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L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire.
L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire.
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Dossierbeheerder(ster). * Het administratieve beheer en de opvolging van dossiers ; * De controle van de administratieve gegevens in de dossiers ; * De gestructureerde rapportage van de evolutie van de dossiers aan de hiërarchie. * Geïnteresseerd in de opvolging van juridische dossiers ; Solliciteer als één van de eersten - Het kantoor verzorgt enerzijds de opdrachten binnen het kader van het beroep (dagvaardingen, uitvoering van gerechtelijke beslissingen) maar is anderzijds ook actief in de minnelijke en gerechtelijke invordering van onbetaalde schuldvorderingen. * De optimalisering van invorderingen door als raadgever op te treden ; * De onderhandeling en opvolging van afbetalingsplannen ; * Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introductie - Leroy & Partners, met kantoren te Elsene, telt een honderdtal medewerkers.
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Afin de supporter ses activités, l'Etude Leroy & Partners est activement à la recherche d'un(e) Credit & Collection Manager. * Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introduction - Située à Ixelles, l'Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs. L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire. Notre politique de recrutement est axée sur la recherche de talent et de diversité. Cette combinaison nous assure la durabilité et le dynamisme de notre étude. Vos responsabilités • Coordination et organisation proactive des différentes activités de l'équipe en fonction des priorités et des compétences de chaque collaborateur ;
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Daoust est actuellement à la recherche d'un(e) secrétaire général(e) adjoint(e) pour un de ses clients situé dans la région bruxelloise. * DaJobs * Ixelles * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Travailler vous rend fier - 1. e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier - 2. e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités * Vous gérez l'agenda de manière proactive et gérez les prises de rendez-vous.
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DaJobs is momenteel op zoek naar een adjunct-algemeen secretaris (M/V/X) voor een van haar klanten in de Brusselse regio. * DaJobs * Ixelles * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Maakt werken je trots? Dan is DaJobs het bedrijf voor jou! Met meer dan 70 jaar ervaring in rekrutering is DaJobs (voormalig Daoust) de ideale partner om de job te vinden die echt bij jou past. Waarom kiezen voor DaJobs? * Opdrachten afgestemd op je vaardigheden en wensen. * Persoonlijke begeleiding om te groeien en te evolueren. * Een onderneming die de mens centraal stelt en waarde hecht aan diversiteit en maatschappelijke en ecologische waarden. Sluit je aan bij de grote DaJobs-familie en word ook trots om te werken! Welcome to the Family ! Jouw verantwoordelijkheden *]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] ...
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Afin de supporter ses activités, l'Etude Leroy & Partners est activement à la recherche d'un(e) « Compliance Officer ». * Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en compliance, audit, ou dans une fonction de contrôle (idéalement dans un environnement réglementé ou juridique). * Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Introduction - Située à Ixelles, l'Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs. L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire. Notre politique de recrutement est axée sur la recherche de talent et de diversité. Cette combinaison nous assure la durabilité et le dynamisme de notre étude. Vos responsabilités
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Afin de supporter ses activités, l'Etude Leroy & Partners est activement à la recherche d'un(e) Contrôleur de gestion. * Gestion des risques, de l'efficacité des procédures et de la fiabilité des données et rapports financiers. Solliciteer als één van de eersten - Située à Ixelles, l'Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs. L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire. Notre politique de recrutement est axée sur la recherche de talent et de diversité. Cette combinaison nous assure la durabilité et le dynamisme de notre étude. * Suivi et contrôle des opérations comptables et financières liées à l'activité de recouvrement de créances
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Dit behelst onder andere het helpen opmaken van de catalogi, het beheren van het klantenbestand, het administratief opvolgen van de verkoop, het innen van de verkoopsprijzen aan de kassa's enz... * Mont-De-Piété * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - De Berg van Barmhartigheid werft aan - De Berg van Barmhartigheid is een publieke instelling die afhangt van de Stad Brussel en die sinds 400 jaar leningen op onderpand aanbiedt. Onze missie bestaat erin om elke meerderjarige persoon toegang te geven tot een eerlijk, discreet, en soepel krediet dat van weinig voorwaarden afhankelijk is. De Berg van Barmhartigheid biedt dus een alternatief voor de traditionele kredietvormen. Voor meer informatie over de aanvaarde panden en de werking van het instituut verwijzen wij u naar onze website. Belangrijkste taken
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In order to support the growth of our Finance Department, we are currently looking for a Business Controller. As a Business Controller, you will ensure financial transparency, accuracy, and compliance for several African subsidiaries. * Proven experience as a Financial/Business Controller * A strategic role with a full P&L view and high business impact * SMT Africa * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - SMT Africa, the official distributor for Volvo Group (Volvo Construction Equipment, Volvo Trucks, Volvo Bus and Volvo Penta) and other renowned brands, operates in 17 countries across North, Central, and West Africa, with over 1,200 skilled employees. By developing our own sales and after-sales network with strong entrepreneurial spirit and operational agility, we strive for excellence. Through close partnerships with our customers, we deliver value, cutting-edge services, and ...
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Pour un cabinet d'expertise-comptable basé à Bruxelles, nous recherchons un gestionnaire de dossiers autonome, disposant (ou souhaitant disposer) du statut d'indépendant. Rejoignez une jeune fiduciaire bruxelloise en tant qu'indépendant ! * Vous disposez du statut d'indépendant ou êtes prêt à y passer. * Gestion d'un portefeuille d'au moins 30 dossiers, avec possibilité de croissance selon vos initiatives. Solliciteer als één van de eersten - Une approche proactive vous permettra de faire évoluer rapidement vos compétences ainsi que vos responsabilités. Votre portefeuille sera composé d'indépendants et de sociétés issus de secteurs variés. Vos responsables resteront disponibles pour vous accompagner sur les dossiers plus complexes, mais il est attendu que vous soyez opérationnel à 90 % dans votre gestion quotidienne. Le repas de midi est pris en charge par l'entreprise, et ...
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Afin de supporter nos activités, nous sommes à la recherche d'un(e) « Office Manager ». * Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Située à Ixelles, l'Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs. L'étude, assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire. Notre politique de recrutement est axée sur la recherche de talent et de diversité. Cette combinaison nous assure la durabilité et le dynamisme de notre étude. Responsabilités * Participation à l'amélioration de procédures et à l'implémentation de mécanismes d'audit et de contrôle ; * Tâches administratives diverses liées directement ou indirectement à la comptabilité générale ou tiers ;
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En tant que Responsable Financier et Administratif, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage de l'ensemble des fonctions et administratives de l'entreprise. * Management et développement d'équipe : encadrement et formation des collaborateurs du service financier et administratif, optimisation des procédures et amélioration continue. * Gestion financière et comptable : supervision de la comptabilité générale, suivi des budgets et reporting financier, clôtures mensuelles et annuelles, lettrage des comptes, gestion de la TVA et autres obligations fiscales. * Pilotage administratif : organisation des processus internes, gestion des fournisseurs et des relations bancaires, coordination des audits et contrôles internes. * Support stratégique : participation à l'élaboration de la stratégie financière, analyse des performances, mise en place d'indicateurs financiers et tableaux de bord ...
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Robert Walters * Brussels * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Vous disposez d'une première expérience en gestion de sinistres et souhaitez évoluer dans un environnement stable, professionnel et à taille humaine ? Rejoignez un bureau de courtage reconnu à Bruxelles, fort de plus de 115 ans d'expérience, et développez vos compétences au sein d'une équipe expérimentée, avec des perspectives d'évolution à moyen et long terme. * Assurer l'ouverture, l'analyse et la gestion complète des dossiers sinistres toutes branches, jusqu'à leur clôture. * Défendre activement les intérêts des clients auprès des experts et des compagnies d'assurances. * Négocier et vérifier les indemnités proposées et versées par les compagnies. * Assurer un suivi administratif rigoureux et une communication proactive avec les assurés.
Robert Walters * Brussels * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Vous disposez d'une première expérience en gestion de sinistres et souhaitez évoluer dans un environnement stable, professionnel et à taille humaine ? Rejoignez un bureau de courtage reconnu à Bruxelles, fort de plus de 115 ans d'expérience, et développez vos compétences au sein d'une équipe expérimentée, avec des perspectives d'évolution à moyen et long terme. * Assurer l'ouverture, l'analyse et la gestion complète des dossiers sinistres toutes branches, jusqu'à leur clôture. * Défendre activement les intérêts des clients auprès des experts et des compagnies d'assurances. * Négocier et vérifier les indemnités proposées et versées par les compagnies. * Assurer un suivi administratif rigoureux et une communication proactive avec les assurés.
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Join Kaiserkraft a strong brand of TAKKT Group – we are looking for motivated employees to strengthen our team as Customer Service Representative (gn) to shape new worlds of work! * Monitoring, recording, and communication of delivery times, monitoring of grouped orders and monitoring of specific customer requests (labels, delivery notes, prior email notification before delivery) * Ensuring correct invoicing to customers (preparation and sending) * Support & responsibility: Family services for every life situation, plus active promotion of sustainability and social engagement. Together we create impactful, efficient and sustainable solutions designed to improve and simplify our customers' workplace experience – for our customers, for us, and for YOU – shape new worlds of work! * TAKKT AG * Brussel * Tijdelijk werk, interim, projectbasis * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten
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Pour son siège social situé dans le centre ville de Bruxelles, il recherche plusieurs jeunes diplômés universitaires qui viendront renforcer l'équipe du service clientèle après une formation intensive. Vous intégrez le Service Clientèle, le point de contact pour les clients qui fait le lien avec les autres départements internes. * Vous avez une première expérience dans un centre de contact ou un service clientèle Solliciteer als één van de eersten - Notre client est un acteur de premier plan sur le marché de l'énergie. Les conseillers prennent en charge des appels entrants liés au secteur de l'énergie : ouverture de compteurs, interventions demandées et/ou programmées au domicile ou sur la voie publique, etc. Au fil du temps, des formations complémentaires vous permettront d'élargir progressivement vos compétences et de maîtriser l'ensemble des domaines.
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Junto * Brussel/Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Werken bij Junto, iets voor jou? Al meer dan 10 jaar introduceert Junto starters op de arbeidsmarkt. Elke consultant krijgt een persoonlijk groeitraject en een boeiend project bij een multinational in de bank- en verzekeringssector. Bang omdat je daarin nog geen ervaring hebt? Geen nood, wij maken een expert van jou! Klinkt de sector van bank & verzekeringen een beetje saai? Dan heb je ons bevlogen team duidelijk nog niet ontmoet! Een Junto'er vindt het fijn om elke dag het verschil te maken. Voor onze klanten, want door bergen werk te verzetten, ben je voor hen al snel onmisbaar. Maar ook voor de eindklanten. Want jij bent het die leningen in orde maakt zodat kopers 's avonds op hun aankoop kunnen klinken. Of je keurt ziekenhuisfacturen goed zodat patiënten zich alleen nog maar zorgen moeten maken over hun herstel.
Junto * Brussel/Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Werken bij Junto, iets voor jou? Al meer dan 10 jaar introduceert Junto starters op de arbeidsmarkt. Elke consultant krijgt een persoonlijk groeitraject en een boeiend project bij een multinational in de bank- en verzekeringssector. Bang omdat je daarin nog geen ervaring hebt? Geen nood, wij maken een expert van jou! Klinkt de sector van bank & verzekeringen een beetje saai? Dan heb je ons bevlogen team duidelijk nog niet ontmoet! Een Junto'er vindt het fijn om elke dag het verschil te maken. Voor onze klanten, want door bergen werk te verzetten, ben je voor hen al snel onmisbaar. Maar ook voor de eindklanten. Want jij bent het die leningen in orde maakt zodat kopers 's avonds op hun aankoop kunnen klinken. Of je keurt ziekenhuisfacturen goed zodat patiënten zich alleen nog maar zorgen moeten maken over hun herstel.
Vous offrez un excellent service client et stimulez les ventes avec le reste de votre équipe. • Fournir un haut niveau de service client - Solliciteer als één van de eersten - Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. e de travailler ! Être conseiller est un rôle dynamique, varié et gratifiant. Vous parlez quotidiennement aux clients, établissant des relations de confiance. Le rôle implique également de soutenir les clients et de fournir des conseils d'experts sur les pièces. • Compréhension de base de l'utilisation d'un ordinateur, une formation complète sur les systèmes et logiciels utilisés peut être fournie. - Un contrat en intérim à perspective de CDI. - Des possibilités d'évolution et d'augmentation de vos connaissances * DaJobs * Vilvoorde * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds
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Salesforce Administrator - direction commerciale
Salesforce Administrator - direction commerciale
Le Groupe P&V - De P&V Groep
Bruxelles
Partially remote
Wij zoeken een Salesforce Administrator ter versterking van ons Salesforce Competence Center binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Ben jij een Salesforce‑expert die gepassioneerd is door het slim configureren van CRM‑tools en het optimaliseren van commerciële processen? Jij ondersteunt rechtstreeks de commerciële directies van de P&V‑groep en draagt actief bij aan de implementatie en evolutie van Salesforce‑ en Marketing Cloud‑oplossingen - In nauwe samenwerking met de , en de Delivery Team (Salesforce Admins + IT MuleSoft) ben jij verantwoordelijk voor de configuratie, evolutie en stabiliteit van de Salesforce‑platformen, en zorg jij voor een efficiënte adoptie door eindgebruikers. Je garandeert de goede werking, de voortdurende evolutie en de businesswaarde van de Salesforce‑ en Marketing Cloud‑oplossingen, met aandacht voor de ...
Wij zoeken een Salesforce Administrator ter versterking van ons Salesforce Competence Center binnen de afdeling Change & Run (Customer & Distribution) van Channel Management. Ben jij een Salesforce‑expert die gepassioneerd is door het slim configureren van CRM‑tools en het optimaliseren van commerciële processen? Jij ondersteunt rechtstreeks de commerciële directies van de P&V‑groep en draagt actief bij aan de implementatie en evolutie van Salesforce‑ en Marketing Cloud‑oplossingen - In nauwe samenwerking met de , en de Delivery Team (Salesforce Admins + IT MuleSoft) ben jij verantwoordelijk voor de configuratie, evolutie en stabiliteit van de Salesforce‑platformen, en zorg jij voor een efficiënte adoptie door eindgebruikers. Je garandeert de goede werking, de voortdurende evolutie en de businesswaarde van de Salesforce‑ en Marketing Cloud‑oplossingen, met aandacht voor de ...
Dans cette fonction clé de billing specialist, vous intervenez comme véritable référent en matière de facturation et de processus administratifs. * Austin Bright * Anderlecht * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - À propos de l'entreprise - Notre client est un groupe de services solidement implanté en Belgique, actif à l'échelle nationale et reconnu pour la complexité de ses opérations et de ses contrats. L'organisation combine une structure décentralisée, avec plusieurs équipes régionales, et une direction financière centrale qui pilote la performance, l'harmonisation et l'amélioration continue des processus. L'entreprise étant en expansion, l'équipe doit s'agrandir ! Vos responsabilités - Votre rôle - Votre mission principale consiste à analyser en profondeur les méthodes existantes, à les améliorer et à les uniformiser lorsque cela est possible.
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Vous gérez votre propre bureau en tant que franchisé indépendant au sein de notre réseau. * Franchise, Vast contract, onbepaalde tijd - Êtes-vous un expert financier passionné par l'humain et animé par l'esprit d'entreprise ? Alors devenez franchisé / responsable de bureau chez Immotheker Finotheker ! Que ferez-vous en tant qu'Expert Financier / Responsable de bureau ? * Vous êtes un excellent communicant et avez l'envie de vous lancer en tant qu'indépendant. Souhaitez-vous aider les gens à atteindre leurs objectifs financiers, en toute transparence et indépendance ? Avec 100 bureaux en Belgique, nous combinons des conseils financiers indépendants à un accompagnement personnalisé pour la souscription et le suivi de produits financiers. * Vous prenez le temps d'écouter vos clients, analysez leur situation et élaborez un plan financier personnalisé. * Immotheker Finotheker * Forest * Voltijds
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En tant que Consultant(e) en Titres-Services, tu seras le point de contact privilégié entre nos aides et nos clients. En forte croissance, nous nous appuyons sur nos talents et nos valeurs pour poursuivre notre expansion en Belgique, en France et au Luxembourg dans nos métiers techniques, dans le Facility Management et le secteur des titres-services. * Tu disposes idéalement d'une première expérience dans le secteur des Titres-Services. Ton objectif principal est de garantir une satisfaction maximale, tant pour les travailleurs que pour les utilisateurs de nos services. Tu joueras un rôle clé dans la gestion et le développement de ton portefeuille clients et aides , tout en veillant à la qualité du service. * Accompagner et les aides pour garantir un service de qualité. * Sens du service : tu es orienté(e) client et tu cherches toujours à apporter des solutions. * XLG * Uccle * Vast contract, bepaalde tijd
En tant que Consultant(e) en Titres-Services, tu seras le point de contact privilégié entre nos aides et nos clients. En forte croissance, nous nous appuyons sur nos talents et nos valeurs pour poursuivre notre expansion en Belgique, en France et au Luxembourg dans nos métiers techniques, dans le Facility Management et le secteur des titres-services. * Tu disposes idéalement d'une première expérience dans le secteur des Titres-Services. Ton objectif principal est de garantir une satisfaction maximale, tant pour les travailleurs que pour les utilisateurs de nos services. Tu joueras un rôle clé dans la gestion et le développement de ton portefeuille clients et aides , tout en veillant à la qualité du service. * Accompagner et les aides pour garantir un service de qualité. * Sens du service : tu es orienté(e) client et tu cherches toujours à apporter des solutions. * XLG * Uccle * Vast contract, bepaalde tijd
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The role of Compliance Officer offers a unique opportunity to contribute to strong governance and ethical standards within the Financial Services sector in Brussels. This Compliance Officer position is ideal for professionals seeking to grow their expertise while contributing to high ethical and regulatory standards in Financial Services. * Ensure global and local Compliance policies and procedures are reviewed and updated on a timely basis, incorporating regulatory changes and industry best practices * Relevant experience in the financial sector of at least 3 years in Compliance related processes and matters (MiFID, consumer duties, consumer protection) * Team player committed to demonstrate high integrity in all dealings with colleagues at country and regional (Compliance) level * Robert Walters * Brussels * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten
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Pour soutenir la croissance de notre portefeuille et garantir un service d'excellence à nos clients et locataires, nous recherchons un.e Analyste Commercial polyvalent.e pour rejoindre notre équipe d'experts à taille humaine (10 collaborateurs). En tant qu'Analyste Commercial vous intégrerez une d'experts à taille humaine (10 collaborateurs) et aurez pour responsabilité l'analyse de dossier d'investissements et la gestion locative d'un portefeuille d'immeubles de bureaux. * Formation et Expérience : Une première expérience (stage inclus) dans l'immobilier, la gestion ou un rôle commercial est un atout. * Asset & Investment Management Real Estate * Bruxelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introduction - Notre société, AIMRE, est une société de services immobiliers et de gestion d'investissements spécialisée dans la gestion d'immeubles (principalement) de bureaux à Bruxelles. Vos responsabilités
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Vous gérez votre propre bureau en tant que franchisé indépendant au sein de notre réseau. * Franchise, Vast contract, onbepaalde tijd - Êtes-vous un expert financier passionné par l'humain et animé par l'esprit d'entreprise ? Alors devenez franchisé / responsable de bureau chez Immotheker Finotheker ! Que ferez-vous en tant qu'Expert Financier / Responsable de bureau ? * Vous êtes un excellent communicant et avez l'envie de vous lancer en tant qu'indépendant. Souhaitez-vous aider les gens à atteindre leurs objectifs financiers, en toute transparence et indépendance ? Avec 100 bureaux en Belgique, nous combinons des conseils financiers indépendants à un accompagnement personnalisé pour la souscription et le suivi de produits financiers. * Vous prenez le temps d'écouter vos clients, analysez leur situation et élaborez un plan financier personnalisé. * Immotheker Finotheker * Etterbeek * Voltijds
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As a Business Analyst at SMT, you will play a central role in the continuous improvement of our Business Applications and Business Processes. In order to support the growth of our Finance Department, we are currently looking for a Business Analyst to join our HQ Team in Brussels. * You already have a minimum of 5 years' professional experience as a Business Analyst, consultant, or in a similar role, ideally in the services sector ; If you are passionate about Africa and Business Transformation, this position is for you ! You're responsible for providing practical solutions that the business can implement when experiencing challenges with systems. * Needs Analysis: collaborate with internal departments to identify business needs and user requirements related to our IT systems ; * Documentation : maintain business models, functional designs, and system documentation ;
As a Business Analyst at SMT, you will play a central role in the continuous improvement of our Business Applications and Business Processes. In order to support the growth of our Finance Department, we are currently looking for a Business Analyst to join our HQ Team in Brussels. * You already have a minimum of 5 years' professional experience as a Business Analyst, consultant, or in a similar role, ideally in the services sector ; If you are passionate about Africa and Business Transformation, this position is for you ! You're responsible for providing practical solutions that the business can implement when experiencing challenges with systems. * Needs Analysis: collaborate with internal departments to identify business needs and user requirements related to our IT systems ; * Documentation : maintain business models, functional designs, and system documentation ;