Notre client, multinationale dynamique basée à Zele est un acteur mondial reconnu dans les produits chimiques haute performance. Aujourd'hui, notre client renforce son équipe et recherche un(e) Customer Care Representative francophone disposant d'une excellente connaissance de l'espagnol ou de l'allemand. En tant que Customer Care Representative, vous êtes le point de contact privilégié pour les clients européens, en particulier en France. Vous gérez l'ensemble du cycle -to-cash, garantissez une communication fluide et contribuez à une expérience client irréprochable. * Assurer le rôle de Single Point of Contact pour les clients EU - Support Sales & Customer Success * Collaborer étroitement avec les Sales & Account Managers * Accompagner les clients sur les plateformes digitales (EDI, B2B Webstore) * Préparer les visites clients, analyser les leads et assurer le suivi
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