De Operations Manager – B2C draagt de eindverantwoordelijkheid voor de end-to-end-coördinatie (proces, kwaliteit, budget, performance management, … Voor onze Operations B2C activiteit, namelijk de distributie van de krantenabonnementen zijn wij op zoek naar een Operations Manager - B2C op nationaal niveau. Deze functie valt onder de Operations Director. * Dit betekent eveneens concreet dat je alle aspecten binnen het B2C end-to-end proces die binnen andere departementen worden opgenomen, zoals bijvoorbeeld binnen het B2B operations team, binnen het finance team, het projectteam, etc eveneens mee overschouwt en functioneel mee coördineert. * Je hebt sterke people management skills om jouw team dat decentraal in verschillende regio's in de nacht werken efficiënt aan te sturen en op te volgen op de kwaliteitsnormen, om de bottem-up and top-down communicatie systematisch ...
more