G4S Technology
Autres secteurs • 51-250 Employés
En bref
- Secteurs Autres secteurs
- Fondé
- Siège Koning Boudewijnlaan, Vilvoorde-Belgium
- Taille 11-50
About us
G4S Technology est la branche technologique de G4S Belgium. Ce département se compose de G4S Security Systems et de G4S Secure Monitoring.
Au sein de G4S Security Systems, l'accent est mis sur l’offre de solutions de sécurité technologiques. Nos techniciens s'occupent de l'installation des systèmes de contrôle d'accès, de détection d'incendie, de détection d'intrusion et des caméras dans les locaux de nos clients. Les techniciens du service après-vente sont quant à eux chargés de la réparation et de l'entretien de ces systèmes. Des chefs de projet, des gestionnaires de projet, des spécialistes en ingénierie et de nombreux collaborateurs en coulisses travaillent également quotidiennement pour satisfaire nos clients (institutions gouvernementales et financières, clients industriels, PME, particuliers, etc.).
En bref, en tant que technicien chez G4S, vous serez l'aide de première ligne pour trouver la solution en cas de panne. Vous assurerez également l'entretien préventif de nos caméras et de nos systèmes d'alarme et maintiendrez le lien avec nos clients ! Êtes-vous le #spotter technique que nous recherchons ?
G4S Secure Monitoring garantit le sentiment de sécurité de nos clients.
Ce département se compose de la centrale d'alarme de G4S et du Customer Service.
A la centrale d'alarme, les différentes alarmes sont reçues et traitées par les opérateurs d'alarme selon les procédures établies. Nos collaborateurs sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et sont le premier contact téléphonique avec nos clients dès qu'un appel est reçu. Ils contactent activement les clients, recherchent des solutions de façon autonome, informent et guident les services d'urgence par téléphone. Leur but est d’aider nos clients de la meilleure façon qu’il soit.
Le Customer Service First Line traite les questions et les demandes de nos clients. Ils sont le pont entre nos clients et les différents services de G4S. Ils assurent ce service en continu.
En tant qu'opérateur d'alarme ou Customer Service First Line Support, vous êtes un élément clé important dans le sentiment de sécurité de nos clients. Votre résistance au stress, votre convivialité et vos compétences linguistiques sont les valeurs ajoutées que nous recherchons.
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