te bedienen. - Minstens 3 jaar ervaring in een B2B-salesomgeving
ls Technical Sales Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en combineer je commerciële flair met technisch inzicht. - Commerciële groei & sales: Je bent verantwoordelijk voor de actieve verkoop binnen jouw regio. - Je werkt nauw samen met van sales support, logistiek, aankoop en finance om klanten optimaal te bedienen. - Minstens 3 jaar ervaring in een B2B-salesomgeving
){kind=logo}
Zaventem | €3,500–€4,500 gross/month | 12 additional days off (ADV) | Technical B2B environment - You will join a compact company where management, administration, sales, project managers, engineers and technicians work closely together. As Administrative Officer – Technical Sales Support & Logistics, you are a key link between customers, suppliers and your colleagues. * Work closely with sales, , and . You preferably have relevant experience in order administration, purchasing, sales support, customer service, logistics administration or a technical sales support role.
Zaventem | €3,500–€4,500 gross/month | 12 additional days off (ADV) | Technical B2B environment - You will join a compact company where management, administration, sales, project managers, engineers and technicians work closely together. As Administrative Officer – Technical Sales Support & Logistics, you are a key link between customers, suppliers and your colleagues. * Work closely with sales, , and . You preferably have relevant experience in order administration, purchasing, sales support, customer service, logistics administration or a technical sales support role.
){kind=logo}
Drive showroom sales for both B2B and B2C customers. Our Toyota City Zaventem team is looking for a Sales Advisor New Cars to support the sales of new Toyota and Lexus vehicles. In this role, you will guide customers throughout their buying journey, actively manage , and ensure a seamless and professional sales experience. * Actively prospect and develop new fleet clients while ensuring close follow‑up of all B2B and B2C leads. * Passionate about the automotive industry and eager to build a career in sales. * Results‑driven and proactive, motivated to seize every sales opportunity.
Drive showroom sales for both B2B and B2C customers. Our Toyota City Zaventem team is looking for a Sales Advisor New Cars to support the sales of new Toyota and Lexus vehicles. In this role, you will guide customers throughout their buying journey, actively manage , and ensure a seamless and professional sales experience. * Actively prospect and develop new fleet clients while ensuring close follow‑up of all B2B and B2C leads. * Passionate about the automotive industry and eager to build a career in sales. * Results‑driven and proactive, motivated to seize every sales opportunity.
){kind=logo}
2 tot 5 jaar relevante ervaring in B2B-sales, idealiter binnen de verkoop van complexe IT-oplossingen - Als Medior Sales Executive ben jij verantwoordelijk voor het volledige salestraject: van het genereren van nieuwe leads tot het uitbouwen van bestaande klantrelaties. Je start je traject bij Easi met een intensieve inwerkperiode, waarin je enkele maanden meeloopt met één van onze Sales Managers tijdens hun commerciële vergaderingen. * Ervaring met het samenwerken in multidisciplinaire teams (sales, pre-sales, marketing, delivery)
2 tot 5 jaar relevante ervaring in B2B-sales, idealiter binnen de verkoop van complexe IT-oplossingen - Als Medior Sales Executive ben jij verantwoordelijk voor het volledige salestraject: van het genereren van nieuwe leads tot het uitbouwen van bestaande klantrelaties. Je start je traject bij Easi met een intensieve inwerkperiode, waarin je enkele maanden meeloopt met één van onze Sales Managers tijdens hun commerciële vergaderingen. * Ervaring met het samenwerken in multidisciplinaire teams (sales, pre-sales, marketing, delivery)
NEW
Easy Apply
Ervaring in B2B-verkoop of een sterke commerciële ingesteldheid.
Ervaring in B2B-verkoop of een sterke commerciële ingesteldheid.
){kind=logo}
VERTEGENWOORDIGER
VERTEGENWOORDIGER
Syndicat Neutre pour Indépendants - Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen
Brussel en Wallonia
Syndicat Neutre pour Indépendants - Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen * Brussel en Wallonia * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Ben je betrokken bij het verdedigen van de belangen van zelfstandigen? Begrijp je hun verwachtingen en zorgen? Dan is deze commerciële rol bij NSZ iets voor jou, in jouw eigen regio. Het NSZ (Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen) verdedigt al meer dan 50 jaar meer dan 42.000 zelfstandigen, KMO's en vrije beroepen in België. Onze leden genieten van collectieve en individuele belangenverdeiging, juridische bijstand, een dienst voor schuldinvordering, eerste hulp bij HR‑vragen, enz. Om het aantal leden in de verschillende Waalse provincies en in Brussel te versterken, zijn wij op zoek naar meerdere commerciële afgevaardigden om onze leden te bezoeken en onze diensten voor te stellen aan nieuwe leden. Jouw verantwoordelijkheden
Syndicat Neutre pour Indépendants - Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen * Brussel en Wallonia * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Ben je betrokken bij het verdedigen van de belangen van zelfstandigen? Begrijp je hun verwachtingen en zorgen? Dan is deze commerciële rol bij NSZ iets voor jou, in jouw eigen regio. Het NSZ (Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen) verdedigt al meer dan 50 jaar meer dan 42.000 zelfstandigen, KMO's en vrije beroepen in België. Onze leden genieten van collectieve en individuele belangenverdeiging, juridische bijstand, een dienst voor schuldinvordering, eerste hulp bij HR‑vragen, enz. Om het aantal leden in de verschillende Waalse provincies en in Brussel te versterken, zijn wij op zoek naar meerdere commerciële afgevaardigden om onze leden te bezoeken en onze diensten voor te stellen aan nieuwe leden. Jouw verantwoordelijkheden
As an Experienced Sales Advisor Re-Lease, you play a key role in the growth of our second-hand leasing business. You are responsible for managing complex sales opportunities, building long-term customer relationships and acting as a trusted mobility advisor throughout the entire customer journey. * You manage sales opportunities from A to Z, from the initial enquiry to contract signature and vehicle delivery.
As an Experienced Sales Advisor Re-Lease, you play a key role in the growth of our second-hand leasing business. You are responsible for managing complex sales opportunities, building long-term customer relationships and acting as a trusted mobility advisor throughout the entire customer journey. * You manage sales opportunities from A to Z, from the initial enquiry to contract signature and vehicle delivery.
NEW
The Sales Advisor Value is a point of contact for decision makers and drivers of medium/large sized enterprises.
The Sales Advisor Value is a point of contact for decision makers and drivers of medium/large sized enterprises.
){kind=logo}
Easy Apply
Team Construct * Antwerpen, Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Snel solliciteren - Wij zoeken een dynamische VERKOPER (m/v) Régio: Antwerpen – Leuven - Word deel van een toonaangevend bedrijf in de bouwsector en ontwikkel je commercieel talent. Wij zoeken een dynamische commerciële persoonlijkheid die resultaatgericht is en energie krijgt van klantencontact. Een eerste ervaring in B2C-verkoop is een pluspunt, ongeacht de sector, maar zeker geen vereiste: wij zorgen voor een grondige opleiding. Jouw functie * Particuliere klanten adviseren en begeleiden bij hun projecten. * Commerciële offertes opstellen en presenteren. * Prospecten en klanten actief opvolgen. * Je verkoop ontwikkelen en commerciële doelstellingen behalen. * Een duurzame vertrouwensrelatie met je klanten opbouwen. Jouw profiel * Je houdt van klantencontact en hebt feeling voor verkoop
Team Construct * Antwerpen, Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Snel solliciteren - Wij zoeken een dynamische VERKOPER (m/v) Régio: Antwerpen – Leuven - Word deel van een toonaangevend bedrijf in de bouwsector en ontwikkel je commercieel talent. Wij zoeken een dynamische commerciële persoonlijkheid die resultaatgericht is en energie krijgt van klantencontact. Een eerste ervaring in B2C-verkoop is een pluspunt, ongeacht de sector, maar zeker geen vereiste: wij zorgen voor een grondige opleiding. Jouw functie * Particuliere klanten adviseren en begeleiden bij hun projecten. * Commerciële offertes opstellen en presenteren. * Prospecten en klanten actief opvolgen. * Je verkoop ontwikkelen en commerciële doelstellingen behalen. * Een duurzame vertrouwensrelatie met je klanten opbouwen. Jouw profiel * Je houdt van klantencontact en hebt feeling voor verkoop
NEW
){kind=logo}
Beobank Réseau indépendants / Zelfstandig agenten-netwerk * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Onze missie - Een auto kopen? Een huis aankopen? Op vakantie gaan? Als Expert commercial talent heeft u alle sleutels in handen om klanten te ondersteunen bij hun projecten! Uw missie bij ons is om het dagelijks leven van uw klanten gemakkelijker te maken door hen financiële en verzekeringsoplossingen naar wens aan te bieden. Functiebeschrijving - Het agentschap werkt als bemiddelaar voor Beobank NV/SA. Bij ons werken betekent genieten van persoonlijke gesprekken en het bieden van gepersonaliseerde opvolging. En ja, we staan graag dicht bij onze klanten! U zal het aanspreekpunt zijn voor uw klanten en de steun bieden die zij nodig hebben om hun doelen te realiseren. Beobank helpt u natuurlijk om uw klanten de beste opl
Beobank Réseau indépendants / Zelfstandig agenten-netwerk * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Onze missie - Een auto kopen? Een huis aankopen? Op vakantie gaan? Als Expert commercial talent heeft u alle sleutels in handen om klanten te ondersteunen bij hun projecten! Uw missie bij ons is om het dagelijks leven van uw klanten gemakkelijker te maken door hen financiële en verzekeringsoplossingen naar wens aan te bieden. Functiebeschrijving - Het agentschap werkt als bemiddelaar voor Beobank NV/SA. Bij ons werken betekent genieten van persoonlijke gesprekken en het bieden van gepersonaliseerde opvolging. En ja, we staan graag dicht bij onze klanten! U zal het aanspreekpunt zijn voor uw klanten en de steun bieden die zij nodig hebben om hun doelen te realiseren. Beobank helpt u natuurlijk om uw klanten de beste opl
){kind=logo}
Easy Apply
Bij Bosch Rexroth krijg je vanaf dag één verantwoordelijkheid, werk je aan echte projecten én bouw je stap voor stap aan een carrière als Sales Engineer binnen een hightech omgeving. * Je werkt samen met externe sales en om inzicht te krijgen in onze processen en technologieën. Het programma is speciaal ontworpen om je stap voor stap klaar te stomen voor een toekomstige functie als Sales Engineer.
Bij Bosch Rexroth krijg je vanaf dag één verantwoordelijkheid, werk je aan echte projecten én bouw je stap voor stap aan een carrière als Sales Engineer binnen een hightech omgeving. * Je werkt samen met externe sales en om inzicht te krijgen in onze processen en technologieën. Het programma is speciaal ontworpen om je stap voor stap klaar te stomen voor een toekomstige functie als Sales Engineer.
Partner with technical and sales teams to identify opportunities and develop tailored solutions that drive expansion and business value realization.
Partner with technical and sales teams to identify opportunities and develop tailored solutions that drive expansion and business value realization.
NEW
As a Security Sales Specialist, you help customers protect their organizations while modernizing on Microsoft cloud and artificial intelligence solutions. * Lead discussions with customer security and business decision makers to identify, qualify, prioritize, and accelerate sales opportunities aligned to their security priorities and success objectives. * Leverage whitespace analysis and market intelligence to identify new security business opportunities and market gaps, and translate insights into targeted sales strategies and plays. * Engage in regular sales pipeline reviews, using available analytics and forecasting tools to maintain pipeline hygiene, improve forecasting accuracy, and ensure progress against targets. * Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Business Administ
As a Security Sales Specialist, you help customers protect their organizations while modernizing on Microsoft cloud and artificial intelligence solutions. * Lead discussions with customer security and business decision makers to identify, qualify, prioritize, and accelerate sales opportunities aligned to their security priorities and success objectives. * Leverage whitespace analysis and market intelligence to identify new security business opportunities and market gaps, and translate insights into targeted sales strategies and plays. * Engage in regular sales pipeline reviews, using available analytics and forecasting tools to maintain pipeline hygiene, improve forecasting accuracy, and ensure progress against targets. * Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Business Administ
NEW
Easy Apply
Ervaring in een combinatie van HR/payroll en sales support.
Ervaring in een combinatie van HR/payroll en sales support.
){kind=logo}
Together with BI/RT Solution Partners, Data Scientists, IT teams, and business stakeholders, you help build solutions that improve decision-making across sales, marketing, finance, HR en procurement. * You help build data products and semantic models covering topics such as sales performance, marketing effectiveness, financial reporting and HR analytics.
Together with BI/RT Solution Partners, Data Scientists, IT teams, and business stakeholders, you help build solutions that improve decision-making across sales, marketing, finance, HR en procurement. * You help build data products and semantic models covering topics such as sales performance, marketing effectiveness, financial reporting and HR analytics.
){kind=logo}
Easy Apply
Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een After Sales Supervisor die zal instaan voor het strategisch en operationeel beheer van de servicecontracten binnen de afdeling Security Systems.
Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een After Sales Supervisor die zal instaan voor het strategisch en operationeel beheer van de servicecontracten binnen de afdeling Security Systems.
NEW
){kind=logo}
Easy Apply
Intelect Leuven * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Deeltijds - Solliciteer als één van de eersten - Onze klant is een sportwinkel in de regio van Leuven. Ze combineren een zorgvuldig geselecteerd aanbod met persoonlijk advies en een aangename winkelervaring. Jouw verantwoordelijkheden - Heb jij een passie voor mode en sport? Krijg je energie van klanten helpen en adviseren? Heb je oog voor detail en zorg je er graag voor dat een winkel er altijd tiptop uitziet? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten in een sportwinkel en zorg je ervoor dat zij op een professionele en persoonlijke manier worden verder geholpen. Daarnaast draag je mee zorg voor de uitstraling van de winkel en zorg je ervoor dat de kleding- en schoenenafdeling er steeds verzorgd en aantrekkelijk uitziet.
Intelect Leuven * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Deeltijds - Solliciteer als één van de eersten - Onze klant is een sportwinkel in de regio van Leuven. Ze combineren een zorgvuldig geselecteerd aanbod met persoonlijk advies en een aangename winkelervaring. Jouw verantwoordelijkheden - Heb jij een passie voor mode en sport? Krijg je energie van klanten helpen en adviseren? Heb je oog voor detail en zorg je er graag voor dat een winkel er altijd tiptop uitziet? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten in een sportwinkel en zorg je ervoor dat zij op een professionele en persoonlijke manier worden verder geholpen. Daarnaast draag je mee zorg voor de uitstraling van de winkel en zorg je ervoor dat de kleding- en schoenenafdeling er steeds verzorgd en aantrekkelijk uitziet.
){kind=logo}
Technical Sales Specialist Advanced Therapy Solutions (F/M/X)
Technical Sales Specialist Advanced Therapy Solutions (F/M/X)
Sartorius Corporate Administration GmbH
Brussels
Join our Technical Sales ATS Central Europe team as a Technical Sales Specialist Advanced Therapy Solutions (F/M) and play a key role in advancing breakthrough therapies that contribute to better health for more people. * Co-lead commercial offer development with Central Sales by providing data-driven technical inputs that materially influence deal structure and closure * Engage in market and portfolio development by identifying emerging use cases, competitive shifts, and workflow trends that inform product positioning and enable sales acceleration * Ensure seamless pre- to post-adoption transition by stabilizing early usage, resolving technical blockers, and enabling handover to Central Sales for long-term account development * Provide technical input to Central Sales, Business Unit stakeholders (e.g. PM, other BU Tech Sales roles) and Legal on the ...
Join our Technical Sales ATS Central Europe team as a Technical Sales Specialist Advanced Therapy Solutions (F/M) and play a key role in advancing breakthrough therapies that contribute to better health for more people. * Co-lead commercial offer development with Central Sales by providing data-driven technical inputs that materially influence deal structure and closure * Engage in market and portfolio development by identifying emerging use cases, competitive shifts, and workflow trends that inform product positioning and enable sales acceleration * Ensure seamless pre- to post-adoption transition by stabilizing early usage, resolving technical blockers, and enabling handover to Central Sales for long-term account development * Provide technical input to Central Sales, Business Unit stakeholders (e.g. PM, other BU Tech Sales roles) and Legal on the ...
){kind=logo}
Easy Apply
Dan is deze functie als External Sales Advisor in de regio Brussel - Zaventem iets voor jou. * Je hebt een technische achtergrond (bij voorkeur elektriciteit of elektrotechniek) of een eerste stabiele ervaring binnen sales of de sector.
Dan is deze functie als External Sales Advisor in de regio Brussel - Zaventem iets voor jou. * Je hebt een technische achtergrond (bij voorkeur elektriciteit of elektrotechniek) of een eerste stabiele ervaring binnen sales of de sector.
){kind=logo}
HUMY * Vlaanderen en Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Sluit je aan bij HUMY en zet je commerciële talent in voor een gezondere woonomgeving. Als specialist in vochtbestrijding en ventilatie helpt HUMY particulieren en bedrijven om het comfort, de gezondheid en het welzijn van bewoners en gebruikers te verbeteren. Met een klantenscore van 4,9/5 staan de kwaliteit van onze werken en de tevredenheid van onze klanten centraal in ons groeiende bedrijf. Om ons team te versterken, zoeken we een Commerciële Vertegenwoordiger voor Vlaanderen en Brussel. Jouw verantwoordelijkheden - Je bezoekt klanten die zelf onze diensten hebben aangevraagd: wij leveren de leads aan, zonder koude prospectie. * Je voert technische plaatsbezoeken uit en brengt de behoeften van de klant in kaart.
HUMY * Vlaanderen en Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Sluit je aan bij HUMY en zet je commerciële talent in voor een gezondere woonomgeving. Als specialist in vochtbestrijding en ventilatie helpt HUMY particulieren en bedrijven om het comfort, de gezondheid en het welzijn van bewoners en gebruikers te verbeteren. Met een klantenscore van 4,9/5 staan de kwaliteit van onze werken en de tevredenheid van onze klanten centraal in ons groeiende bedrijf. Om ons team te versterken, zoeken we een Commerciële Vertegenwoordiger voor Vlaanderen en Brussel. Jouw verantwoordelijkheden - Je bezoekt klanten die zelf onze diensten hebben aangevraagd: wij leveren de leads aan, zonder koude prospectie. * Je voert technische plaatsbezoeken uit en brengt de behoeften van de klant in kaart.
){kind=logo}
HUMY * Bruxelles et Wallonie * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Rejoignez HUMY et mettez votre talent commercial au service d'un habitat plus sain. Spécialiste du traitement de l'humidité et de la ventilation, HUMY accompagne les particuliers et les professionnels pour améliorer le confort, la santé et le bien-être des occupants. Avec une note clients de 4,9/5, notre entreprise en pleine croissance place la qualité de ses interventions et la satisfaction client au cœur de ses engagements. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un technico-commercial pour la Wallonie et Bruxelles. Vos responsabilités - Vous rencontrez des clients qui ont déjà sollicité nos services : les leads sont fournis, sans prospection à froid. * Réaliser les visites techniques pour analyser les besoins des
HUMY * Bruxelles et Wallonie * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Rejoignez HUMY et mettez votre talent commercial au service d'un habitat plus sain. Spécialiste du traitement de l'humidité et de la ventilation, HUMY accompagne les particuliers et les professionnels pour améliorer le confort, la santé et le bien-être des occupants. Avec une note clients de 4,9/5, notre entreprise en pleine croissance place la qualité de ses interventions et la satisfaction client au cœur de ses engagements. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un technico-commercial pour la Wallonie et Bruxelles. Vos responsabilités - Vous rencontrez des clients qui ont déjà sollicité nos services : les leads sont fournis, sans prospection à froid. * Réaliser les visites techniques pour analyser les besoins des