Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
140 results for Customer Experience jobs in Idegem within a 30 km radius
){kind=logo}
BMW JOY'N US * Gregoir, Jette * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Jouw verantwoordelijkheden * Je bent een 'hunter' in bloed en nieren en schrikt er niet voor 'from scratch' een nieuwe klantenportefeuille uit te bouwen. Je wordt daarbij ondersteunt door jouw en krijgt hiervoor de nodige werkmiddelen ter beschikking. * Daarnaast prospecteer je actief bedrijven in de regio om de bestaande B2B-portfeuille uit te breiden. Je stelt ons uitgebreid gamma aan wagens en totaalpakket aan dienstverlening voor. * Je adviseert fleetklanten bij het aanschaffen van nieuwe voertuigen en stelt offertes op die afgestemd zijn op hun behoeften en wensen. * In deze rol werk je nauw samen met je in het sales team en rapporteer je regelmatig aan zowel de Fleet Sales Manager als de Operationeel Directeur over verkoopresultaten, prospectie, klantopvolging en geplande activiteiten.
BMW JOY'N US * Gregoir, Jette * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Jouw verantwoordelijkheden * Je bent een 'hunter' in bloed en nieren en schrikt er niet voor 'from scratch' een nieuwe klantenportefeuille uit te bouwen. Je wordt daarbij ondersteunt door jouw en krijgt hiervoor de nodige werkmiddelen ter beschikking. * Daarnaast prospecteer je actief bedrijven in de regio om de bestaande B2B-portfeuille uit te breiden. Je stelt ons uitgebreid gamma aan wagens en totaalpakket aan dienstverlening voor. * Je adviseert fleetklanten bij het aanschaffen van nieuwe voertuigen en stelt offertes op die afgestemd zijn op hun behoeften en wensen. * In deze rol werk je nauw samen met je in het sales team en rapporteer je regelmatig aan zowel de Fleet Sales Manager als de Operationeel Directeur over verkoopresultaten, prospectie, klantopvolging en geplande activiteiten.
Colruyt NV (Colruyt Group) * EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE * Vast contract, onbepaalde tijd * Deeltijds, Thuiswerken mogelijk - Introductie - Over Colruyt Group - Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee? Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land.
Colruyt NV (Colruyt Group) * EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE * Vast contract, onbepaalde tijd * Deeltijds, Thuiswerken mogelijk - Introductie - Over Colruyt Group - Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee? Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land.
){kind=logo}
Digital Customer Journey Expert
Digital Customer Journey Expert
Colruyt NV (Colruyt Group)
EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE
Partially remote
Als Digital Customer Journey Expert bouw je mee aan slimme en gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je neemt als journey expert een centrale rol op in het ontwerpen en verbeteren van customer journeys — van eerste idee tot succesvolle uitvoering. Vanuit het Customer Activation Service Center (CASC) werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. Je hebt minimum 5 jaar ervaring met datagedreven marketing en customer journey design. Ervaring met Customer Data Platforms of omnichannel campagnes (in retail) is een plus. Je krijgt de kans om jezelf te ontpoppen binnen het nieuwe Customer Activation Service Center (CASC).
Als Digital Customer Journey Expert bouw je mee aan slimme en gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je neemt als journey expert een centrale rol op in het ontwerpen en verbeteren van customer journeys — van eerste idee tot succesvolle uitvoering. Vanuit het Customer Activation Service Center (CASC) werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. Je hebt minimum 5 jaar ervaring met datagedreven marketing en customer journey design. Ervaring met Customer Data Platforms of omnichannel campagnes (in retail) is een plus. Je krijgt de kans om jezelf te ontpoppen binnen het nieuwe Customer Activation Service Center (CASC).
){kind=logo}
Actemium * Merelbeke * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Actemium België geeft advies over, ontwerpt, realiseert en ondersteunt industriële processen. We bieden ook service en opleidingen. Onze activiteiten: elektriciteit & instrumentatie, IT/ICT, automatisering en mechanics & piping. Het is onze missie om klanten te helpen met het verbeteren van hun concurrentievoordeel en industriële prestaties. Vandaag telt Actemium Belgium 900 medewerkers, verspreid over 8 vestigingen in België, 1 in China en 1 in Frankrijk. Actemium is een merk van VINCI Energies. Bekijk alle vacatures van VINCI Energies Belgium. Wil jij productieprocessen slimmer en efficiënter maken? Actemium, onderdeel van de VINCI Energies-groep, richt zich op industriële automatisatie en innovatie binnen de industriële sector, met nadruk op technologieën ...
Actemium * Merelbeke * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Actemium België geeft advies over, ontwerpt, realiseert en ondersteunt industriële processen. We bieden ook service en opleidingen. Onze activiteiten: elektriciteit & instrumentatie, IT/ICT, automatisering en mechanics & piping. Het is onze missie om klanten te helpen met het verbeteren van hun concurrentievoordeel en industriële prestaties. Vandaag telt Actemium Belgium 900 medewerkers, verspreid over 8 vestigingen in België, 1 in China en 1 in Frankrijk. Actemium is een merk van VINCI Energies. Bekijk alle vacatures van VINCI Energies Belgium. Wil jij productieprocessen slimmer en efficiënter maken? Actemium, onderdeel van de VINCI Energies-groep, richt zich op industriële automatisatie en innovatie binnen de industriële sector, met nadruk op technologieën ...
){kind=logo}
Voor een bedrijf actief in de voedingssector in de regio Asse zijn we op zoek naar een Medewerker Callcenter & Customer Service. * Eerste ervaring in customer service, administratie of orderverwerking is een plus, maar geen vereiste.
Voor een bedrijf actief in de voedingssector in de regio Asse zijn we op zoek naar een Medewerker Callcenter & Customer Service. * Eerste ervaring in customer service, administratie of orderverwerking is een plus, maar geen vereiste.
){kind=logo}
Als Customer Experience Engineer is het jouw missie om jouw analytische en technische vaardigheden te gebruiken om de specifieke behoeften van de klant te identificeren en te begrijpen. Als Customer Experience Engineer maak je deel uit van ons Managed IT Solutions (MITS) team.
Als Customer Experience Engineer is het jouw missie om jouw analytische en technische vaardigheden te gebruiken om de specifieke behoeften van de klant te identificeren en te begrijpen. Als Customer Experience Engineer maak je deel uit van ons Managed IT Solutions (MITS) team.
Als Customer Experience Engineer is het jouw missie om jouw analytische en technische vaardigheden te gebruiken om de specifieke behoeften van de klant te identificeren en te begrijpen. Als Customer Experience Engineer maak je deel uit van ons Managed IT Solutions (MITS) team.
Als Customer Experience Engineer is het jouw missie om jouw analytische en technische vaardigheden te gebruiken om de specifieke behoeften van de klant te identificeren en te begrijpen. Als Customer Experience Engineer maak je deel uit van ons Managed IT Solutions (MITS) team.
NEW
Homini nv * BERCHEM - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Deze rol ondersteunt het Sales team en is verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van relaties met zowel expediteurs als rechtstreekse klanten. * Aanbieden van import-, export- en cross trade tarieven aan logistieke dienstverleners en directe klanten in nauw overleg met het commerciële team. * Opvolgen van uitgebrachte offertes en zorgen voor snelle, correcte tariefregistratie na succesvolle onderhandelingen. * Beheren, onderhouden en uitbreiden van de klantenportefeuille door potentiële en bestaande accounts actief te benaderen en prestaties in de gaten te houden. * Verbeteren van de klantbeleving door klanten proactief te informeren over nieuwe diensten, beleidswijzigingen en IT-oplossingen via verschillende kanalen.
Homini nv * BERCHEM - Solliciteer als één van de eersten - Jouw verantwoordelijkheden - Deze rol ondersteunt het Sales team en is verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van relaties met zowel expediteurs als rechtstreekse klanten. * Aanbieden van import-, export- en cross trade tarieven aan logistieke dienstverleners en directe klanten in nauw overleg met het commerciële team. * Opvolgen van uitgebrachte offertes en zorgen voor snelle, correcte tariefregistratie na succesvolle onderhandelingen. * Beheren, onderhouden en uitbreiden van de klantenportefeuille door potentiële en bestaande accounts actief te benaderen en prestaties in de gaten te houden. * Verbeteren van de klantbeleving door klanten proactief te informeren over nieuwe diensten, beleidswijzigingen en IT-oplossingen via verschillende kanalen.
Salesup BVBA * ERPE-MERE - Solliciteer als één van de eersten - Als Commercial Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele en vriendelijke afhandeling van alle contactmomenten. * Klantenservice * Je luistert actief naar de vraag of het probleem van de klant en biedt een passende oplossing. * Je begeleidt klanten bij het maken, wijzigen of annuleren van afspraken. * Je behandelt servicevragen op een duidelijke en correcte manier, zodat klanten altijd weten wat ze kunnen verwachten. * Afsprakenbeheer * Je plant afspraken nauwkeurig in het interne systeem en zorgt dat alle gegevens correct worden verwerkt. * Je volgt de agenda en prioriteiten van het team op, zodat drukke momenten efficiënt worden opgevangen. * Je werkt volgens vaste procedures, zodat de kwaliteit van de dienstverlening altijd hoog blijft.
Salesup BVBA * ERPE-MERE - Solliciteer als één van de eersten - Als Commercial Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele en vriendelijke afhandeling van alle contactmomenten. * Klantenservice * Je luistert actief naar de vraag of het probleem van de klant en biedt een passende oplossing. * Je begeleidt klanten bij het maken, wijzigen of annuleren van afspraken. * Je behandelt servicevragen op een duidelijke en correcte manier, zodat klanten altijd weten wat ze kunnen verwachten. * Afsprakenbeheer * Je plant afspraken nauwkeurig in het interne systeem en zorgt dat alle gegevens correct worden verwerkt. * Je volgt de agenda en prioriteiten van het team op, zodat drukke momenten efficiënt worden opgevangen. * Je werkt volgens vaste procedures, zodat de kwaliteit van de dienstverlening altijd hoog blijft.
As a Customer Success Specialist, you'll work behind the scenes to ensure our Customer Success Managers can deliver a seamless and impactful experience to Verbolia's clients. * Work closely with Customer Success, Product, and Technical teams to enhance the customer experience * 2+ years of experience in a Customer Support, Onboarding, or Operations role (ideally within SaaS or digital marketing) With a suite of cutting-edge SaaS solutions — including Vpage (high-performing landing pages at scale), Vmax (page experience personalization), Vlink (scalable internal linking), and Vmerch (product recommendation engine) — we help our clients unlock their full digital potential. You'll collaborate with internal teams, support onboarding processes, monitor performance data, and contribute to process improvements that drive customer satisfaction and retention.
As a Customer Success Specialist, you'll work behind the scenes to ensure our Customer Success Managers can deliver a seamless and impactful experience to Verbolia's clients. * Work closely with Customer Success, Product, and Technical teams to enhance the customer experience * 2+ years of experience in a Customer Support, Onboarding, or Operations role (ideally within SaaS or digital marketing) With a suite of cutting-edge SaaS solutions — including Vpage (high-performing landing pages at scale), Vmax (page experience personalization), Vlink (scalable internal linking), and Vmerch (product recommendation engine) — we help our clients unlock their full digital potential. You'll collaborate with internal teams, support onboarding processes, monitor performance data, and contribute to process improvements that drive customer satisfaction and retention.
Champion the voice of the customer internally and help shape an outstanding customer experience * 3+ years of experience in a client-facing role such as Customer Success, Digital Project Management, Business Analysis, Consultancy, or similar roles - With a suite of cutting-edge SaaS solutions — including Vpage (high-performing landing pages at scale), Vmax (page experience personalization), Vlink (scalable internal linking), and Vmerch (product recommendation engine) — we help our clients unlock their full digital potential. As a Customer Success Manager, you'll be at the heart of our customer relationships. From onboarding new customers to guiding them through strategic use cases and identifying growth opportunities, you'll be a trusted advisor and internal advocate. * Build and execute proactive success plans to drive customer engagement and retention
Champion the voice of the customer internally and help shape an outstanding customer experience * 3+ years of experience in a client-facing role such as Customer Success, Digital Project Management, Business Analysis, Consultancy, or similar roles - With a suite of cutting-edge SaaS solutions — including Vpage (high-performing landing pages at scale), Vmax (page experience personalization), Vlink (scalable internal linking), and Vmerch (product recommendation engine) — we help our clients unlock their full digital potential. As a Customer Success Manager, you'll be at the heart of our customer relationships. From onboarding new customers to guiding them through strategic use cases and identifying growth opportunities, you'll be a trusted advisor and internal advocate. * Build and execute proactive success plans to drive customer engagement and retention
No match yet? There are 129 more jobs that could match your search
Als Digital Customer Journey Analyst bouw je mee aan slimme, gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je werkt in het Customer Activation Service Center, analyseert noden, vertaalt deze naar vereisten en optimaliseert campagnes op basis van data. Vanuit het Customer Activation Service Center werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. Je ontwikkelt en beheert digitale journeys in Adobe Experience Platform (AEP) zodat marketeers en hun teams effectief kunnen communiceren met miljoenen klanten via het juiste kanaal, op het juiste moment en met de juiste boodschap. * Je werkt customer journeys uit tot op functioneel niveau en vertaalt deze naar een duidelijke productiebriefing voor onze development teams. Ervaring met Customer Data Platforms en datamodellen is een sterke troef. Je krijgt de kans om jezelf te ontpoppen binnen het nieuwe ...
Als Digital Customer Journey Analyst bouw je mee aan slimme, gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group. Je werkt in het Customer Activation Service Center, analyseert noden, vertaalt deze naar vereisten en optimaliseert campagnes op basis van data. Vanuit het Customer Activation Service Center werk je op het snijvlak van marketing, data en technologie. Je ontwikkelt en beheert digitale journeys in Adobe Experience Platform (AEP) zodat marketeers en hun teams effectief kunnen communiceren met miljoenen klanten via het juiste kanaal, op het juiste moment en met de juiste boodschap. * Je werkt customer journeys uit tot op functioneel niveau en vertaalt deze naar een duidelijke productiebriefing voor onze development teams. Ervaring met Customer Data Platforms en datamodellen is een sterke troef. Je krijgt de kans om jezelf te ontpoppen binnen het nieuwe ...
){kind=logo}
The purpose of this role is to help translate our corporate commercial and financial ambitions into the daily commercial discussions and to deal with our customers. On a daily basis the Pricing Analyst collaborates with Account Managers to prepare and land the right deals with different customers in his/her scope. * Presenting proposals to sales, utilizing market and internal data to validate and justify proposals * Booking sales contracts upon agreement from customers to lock in business * You have a Master's Degree or equivalent by experience. * You are customer-oriented and driven and you have a “hands-on” mentality.
The purpose of this role is to help translate our corporate commercial and financial ambitions into the daily commercial discussions and to deal with our customers. On a daily basis the Pricing Analyst collaborates with Account Managers to prepare and land the right deals with different customers in his/her scope. * Presenting proposals to sales, utilizing market and internal data to validate and justify proposals * Booking sales contracts upon agreement from customers to lock in business * You have a Master's Degree or equivalent by experience. * You are customer-oriented and driven and you have a “hands-on” mentality.
Relevant experience within international customer care execution * You bring +10 years of work experience in coordinating and managing customs operations within EUROPE * Experience in identifying opportunities to optimize trade operations, reduce costs, and improve efficiency through collaboration with procurement, logistics, and other departments. * You bring experience in leveraging technology to enhance customs and trade compliance processes, including managing customs compliance software and systems, and leading initiatives for process automation and efficiency improvement. * You have detailed understanding of supply chain logistics including ocean, air & truck, as well as knowledge and experience with production, warehousing, and distribution. * Experience with performance management (internal processes and processes of partners) * Relevant experience with international trade & customs management
Relevant experience within international customer care execution * You bring +10 years of work experience in coordinating and managing customs operations within EUROPE * Experience in identifying opportunities to optimize trade operations, reduce costs, and improve efficiency through collaboration with procurement, logistics, and other departments. * You bring experience in leveraging technology to enhance customs and trade compliance processes, including managing customs compliance software and systems, and leading initiatives for process automation and efficiency improvement. * You have detailed understanding of supply chain logistics including ocean, air & truck, as well as knowledge and experience with production, warehousing, and distribution. * Experience with performance management (internal processes and processes of partners) * Relevant experience with international trade & customs management
As part of the weekly S&OE process, the supply planner will work closely with key business stakeholders to ensure availability of products serving our customer on time and in full at the lowest cost possible. * > 5 years' experience in supply planning, purchasing, inventory management, and/or logistics * Previous experience with SAP and Business Objects * Previous experience with OMP
As part of the weekly S&OE process, the supply planner will work closely with key business stakeholders to ensure availability of products serving our customer on time and in full at the lowest cost possible. * > 5 years' experience in supply planning, purchasing, inventory management, and/or logistics * Previous experience with SAP and Business Objects * Previous experience with OMP
This role is a key in the success of setting a global standard in terms of Inventory Management that is in line with the strategy of the company in terms of working capital and service level we want to provide to our customers. * 5 years of experience in a Supply Chain / Operations managements function * Experience with Inventory Management * Experience in supply chain (continuous) improvement process
This role is a key in the success of setting a global standard in terms of Inventory Management that is in line with the strategy of the company in terms of working capital and service level we want to provide to our customers. * 5 years of experience in a Supply Chain / Operations managements function * Experience with Inventory Management * Experience in supply chain (continuous) improvement process
){kind=logo}
Developing and managing a customer portfolio in the large SMB and small enterprise segments * Identifying, qualifying, and winning new customers (new logos) * Acting as a trusted advisor for customers on Microsoft security topics * Collaborating with internal technical teams to build relevant customer proposals Focus on the Microsoft Security Stack * Proven experience in IT sales, software solutions, or cybersecurity
Developing and managing a customer portfolio in the large SMB and small enterprise segments * Identifying, qualifying, and winning new customers (new logos) * Acting as a trusted advisor for customers on Microsoft security topics * Collaborating with internal technical teams to build relevant customer proposals Focus on the Microsoft Security Stack * Proven experience in IT sales, software solutions, or cybersecurity
Provide service to internal customers (engineering and maintenance organization, Lab, R&D, HSE, Facility mgmt.) * 5 years of experience in a similar role. * Experience with ERP systems (i.e. Maximo, SAP). * Experience in Microsoft Office (Word, Excel, PPT), Google Suite, BW/BO spend analytics.
Provide service to internal customers (engineering and maintenance organization, Lab, R&D, HSE, Facility mgmt.) * 5 years of experience in a similar role. * Experience with ERP systems (i.e. Maximo, SAP). * Experience in Microsoft Office (Word, Excel, PPT), Google Suite, BW/BO spend analytics.
Acting as a trusted , you help customers elevate their security maturity and adopt the Microsoft security stack effectively. • Experience designing end-to-end data protection strategies in complex environments • Experience delivering consulting assignments and workshops
Acting as a trusted , you help customers elevate their security maturity and adopt the Microsoft security stack effectively. • Experience designing end-to-end data protection strategies in complex environments • Experience delivering consulting assignments and workshops
){kind=logo}
We do not manufacture ourselves, but distribute products from top manufacturers to electrical installers and other customers. Education: Degree in Computer Science or equivalent experience. * Around 3–5 years of experience in application development and/or integration. * First experience with application architecture or solution design is a plus. * Experience in building interfaces between systems. * Experience with at least one relational database (e.g. SQL Server, MySQL, PostgreSQL). * Initial experience or strong interest in AWS or Azure. * Interest in ERP environments (sales, invoicing, product/customer master data). * Experience with Git or another version control system. * Experience in Agile environments (Scrum, Kanban).
We do not manufacture ourselves, but distribute products from top manufacturers to electrical installers and other customers. Education: Degree in Computer Science or equivalent experience. * Around 3–5 years of experience in application development and/or integration. * First experience with application architecture or solution design is a plus. * Experience in building interfaces between systems. * Experience with at least one relational database (e.g. SQL Server, MySQL, PostgreSQL). * Initial experience or strong interest in AWS or Azure. * Interest in ERP environments (sales, invoicing, product/customer master data). * Experience with Git or another version control system. * Experience in Agile environments (Scrum, Kanban).
){kind=logo}
Together with your team, you will ensure that the services and/or products Securitas offers its customers are designed, built and operated in a professional manner to guarantee the service level agreements agreed with the customer. Together with your team, you ensure that customers always receive the best possible service, taking their needs into account. * You have at least 3 years of successful work experience in the Wireless (Radio and Radio Frequency) sector as an Engineering Manager (Must). Our goal is to make the world a safer place by offering our customers various services such as permanent surveillance, technological solutions and training * In addition, you can count on a competitive salary and associated benefits (company car, insurance, net representation expenses, bonus), depending on your skills and experience.
Together with your team, you will ensure that the services and/or products Securitas offers its customers are designed, built and operated in a professional manner to guarantee the service level agreements agreed with the customer. Together with your team, you ensure that customers always receive the best possible service, taking their needs into account. * You have at least 3 years of successful work experience in the Wireless (Radio and Radio Frequency) sector as an Engineering Manager (Must). Our goal is to make the world a safer place by offering our customers various services such as permanent surveillance, technological solutions and training * In addition, you can count on a competitive salary and associated benefits (company car, insurance, net representation expenses, bonus), depending on your skills and experience.
The Product team at Verbolia plays a central role in connecting the dots across the company to build the right product, working closely with IT, Customer Success, Sales, and Marketing. You are passionate about delivering value to customers through high-quality, user-friendly products and features. In this role, you will collaborate to create outstanding product experiences and shape product development from research and discovery through to launch and adoption. * Connect with customers to understand needs and challenges. * Conduct discovery, validate hypotheses, and work with IT and Customer Success to solve user pain points with innovative solutions. * Translate customer requirements into actionable product specifications, ensuring technical feasibility and seamless integration. * Create documentation and release communications to ensure internal teams and customers are informed and aligned.
The Product team at Verbolia plays a central role in connecting the dots across the company to build the right product, working closely with IT, Customer Success, Sales, and Marketing. You are passionate about delivering value to customers through high-quality, user-friendly products and features. In this role, you will collaborate to create outstanding product experiences and shape product development from research and discovery through to launch and adoption. * Connect with customers to understand needs and challenges. * Conduct discovery, validate hypotheses, and work with IT and Customer Success to solve user pain points with innovative solutions. * Translate customer requirements into actionable product specifications, ensuring technical feasibility and seamless integration. * Create documentation and release communications to ensure internal teams and customers are informed and aligned.
You play a crucial role in delivering high-quality technical service to our customers and ensuring the reliability of our solutions in the field. You represent Securitas Technology directly at customer sites and therefore contribute significantly to our professional image. * Coordinate planning with customers when needed and escalate delays proactively. Customer Interaction * Provide clear communication and support to customers during onsite interventions. You will work daily with Dutch-speaking customers, local contractors, colleagues, and documentation. * Experience in electronic security, IT infrastructure, CCTV, intrusion, access control, or similar technical domain. * Field experience in installation or servicing is a strong asset. * Customer-oriented and service-minded.
You play a crucial role in delivering high-quality technical service to our customers and ensuring the reliability of our solutions in the field. You represent Securitas Technology directly at customer sites and therefore contribute significantly to our professional image. * Coordinate planning with customers when needed and escalate delays proactively. Customer Interaction * Provide clear communication and support to customers during onsite interventions. You will work daily with Dutch-speaking customers, local contractors, colleagues, and documentation. * Experience in electronic security, IT infrastructure, CCTV, intrusion, access control, or similar technical domain. * Field experience in installation or servicing is a strong asset. * Customer-oriented and service-minded.
For our new product called Vmax, we're looking for an Ecommerce Conversion Rate Optimization Manager to help our customers, which are large e-commerce websites, drive paid campaigns' conversion rates and profitability. * use your analytics expertise to conduct experiments and analyse results for our customers. * plan, prioritise, and manage A/B tests, multivariate tests, and other experimentation initiatives to validate hypotheses and drive continuous improvement for our customers. * collaborate closely with Customer Success and Sales to implement test strategies and make sure learnings are shared across the whole company. * collaborate closely with Product to make sure Vmax provides our customers with the needed web analytics, heatmaps and merchandising insights to continuously improve conversion rates and engagement.
For our new product called Vmax, we're looking for an Ecommerce Conversion Rate Optimization Manager to help our customers, which are large e-commerce websites, drive paid campaigns' conversion rates and profitability. * use your analytics expertise to conduct experiments and analyse results for our customers. * plan, prioritise, and manage A/B tests, multivariate tests, and other experimentation initiatives to validate hypotheses and drive continuous improvement for our customers. * collaborate closely with Customer Success and Sales to implement test strategies and make sure learnings are shared across the whole company. * collaborate closely with Product to make sure Vmax provides our customers with the needed web analytics, heatmaps and merchandising insights to continuously improve conversion rates and engagement.
We do not manufacture ourselves, but distribute products from top manufacturers to electrical installers and other customers. Education: Degree in Computer Science or equivalent experience. * Around 3–5 years of experience in application development and/or integration. * First experience with application architecture or solution design is a plus. * Experience in building interfaces between systems. * Experience with at least one relational database (e.g. SQL Server, MySQL, PostgreSQL). * Initial experience or strong interest in AWS or Azure. * Interest in ERP environments (sales, invoicing, product/customer master data). * Experience with Git or another version control system. * Experience in Agile environments (Scrum, Kanban).
We do not manufacture ourselves, but distribute products from top manufacturers to electrical installers and other customers. Education: Degree in Computer Science or equivalent experience. * Around 3–5 years of experience in application development and/or integration. * First experience with application architecture or solution design is a plus. * Experience in building interfaces between systems. * Experience with at least one relational database (e.g. SQL Server, MySQL, PostgreSQL). * Initial experience or strong interest in AWS or Azure. * Interest in ERP environments (sales, invoicing, product/customer master data). * Experience with Git or another version control system. * Experience in Agile environments (Scrum, Kanban).