Easy Apply
15
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
74 results for Customer Support Advisor jobs in Enghien within a 30 km radius
){kind=logo}
Easy Apply
Junto * Brussel/Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Introductie - Werken bij Junto, iets voor jou? Al meer dan 10 jaar introduceert Junto starters op de arbeidsmarkt. Elke consultant krijgt een persoonlijk groeitraject en een boeiend project bij een multinational in de bank- en verzekeringssector. Bang omdat je daarin nog geen ervaring hebt? Geen nood, wij maken een expert van jou! Klinkt de sector van bank & verzekeringen een beetje saai? Dan heb je ons bevlogen team duidelijk nog niet ontmoet! Een Junto'er vindt het fijn om elke dag het verschil te maken. Voor onze klanten, want door bergen werk te verzetten, ben je voor hen al snel onmisbaar. Maar ook voor de eindklanten. Want jij bent het die leningen in orde maakt zodat kopers 's avonds op hun aankoop kunnen klinken.
Junto * Brussel/Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Snel solliciteren - Introductie - Werken bij Junto, iets voor jou? Al meer dan 10 jaar introduceert Junto starters op de arbeidsmarkt. Elke consultant krijgt een persoonlijk groeitraject en een boeiend project bij een multinational in de bank- en verzekeringssector. Bang omdat je daarin nog geen ervaring hebt? Geen nood, wij maken een expert van jou! Klinkt de sector van bank & verzekeringen een beetje saai? Dan heb je ons bevlogen team duidelijk nog niet ontmoet! Een Junto'er vindt het fijn om elke dag het verschil te maken. Voor onze klanten, want door bergen werk te verzetten, ben je voor hen al snel onmisbaar. Maar ook voor de eindklanten. Want jij bent het die leningen in orde maakt zodat kopers 's avonds op hun aankoop kunnen klinken.
){kind=logo}
Customer Care Specialist (FR/NL) Voor ons hoofdkantoor in Anderlecht zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist die ons team komt versterken.
Customer Care Specialist (FR/NL) Voor ons hoofdkantoor in Anderlecht zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist die ons team komt versterken.
){kind=logo}
Brussel noord | Customer Advisor | klantengericht + communicatief | NDL/FR | vast contract | Hays is op zoek naar een enthousiaste Customer Advisor voor een bekende speler binnen innovatieve mobiliteitsoplossingen. * Een eerste ervaring binnen customer service, of binnen een klantgerichte rol met telefonische en/of administratieve taken
Brussel noord | Customer Advisor | klantengericht + communicatief | NDL/FR | vast contract | Hays is op zoek naar een enthousiaste Customer Advisor voor een bekende speler binnen innovatieve mobiliteitsoplossingen. * Een eerste ervaring binnen customer service, of binnen een klantgerichte rol met telefonische en/of administratieve taken
2+ years of experience in a Customer Support, Onboarding, or Operations role (ideally within SaaS or digital marketing) You'll collaborate with internal teams, support onboarding processes, monitor performance data, and contribute to process improvements that drive customer satisfaction and retention. As a Customer Success Specialist, you'll work behind the scenes to ensure our Customer Success Managers can deliver a seamless and impactful experience to Verbolia's clients. * Set up and configure new customer accounts during the onboarding phase * Assist Customer Success Managers with product configuration, data quality checks, and performance monitoring * Ensure the timely delivery of updates, implementations, and support tasks * Support regular business reviews by collecting relevant metrics and performance insights * Work closely with Customer Success, Product, and Technical ...
2+ years of experience in a Customer Support, Onboarding, or Operations role (ideally within SaaS or digital marketing) You'll collaborate with internal teams, support onboarding processes, monitor performance data, and contribute to process improvements that drive customer satisfaction and retention. As a Customer Success Specialist, you'll work behind the scenes to ensure our Customer Success Managers can deliver a seamless and impactful experience to Verbolia's clients. * Set up and configure new customer accounts during the onboarding phase * Assist Customer Success Managers with product configuration, data quality checks, and performance monitoring * Ensure the timely delivery of updates, implementations, and support tasks * Support regular business reviews by collecting relevant metrics and performance insights * Work closely with Customer Success, Product, and Technical ...
){kind=logo}
Samen met hen kijken we uit naar een ervaren en meertalige customer service medewerker B to B voor de Benelux - Als Customer service medewerker speel je een cruciale rol in het begeleiden van klanten zoals ziekenhuizen, labo's en B2B-partners bij hun vragen, het vlot laten verlopen van orderverwerking en het versterken van de dagelijkse interacties. * Je kan relevante ervaring voorleggen als customer service medewerker in een grote, complexe B2B omgeving
Samen met hen kijken we uit naar een ervaren en meertalige customer service medewerker B to B voor de Benelux - Als Customer service medewerker speel je een cruciale rol in het begeleiden van klanten zoals ziekenhuizen, labo's en B2B-partners bij hun vragen, het vlot laten verlopen van orderverwerking en het versterken van de dagelijkse interacties. * Je kan relevante ervaring voorleggen als customer service medewerker in een grote, complexe B2B omgeving
No match yet? There are 69 more jobs that could match your search
You will act as a trusted advisor to our customers while securing the technical win for NVISO * Translate complex customer requirements into compelling solutions; * Understand customer technology stacks and how our services can integrate with their Ecosystem; * Display initiative, self-motivation and deliver high quality results along with meeting all expectations for both internal and external customers. * Commitment to providing an exceptional customer experience. * An entrepreneurial and agile company, where you will be stimulated and supported in driving new initiatives (either through internal innovation or by improving our service offering), without losing sight of having fun!
You will act as a trusted advisor to our customers while securing the technical win for NVISO * Translate complex customer requirements into compelling solutions; * Understand customer technology stacks and how our services can integrate with their Ecosystem; * Display initiative, self-motivation and deliver high quality results along with meeting all expectations for both internal and external customers. * Commitment to providing an exceptional customer experience. * An entrepreneurial and agile company, where you will be stimulated and supported in driving new initiatives (either through internal innovation or by improving our service offering), without losing sight of having fun!
){kind=logo}
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Binnen een team dat toepassingen van de sociale zekerheid ondersteunt, beheerst de Procesbeheerder verschillende processen en fungeert hij/zij als interne en externe contactpersoon voor zijn/haar verantwoordelijkheidsgebieden. Deze domeinen evolueren voortdurend, voornamelijk door nieuwe wetgeving die van kracht wordt en technische IT-ontwikkelingen.
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Binnen een team dat toepassingen van de sociale zekerheid ondersteunt, beheerst de Procesbeheerder verschillende processen en fungeert hij/zij als interne en externe contactpersoon voor zijn/haar verantwoordelijkheidsgebieden. Deze domeinen evolueren voortdurend, voornamelijk door nieuwe wetgeving die van kracht wordt en technische IT-ontwikkelingen.
){kind=logo}
Acerta HR * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Ontzorg klanten en voorzie een perfecte loonadministratie. Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Wat doe je precies als ... * Je kan multitasken en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor al hun loontechnische en sociaaljuridische vragen. * Je hebt een eigen klantenportefeuille en bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige loonverwerking.
Acerta HR * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Ontzorg klanten en voorzie een perfecte loonadministratie. Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Wat doe je precies als ... * Je kan multitasken en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor al hun loontechnische en sociaaljuridische vragen. * Je hebt een eigen klantenportefeuille en bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige loonverwerking.
){kind=logo}
DaJobs * Halle * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités - À propos de l'opportunité - Pour notre client, actif dans l'industrie de l'emballage et de la production de carton, nous recherchons un Manager du Service Commercial Interne.
DaJobs * Halle * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Travailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? * Des missions adaptées à vos compétences et envies. * Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. * Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier e de travailler ! Welcome to the Family ! Vos responsabilités - À propos de l'opportunité - Pour notre client, actif dans l'industrie de l'emballage et de la production de carton, nous recherchons un Manager du Service Commercial Interne.
){kind=logo}
Commercial Finance Advisor | Région Liège – Luxembourg – Namur - En tant que Commercial Finance Advisor, tu accompagnes les dans la mise en place de solutions de financement pour leurs clients PME.
Commercial Finance Advisor | Région Liège – Luxembourg – Namur - En tant que Commercial Finance Advisor, tu accompagnes les dans la mise en place de solutions de financement pour leurs clients PME.
){kind=logo}
Inspiration & trust for our customers * Manage monthly sales reporting and KPI tracking to support data‑driven decisions. * A Bachelor's degree or equivalent experience, with 3–5 years in a support or coordination role. You'll join a diverse and international environment where your support truly empowers the business. * A high‑impact and diverse role combining coordination, technical support, and international collaboration.
Inspiration & trust for our customers * Manage monthly sales reporting and KPI tracking to support data‑driven decisions. * A Bachelor's degree or equivalent experience, with 3–5 years in a support or coordination role. You'll join a diverse and international environment where your support truly empowers the business. * A high‑impact and diverse role combining coordination, technical support, and international collaboration.
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als System Engineer DevOps verbeter je enerzijds de samenwerking tussen onze infrastructuur- en ontwikkelingsteams en ondersteun je anderzijds onze gebruikers in hun gebruik van een moderne en veilige Windows-infrastructuur. • Beheer en optimalisatie van Hyper-V-omgevingen in productie, van Windows-servers volgens best practices en van kritieke netwerkdiensten: DNS, DHCP, NPS
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als System Engineer DevOps verbeter je enerzijds de samenwerking tussen onze infrastructuur- en ontwikkelingsteams en ondersteun je anderzijds onze gebruikers in hun gebruik van een moderne en veilige Windows-infrastructuur. • Beheer en optimalisatie van Hyper-V-omgevingen in productie, van Windows-servers volgens best practices en van kritieke netwerkdiensten: DNS, DHCP, NPS
){kind=logo}
Easy Apply
De Nationale Loterij is op zoek naar een polyvalente Management Support voor het uitvoeren en coördineren van administratieve, organisatorische en ondersteunende taken en opdrachten voor de Corporate Governance, Legal, Regulatory & Public Affairs Manager, de Legal Manager en bij uitbreiding de hele juridische dienst. Je takenpakket als Management Support
De Nationale Loterij is op zoek naar een polyvalente Management Support voor het uitvoeren en coördineren van administratieve, organisatorische en ondersteunende taken en opdrachten voor de Corporate Governance, Legal, Regulatory & Public Affairs Manager, de Legal Manager en bij uitbreiding de hele juridische dienst. Je takenpakket als Management Support
){kind=logo}
Support sur les transactions (acquisitions / ventes)
Support sur les transactions (acquisitions / ventes)
){kind=logo}
Je krijgt ownership over jouw landen- of merkenportfolio en werkt nauw samen met collega's in planning, customer service en replenishment.
Je krijgt ownership over jouw landen- of merkenportfolio en werkt nauw samen met collega's in planning, customer service en replenishment.
){kind=logo}
Tax advisor met impact | Advies, optimalisatie & projecten | Groei en specialisatie | Sterke work-life balance
Tax advisor met impact | Advies, optimalisatie & projecten | Groei en specialisatie | Sterke work-life balance
NEW
){kind=logo}
Easy Apply
What you'll do Deploy, support and optimise endpoint management solutions for enterprise customers. Day-to-day: device lifecycle management, compliance & security policies, app deployment, VPN/Wi-Fi/certificate configurations, L2/L3 support, and technical documentation. You'll work closely with customers' security and . * Ongoing technical training and certification support
What you'll do Deploy, support and optimise endpoint management solutions for enterprise customers. Day-to-day: device lifecycle management, compliance & security policies, app deployment, VPN/Wi-Fi/certificate configurations, L2/L3 support, and technical documentation. You'll work closely with customers' security and . * Ongoing technical training and certification support
){kind=logo}
You will join a committed team supporting critical customer interactions every day, in a role with real operational impact.
You will join a committed team supporting critical customer interactions every day, in a role with real operational impact.
Je stuurt het Infra-team aan en je bepaalt en evalueert de doelstellingen van een team van ongeveer zeven medewerkers, bestaande uit Support- en System Engineers/Administrators.
Je stuurt het Infra-team aan en je bepaalt en evalueert de doelstellingen van een team van ongeveer zeven medewerkers, bestaande uit Support- en System Engineers/Administrators.
){kind=logo}
Easy Apply
Le support aux audits et à l'équipe financière sur des tâches transversales
Le support aux audits et à l'équipe financière sur des tâches transversales
NEW
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als Functional Analyst vorm je de brug tussen business en functionele behoeften van de business en de technische realisatie door de ontwikkelteams. Je combineert inzicht in processen, analysevaardigheden en technische expertise om kwalitatieve oplossingen te ontwerpen. Je werkt nauw samen met business stakeholders, ontwikkelaars, testers en de Product Owner.
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als Functional Analyst vorm je de brug tussen business en functionele behoeften van de business en de technische realisatie door de ontwikkelteams. Je combineert inzicht in processen, analysevaardigheden en technische expertise om kwalitatieve oplossingen te ontwerpen. Je werkt nauw samen met business stakeholders, ontwikkelaars, testers en de Product Owner.
Easy Apply
Support administratif et coordination : collaboration avec les différentes équipes pour garantir un flux d'information efficace et des processus internes optimisés.
Support administratif et coordination : collaboration avec les différentes équipes pour garantir un flux d'information efficace et des processus internes optimisés.
){kind=logo}
ASTRID * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Uw inzet kan levens redden! ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking. Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer. ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v). Jouw verantwoordelijkheden - Als Product Owner “PSAP Workspaces” (Public Safety Answering Point) speelt u een sleutelrol in de ...
ASTRID * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Uw inzet kan levens redden! ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking. Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer. ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v). Jouw verantwoordelijkheden - Als Product Owner “PSAP Workspaces” (Public Safety Answering Point) speelt u een sleutelrol in de ...
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als Senior .Net Developer sta je in voor de ontwikkeling van nieuwe applicaties en voor de verbetering en het onderhoud van bestaande applicaties. Je vertaalt functionele analyses in technische analyses en helpt de bij de validatie van technische specificaties van applicaties. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van bugs op tweedelijnsniveau en biedt technische ondersteuning aan de .
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Als Senior .Net Developer sta je in voor de ontwikkeling van nieuwe applicaties en voor de verbetering en het onderhoud van bestaande applicaties. Je vertaalt functionele analyses in technische analyses en helpt de bij de validatie van technische specificaties van applicaties. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van bugs op tweedelijnsniveau en biedt technische ondersteuning aan de .
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Je maakt deel uit van de afdeling die bijdraagt aan verschillende digitaliseringsprojecten en meedenkt over de verschillende overheidsprogramma's in de gezondheidsector. - Nieuwe functionaliteiten ontwerpen en ontwikkelen die gebaseerd zijn op de gebruikersbehoeften. - Bugs identificeren en corrigeren om het systeem nog stabieler te maken.
Smals * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Jouw verantwoordelijkheden - Je maakt deel uit van de afdeling die bijdraagt aan verschillende digitaliseringsprojecten en meedenkt over de verschillende overheidsprogramma's in de gezondheidsector. - Nieuwe functionaliteiten ontwerpen en ontwikkelen die gebaseerd zijn op de gebruikersbehoeften. - Bugs identificeren en corrigeren om het systeem nog stabieler te maken.