Easy Apply
96
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
659 results for Customer Loyalty Intern jobs in Brucargo within a 30 km radius
){kind=logo}
Collaborate with the Customer Loyalty Team to improve IT service delivery and customer satisfaction - This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in IT operations, project management, and customer loyalty initiatives within a leading global technology company.
Collaborate with the Customer Loyalty Team to improve IT service delivery and customer satisfaction - This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in IT operations, project management, and customer loyalty initiatives within a leading global technology company.
No match yet? There are 658 more jobs that could match your search
Easy Apply
It uses its expertise in sensor technology, software, and services, as well as its own IoT cloud, to offer its customers connected, cross-domain solutions from a single source. Smart and efficient – Bosch Thermotechnology offers its customers throughout the world solutions for their room climate, domestic hot water and decentralized energy management requirements. As an intern, you will be part of our Inside Sales Team for both brands, Bosch and Buderus. As a small team, we seek to be the bridge between our external sales teams and internal departments, with the aim of optimizing sales processes and supporting external colleagues to both grow business and satisfy customers (mainly B2B). * Analyzing customer feedback (both B2B and B2C) and reporting it within the team. * Contacting customers and colleagues (mainly via email) to support them in using our Portal and online tools.
It uses its expertise in sensor technology, software, and services, as well as its own IoT cloud, to offer its customers connected, cross-domain solutions from a single source. Smart and efficient – Bosch Thermotechnology offers its customers throughout the world solutions for their room climate, domestic hot water and decentralized energy management requirements. As an intern, you will be part of our Inside Sales Team for both brands, Bosch and Buderus. As a small team, we seek to be the bridge between our external sales teams and internal departments, with the aim of optimizing sales processes and supporting external colleagues to both grow business and satisfy customers (mainly B2B). * Analyzing customer feedback (both B2B and B2C) and reporting it within the team. * Contacting customers and colleagues (mainly via email) to support them in using our Portal and online tools.
){kind=logo}
You build a lasting trust relationship with your key clients and ensure their loyalty. * You ensure the operational follow-up of customer and prospect requests in coordination with internal teams.
You build a lasting trust relationship with your key clients and ensure their loyalty. * You ensure the operational follow-up of customer and prospect requests in coordination with internal teams.
){kind=logo}
Le Groupe P&V recherche un Customer Experience & Insights Expert pour contribuer à façonner notre vision CX et garantir une expérience fluide, cohérente et positive sur tous nos canaux et marques. * Vous maîtrisez en profondeur le service design et appliquez aisément des méthodologies telles que Design Thinking, Double Diamond, Service Blueprinting, Customer Journey Mapping, développement de personas et Value Proposition Design. Cartographier, analyser et améliorer des customer journeys de bout en bout fait partie de vos compétences naturelles.
Le Groupe P&V recherche un Customer Experience & Insights Expert pour contribuer à façonner notre vision CX et garantir une expérience fluide, cohérente et positive sur tous nos canaux et marques. * Vous maîtrisez en profondeur le service design et appliquez aisément des méthodologies telles que Design Thinking, Double Diamond, Service Blueprinting, Customer Journey Mapping, développement de personas et Value Proposition Design. Cartographier, analyser et améliorer des customer journeys de bout en bout fait partie de vos compétences naturelles.
){kind=logo}
Vlaamse Overheid * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA) is een verzelfstandigd agentschap van het beleidsdomein Omgeving en geeft uitvoering aan een duurzaam energie- en klimaatbeleid. Lees meer over VEKA op verantwoordelijkheden - Wil jij een sleutelrol spelen in de aankoopdossiers van het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA) én waken over correcte interne processen? Heb je affiniteit met overheidsopdrachten, financiële controle en administratieve nauwkeurigheid? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken! Als stafmedewerker aankoopondersteuning & interne controle maak je deel uit van het team Financiën en Begroting van VEKA. Je combineert (projectmatige) aankoopondersteuning met een kritische blik op financiële processen en interne controles.
Vlaamse Overheid * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA) is een verzelfstandigd agentschap van het beleidsdomein Omgeving en geeft uitvoering aan een duurzaam energie- en klimaatbeleid. Lees meer over VEKA op verantwoordelijkheden - Wil jij een sleutelrol spelen in de aankoopdossiers van het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA) én waken over correcte interne processen? Heb je affiniteit met overheidsopdrachten, financiële controle en administratieve nauwkeurigheid? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken! Als stafmedewerker aankoopondersteuning & interne controle maak je deel uit van het team Financiën en Begroting van VEKA. Je combineert (projectmatige) aankoopondersteuning met een kritische blik op financiële processen en interne controles.
){kind=logo}
Pagoda Projects * Brussels * Stage * Voltijds - Introduction - We are looking for an approachable and motivated individual with excellent interpersonal and organisation skills to both assist and lead in delivering our carbon-conscious education programmes for UK university students in Belgium, Brussels during summer 2026. The programmes last 1-2 weeks, with students given the opportunity to explore the public and private sector within Brussels and how organisations are working on key sustainable development projects within the city and beyond. Upon completion of our programme, students will have gained understanding of climate change and carbon emissions in everyday life and developed key personal and professional skills which will help them grow into more confident, well-rounded and employable graduates. About Pagoda
Pagoda Projects * Brussels * Stage * Voltijds - Introduction - We are looking for an approachable and motivated individual with excellent interpersonal and organisation skills to both assist and lead in delivering our carbon-conscious education programmes for UK university students in Belgium, Brussels during summer 2026. The programmes last 1-2 weeks, with students given the opportunity to explore the public and private sector within Brussels and how organisations are working on key sustainable development projects within the city and beyond. Upon completion of our programme, students will have gained understanding of climate change and carbon emissions in everyday life and developed key personal and professional skills which will help them grow into more confident, well-rounded and employable graduates. About Pagoda
NEW
){kind=logo}
Pacapime N.V. * Hal * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Een sleutelrol die leiderschap, commerciële prestaties en concreet impact combineert, met echte autonomie om teams, processen en de klantervaring te laten evolueren. Over PACAPIME “Onze golfkarton verpakt alles” * Pacapime is een stabiel familiebedrijf in Hal en één van de Belgische marktleiders in de productie van hoogwaardig golfkarton. * We investeren voortdurend in moderne technologie, efficiënte productieprocessen en een veilige werkomgeving. Wat wij onze medewerkers bieden * U krijgt niet alleen de ruimte, maar ook het vertrouwen om onze commerciële processen en aanpak verder te ontwikkelen, te versterken en te verankeren. * Mogelijkheid tot maximaal 20% telewerk na de opleiding. * De ontwikkeling van onze medewerkers is een prioriteit: opleidingen op maat en een warm onthaal door HR.
Pacapime N.V. * Hal * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Een sleutelrol die leiderschap, commerciële prestaties en concreet impact combineert, met echte autonomie om teams, processen en de klantervaring te laten evolueren. Over PACAPIME “Onze golfkarton verpakt alles” * Pacapime is een stabiel familiebedrijf in Hal en één van de Belgische marktleiders in de productie van hoogwaardig golfkarton. * We investeren voortdurend in moderne technologie, efficiënte productieprocessen en een veilige werkomgeving. Wat wij onze medewerkers bieden * U krijgt niet alleen de ruimte, maar ook het vertrouwen om onze commerciële processen en aanpak verder te ontwikkelen, te versterken en te verankeren. * Mogelijkheid tot maximaal 20% telewerk na de opleiding. * De ontwikkeling van onze medewerkers is een prioriteit: opleidingen op maat en een warm onthaal door HR.
){kind=logo}
Go! Traineeship (M/V/X) * Veolia * Brussel * Stage * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Bedrijfsomschrijving - Heb je passie voor techniek en wil je graag op uitdagende locaties werken? Zoek je een job met een maatschappelijke impact? Als het milieu je, net als ons, passioneert en je wil deel uitmaken van de ecologische transformatie, kom bij ons werken en laten we samen gaan voor verandering! Mede dankzij jou, een toekomstige resourcer, kan Veolia elk jaar duizenden tonnen CO2-uitstoot verminderen en de levenskwaliteit verbeteren van iedereen! Vacatureomschrijving - Het Go! Traineeship is een uitdagend programma van 1 jaar met intensieve begeleiding, speciaal ontworpen voor pas afgestudeerde masters. Je start in oktober 2026 en doorloopt een uniek traject waarbij je operationeel tewerkgesteld wordt binnen één of meerdere van onze drie domeinen: Energy, Waste of Water.
Go! Traineeship (M/V/X) * Veolia * Brussel * Stage * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Bedrijfsomschrijving - Heb je passie voor techniek en wil je graag op uitdagende locaties werken? Zoek je een job met een maatschappelijke impact? Als het milieu je, net als ons, passioneert en je wil deel uitmaken van de ecologische transformatie, kom bij ons werken en laten we samen gaan voor verandering! Mede dankzij jou, een toekomstige resourcer, kan Veolia elk jaar duizenden tonnen CO2-uitstoot verminderen en de levenskwaliteit verbeteren van iedereen! Vacatureomschrijving - Het Go! Traineeship is een uitdagend programma van 1 jaar met intensieve begeleiding, speciaal ontworpen voor pas afgestudeerde masters. Je start in oktober 2026 en doorloopt een uniek traject waarbij je operationeel tewerkgesteld wordt binnen één of meerdere van onze drie domeinen: Energy, Waste of Water.
){kind=logo}
Je doorloopt een degelijk kennismakingsproces zodat je jouw intern netwerk vlot kunt uitbouwen.
Je doorloopt een degelijk kennismakingsproces zodat je jouw intern netwerk vlot kunt uitbouwen.
Zo doe je ervaring op in verschillende bouwkundige expertises zoals calculatie, aankoop, landmeten, BIM, Design & Engineering etc. Je wordt intens begeleid door een traineecoach, mag verschillende opleidingen volgen, leert de andere trainees snel kennen door het gezamelijke traineeship met bijhorende activiteiten en breidt in sneltempo jouw intern netwerk uit.
Zo doe je ervaring op in verschillende bouwkundige expertises zoals calculatie, aankoop, landmeten, BIM, Design & Engineering etc. Je wordt intens begeleid door een traineecoach, mag verschillende opleidingen volgen, leert de andere trainees snel kennen door het gezamelijke traineeship met bijhorende activiteiten en breidt in sneltempo jouw intern netwerk uit.
Easy Apply
Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Service Officer (f/h/x) * Un rôle clé en tant que Customer Service Officer, au sein d'une société leader sur son marché et en pleine croissance
Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Service Officer (f/h/x) * Un rôle clé en tant que Customer Service Officer, au sein d'une société leader sur son marché et en pleine croissance
Colruyt NV (Colruyt Group) * EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE * Stage, Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Over Colruyt Group - Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee? Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land. Elk merk en bedrijf binnen Colruyt Group heeft een eigen identiteit, met dezelfde ...
Colruyt NV (Colruyt Group) * EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE * Stage, Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Over Colruyt Group - Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee? Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land. Elk merk en bedrijf binnen Colruyt Group heeft een eigen identiteit, met dezelfde ...
){kind=logo}
En we zoeken een Customer & Operational Excellence Lead voor de Benelux die mee de lat hoger legt. * Je hebt een sterke academische achtergrond (engineering, finance, business of gelijkaardig) en minstens 3 jaar ervaring in Operations of B2C Customer Success/Support.
En we zoeken een Customer & Operational Excellence Lead voor de Benelux die mee de lat hoger legt. * Je hebt een sterke academische achtergrond (engineering, finance, business of gelijkaardig) en minstens 3 jaar ervaring in Operations of B2C Customer Success/Support.
){kind=logo}
Dan is de rol van Customer Service & Control Room Operator jou op het lijf geschreven! Als Customer Service & Control Room Operator combineer je twee cruciale taken: het in real-time van klanten in onze parkings én het beantwoorden van klantvragen via onze verschillende servicekanalen. Customer Service & administratieve opvolging * Je combineert een ASO diploma met ervaring in customer service, contactcenter, dispatching, monitoring of operationele ondersteuning. Word jij Customer Service & Control Room Operator bij Q-Park?
Dan is de rol van Customer Service & Control Room Operator jou op het lijf geschreven! Als Customer Service & Control Room Operator combineer je twee cruciale taken: het in real-time van klanten in onze parkings én het beantwoorden van klantvragen via onze verschillende servicekanalen. Customer Service & administratieve opvolging * Je combineert een ASO diploma met ervaring in customer service, contactcenter, dispatching, monitoring of operationele ondersteuning. Word jij Customer Service & Control Room Operator bij Q-Park?
){kind=logo}
Digital Customer Journey Expert
Digital Customer Journey Expert
Colruyt NV (Colruyt Group)
EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE
Partially remote
Als Digital Customer Journey Expert bouw je mee aan slimme en gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je neemt als journey expert een centrale rol op in het ontwerpen en verbeteren van customer journeys — van eerste idee tot succesvolle uitvoering. Vanuit het Customer Activation Service Center (CASC) werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. * Je begeleidt co-creatie met interne klanten zoals mediaplanners, marketeers en het intern communicatiebureau. Je hebt minimum 5 jaar ervaring met datagedreven marketing en customer journey design. Ervaring met Customer Data Platforms of omnichannel campagnes (in retail) is een plus. Je krijgt de kans om jezelf te ontpoppen binnen het nieuwe Customer Activation Service Center (CASC).
Als Digital Customer Journey Expert bouw je mee aan slimme en gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je neemt als journey expert een centrale rol op in het ontwerpen en verbeteren van customer journeys — van eerste idee tot succesvolle uitvoering. Vanuit het Customer Activation Service Center (CASC) werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. * Je begeleidt co-creatie met interne klanten zoals mediaplanners, marketeers en het intern communicatiebureau. Je hebt minimum 5 jaar ervaring met datagedreven marketing en customer journey design. Ervaring met Customer Data Platforms of omnichannel campagnes (in retail) is een plus. Je krijgt de kans om jezelf te ontpoppen binnen het nieuwe Customer Activation Service Center (CASC).
Colruyt NV (Colruyt Group) * EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE * Stage, Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Over Colruyt Group - Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee? Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land.
Colruyt NV (Colruyt Group) * EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE * Stage, Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Over Colruyt Group - Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee? Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land.
){kind=logo}
Mazda Motor Logistics Europe (MLE) is responsible for distributing cars and parts to our European customers as quickly and efficiently as possible. At present MLE is implementing plans to respond even faster, sharper and more efficient to the increasing demand of our customers. Als Customer relations specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
Mazda Motor Logistics Europe (MLE) is responsible for distributing cars and parts to our European customers as quickly and efficiently as possible. At present MLE is implementing plans to respond even faster, sharper and more efficient to the increasing demand of our customers. Als Customer relations specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
){kind=logo}
Dan is de voltijdse functie "Customer Services Employee” (M/V/X) – na een inloopperiode - iets voor jou! Je rapporteert aan de Teamlead Customer Services. * Ervaring: je hebt enkele jaren ervaring in administratie/ customer services en ERP-systemen.
Dan is de voltijdse functie "Customer Services Employee” (M/V/X) – na een inloopperiode - iets voor jou! Je rapporteert aan de Teamlead Customer Services. * Ervaring: je hebt enkele jaren ervaring in administratie/ customer services en ERP-systemen.
){kind=logo}
Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
){kind=logo}
Easy Apply
Als Customer Administrator speel je een belangrijke rol in het correct en efficiënt verwerken van douane- en goederenstromen binnen de terminal.
Als Customer Administrator speel je een belangrijke rol in het correct en efficiënt verwerken van douane- en goederenstromen binnen de terminal.
){kind=logo}
Het bedrijf kijkt uit naar iemand om het team van Customer Service te vervoegen.
Het bedrijf kijkt uit naar iemand om het team van Customer Service te vervoegen.
){kind=logo}
Easy Apply
Voor een dynamisch en groeiend bedrijf actief in de real estate sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten.
Voor een dynamisch en groeiend bedrijf actief in de real estate sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten.
){kind=logo}
Senior Customer & Application Development Engineer, Composites
Senior Customer & Application Development Engineer, Composites
Exxon Mobil Corporation
Machelen, BRU, BE
Your role is to help prospective customers around the world convert from their existing thermoset products to ProxximaTM polyolefin thermoset systems by demonstrating cycle time, weight, and physical performance advantages on their composite fabrication equipment. * Provide on-site technical support for customers producing composites via vacuum assisted (VA) and high pressure (HP) resin transfer molding (RTM), pultrusion, and filament winding processes. * Provide on-site technical support for customers producing non-reinforced molded goods through open mold and reaction injection molding (RIM) processes. * Assist customers in optimizing / troubleshooting their process to run ProxximaTM resins and, where needed, provide guidance on equipment upgrades.
Your role is to help prospective customers around the world convert from their existing thermoset products to ProxximaTM polyolefin thermoset systems by demonstrating cycle time, weight, and physical performance advantages on their composite fabrication equipment. * Provide on-site technical support for customers producing composites via vacuum assisted (VA) and high pressure (HP) resin transfer molding (RTM), pultrusion, and filament winding processes. * Provide on-site technical support for customers producing non-reinforced molded goods through open mold and reaction injection molding (RIM) processes. * Assist customers in optimizing / troubleshooting their process to run ProxximaTM resins and, where needed, provide guidance on equipment upgrades.
Senior Customer & Application Development Engineer, Coatings
Senior Customer & Application Development Engineer, Coatings
Exxon Mobil Corporation
Machelen, BRU, BE
Your role is to demonstrate the application and performance advantages of ProxximaTM polyolefin thermoset coatings technology and help prospective customers adopt it for use in their existing coating products. However, a significant part of your time will be spent collaborating with technical and commercial colleagues located at the Baytown Technology and Engineering Complex (BTEC), in Baytown, TX, as well as occasionally traveling internationally to support customer trials. * Provide technical support to prospective EU customers using Proxxima polyolfefin thermoset resins and catalysts to develop anti-corrosion, marine, atmospheric, and other industrial coatings. * Educate customers on the advantages of coatings based on pure Proxxima polyolfefin thermoset products and hybrids combining ProxximaTM resins and catalysts with epoxy, urethane, aspartic urea, and ...
Your role is to demonstrate the application and performance advantages of ProxximaTM polyolefin thermoset coatings technology and help prospective customers adopt it for use in their existing coating products. However, a significant part of your time will be spent collaborating with technical and commercial colleagues located at the Baytown Technology and Engineering Complex (BTEC), in Baytown, TX, as well as occasionally traveling internationally to support customer trials. * Provide technical support to prospective EU customers using Proxxima polyolfefin thermoset resins and catalysts to develop anti-corrosion, marine, atmospheric, and other industrial coatings. * Educate customers on the advantages of coatings based on pure Proxxima polyolfefin thermoset products and hybrids combining ProxximaTM resins and catalysts with epoxy, urethane, aspartic urea, and ...
){kind=logo}
Easy Apply
Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Wavre, d'un Customer Service Agent (h-f-x) trilingue FR-EN-NL pour une mission intérim en vue d'un engagement, temps plein. Vous êtes intéressé par cette fonction de Customer Service Agent (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ?
Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Wavre, d'un Customer Service Agent (h-f-x) trilingue FR-EN-NL pour une mission intérim en vue d'un engagement, temps plein. Vous êtes intéressé par cette fonction de Customer Service Agent (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ?