• Dagelijkse coaching, opvolging en opleiding van Branch Managers en Teamleaders. * Concor Facility Services NV * HAACHT - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Je bent eindverantwoordelijk voor de volledige operationele divisie en borgt dagelijks kwaliteit, veiligheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Je stuurt en aan, optimaliseert processen en zorgt dat budgetten, KPI's en ISO/VCA-verplichtingen worden gehaald. Je werkt nauw samen met en CPO en maakt deel uit van het managementteam. • Regelmatige klantenbezoeken en evaluatiemeetings, opvolgen en snel oplossen van operationele klachten; bewaken van responstermijnen en structurele bijsturing. • Zelf uitvoeren van werf- en observatie-inspecties; toezien op kwaliteits-, veiligheids- en milieunormen (ISO, VCA). • Bewaken van compliance, interne procedures en opmaak planningen • P&L en budgetbeheer
plus
