Troubleshooting Als Managed Services medewerker sta je in voor het oplossen van IT alerts van B2B-systemen (1st, 2nd en 3rd line support). Je doet de intake van IT-gerelateerde incidenten en service aanvragen en deze log je in het ticketsysteem. * Een goede basiskennis van volgende technologieën is een absolute must: Netwerken, Firewall, WiFi, VoIP, NAS systemen, Security, Windows Server & Client systemen, MacOS client systemen, Linux systemen, N-Able, Printers, O365/Intune/Azure/AutoPilot/Teams, Virtualisatie (VMware, HyperV), Monitoring systems, Remote Desktop Solutions, Back-up systems, Powershell, Batch, VB-script en optioneel: C#.
more