We zoeken een enthousiaste collega met minstens 3 jaar ervaring in customer journey management, CRO, marketing automation, CRM of data gedreven marketing. Je bent verantwoordelijk voor het end-to-end optimaliseren van alle contactmomenten binnen onze customer journey, van eerste contact tot boeking, enretentie. Je combineert strategie, data en creativiteit om onze communicatie relevanter, persoonlijker en effectiever te maken. * Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van alle klantgerichte touchpoints binnen de customer journey. Op basis van data en consumentenfeedback voer je A/B-testen uit op automation flows en werk je gericht op het testen en optimaliseren van flows, content, timing, CTA's en kanaalkeuze, met als doel conversie en klanttevredenheid te verhogen * Je volgt nieuwe tendenzen op en je implementeert nieuwe features, trends en technologieën (whatsapp, ...
more