Je hebt ervaring in de rol van of ambieert ervaring op te doen in een verantwoordelijke job met een mix van Support/Helpdesk medewerker, Management assistant, Operations manager, Project manager, Account manager en/of Business analist. Heb je ervaring met CXM (Customer Experience Management) of CSS (Customer Success Software)? Als Management assistant / Customer succes manager bij POSGARD ben je verantwoordelijk voor het aansturen en succesvol laten functioneren van de Support & Administratie - in het geheel van de onboarding, planning, de oplevering van de projecten en de opvolging van de klant feedback en ervaringen - waarbij je op het juiste moment zelf weet in te springen indien noodzakelijk. Je helpt graag een ander door een (technische) issue of coaching op begrijpelijke manier uit te leggen, je weet wanneer je initiatief dient te nemen door direct te bellen, de andere ...
more