Easy Apply
297
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
606 results for Client Service Lead jobs in Bierbeek within a 30 km radius
){kind=logo}
Easy Apply
Robert Half is op zoek naar een Customer Support Lead (m/v/x) voor een internationale en toonaangevende speler binnen de chemische sector. Heb je ervaring in customer service en ben je klaar voor een rol met meer impact en verantwoordelijkheid? Als Lead van het Customer Support Team speel je een sleutelrol in de dagelijkse werking van het team en het volledige Order-to-Cash proces. Je bent de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen zoals sales, planning, marketing, logistiek en customer service en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt. * Bachelor of Master, bij voorkeur in een economische richting, of minstens 3 jaar ervaring in customer service.
Robert Half is op zoek naar een Customer Support Lead (m/v/x) voor een internationale en toonaangevende speler binnen de chemische sector. Heb je ervaring in customer service en ben je klaar voor een rol met meer impact en verantwoordelijkheid? Als Lead van het Customer Support Team speel je een sleutelrol in de dagelijkse werking van het team en het volledige Order-to-Cash proces. Je bent de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen zoals sales, planning, marketing, logistiek en customer service en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt. * Bachelor of Master, bij voorkeur in een economische richting, of minstens 3 jaar ervaring in customer service.
No match yet? There are 605 more jobs that could match your search
){kind=logo}
Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Voor de vestiging in Vilvoorde zijn we op zoek naar een nieuwe collega Lead Change Manager (M/V/X). Als Lead Change Manager (M/V/X) speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze organisatie door veranderingsprocessen die onze strategie en operaties verder versterken. o Je beschikt over minimaal 7 jaar ervaring in change management of organisatieontwikkeling, bij voorkeur in een technische of service omgeving.
Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Voor de vestiging in Vilvoorde zijn we op zoek naar een nieuwe collega Lead Change Manager (M/V/X). Als Lead Change Manager (M/V/X) speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze organisatie door veranderingsprocessen die onze strategie en operaties verder versterken. o Je beschikt over minimaal 7 jaar ervaring in change management of organisatieontwikkeling, bij voorkeur in een technische of service omgeving.
NEW
){kind=logo}
Als Client Relationship Manager binnen het segment ouderenzorg ben je de belangrijkste gesprekspartner voor klanten en leid je de operationele teams binnen de regio Vlaanderen/Brussel.
Als Client Relationship Manager binnen het segment ouderenzorg ben je de belangrijkste gesprekspartner voor klanten en leid je de operationele teams binnen de regio Vlaanderen/Brussel.
){kind=logo}
Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid voor de domeinen werkloosheid, loopbaanonderbreking en tijdskrediet. Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende van de ITIL-processen aan. Je hebt ervaring opgebouwd in de volgende domeinen: IT service management, people management, budgetbeheer, aankoopbeheer en contractbeheer.
Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid voor de domeinen werkloosheid, loopbaanonderbreking en tijdskrediet. Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende van de ITIL-processen aan. Je hebt ervaring opgebouwd in de volgende domeinen: IT service management, people management, budgetbeheer, aankoopbeheer en contractbeheer.
){kind=logo}
Easy Apply
Lead Generation and Qualification: Generate leads through networking, industry events, and online research, focusing on potential clients in Belgium. * Collaboration: Work closely with internal client teams (e.g., sales execs, solution architects, delivery teams) to ensure successful customer onboarding and service delivery. Being heavily driven by the modern technology landscape covering Cloud transformation, AI solutions, Data Analytics and Cybersecurity it is time to grow a new dedicated vertical in the region on Multicloud Managed Services. * Solution Selling: Understand customer needs and effectively position cloud managed services solutions, including cloud infrastructure management, application modernization, cybersecurity, and data analytics. Qualify leads and progress them through the sales pipeline. * Proposal Development and Presentations: Develop compelling proposals and deliver ...
Lead Generation and Qualification: Generate leads through networking, industry events, and online research, focusing on potential clients in Belgium. * Collaboration: Work closely with internal client teams (e.g., sales execs, solution architects, delivery teams) to ensure successful customer onboarding and service delivery. Being heavily driven by the modern technology landscape covering Cloud transformation, AI solutions, Data Analytics and Cybersecurity it is time to grow a new dedicated vertical in the region on Multicloud Managed Services. * Solution Selling: Understand customer needs and effectively position cloud managed services solutions, including cloud infrastructure management, application modernization, cybersecurity, and data analytics. Qualify leads and progress them through the sales pipeline. * Proposal Development and Presentations: Develop compelling proposals and deliver ...
){kind=logo}
Pour notre client, actif dans le secteur du conseil en qualité (food & non-food), nous recherchons un.e Customer Service & Complaints Coordinator prêt.e à jouer un rôle clé dans la satisfaction client. Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction orientée service client / gestion de plaintes - Proactivité et sens du service client * Interaction quotidienne avec de nombreux interlocuteurs (clients, fournisseurs, équipes internes)
Pour notre client, actif dans le secteur du conseil en qualité (food & non-food), nous recherchons un.e Customer Service & Complaints Coordinator prêt.e à jouer un rôle clé dans la satisfaction client. Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction orientée service client / gestion de plaintes - Proactivité et sens du service client * Interaction quotidienne avec de nombreux interlocuteurs (clients, fournisseurs, équipes internes)
){kind=logo}
The role supports the practice's growth strategy and client service efforts across Europe by developing a deep understanding of the firm's lawyers and clients to drive strategic priorities, including client engagement and relationship building. * Collaborating with firm resources to prepare research, analysis, and reporting to support the identification and development of new client relationships and the enhancement of existing ones * Staying abreast of developments and trends in relevant areas, while developing in-depth knowledge of, and acting as a resource on, lawyer and practice group expertise, the client base, and relevant trade organizations * Relevant BD and marketing experience in a legal or professional services environment, ideally within Antitrust & Competition or similar practices
The role supports the practice's growth strategy and client service efforts across Europe by developing a deep understanding of the firm's lawyers and clients to drive strategic priorities, including client engagement and relationship building. * Collaborating with firm resources to prepare research, analysis, and reporting to support the identification and development of new client relationships and the enhancement of existing ones * Staying abreast of developments and trends in relevant areas, while developing in-depth knowledge of, and acting as a resource on, lawyer and practice group expertise, the client base, and relevant trade organizations * Relevant BD and marketing experience in a legal or professional services environment, ideally within Antitrust & Competition or similar practices
NEW
){kind=logo}
Carrefour Belgium * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Maak deel uit van Carrefour en ontmoet onze gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze meer dan 700 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Jouw verantwoordelijkheden - Missie - Als Retail Media Manager ben je de drijvende kracht achter de strategische groei van de Carrefour-regie. Je bent verantwoordelijk voor de algehele performantie van het team en de monetisering van al onze klantcontactpunten (instore, online en CRM). Je combineert commercieel leiderschap met een diepgaand inzicht in data om de positie van Carrefour als preferente mediapartner voor merken te verstevigen. Taakomschrijving
Carrefour Belgium * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Maak deel uit van Carrefour en ontmoet onze gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze meer dan 700 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Jouw verantwoordelijkheden - Missie - Als Retail Media Manager ben je de drijvende kracht achter de strategische groei van de Carrefour-regie. Je bent verantwoordelijk voor de algehele performantie van het team en de monetisering van al onze klantcontactpunten (instore, online en CRM). Je combineert commercieel leiderschap met een diepgaand inzicht in data om de positie van Carrefour als preferente mediapartner voor merken te verstevigen. Taakomschrijving
){kind=logo}
ASTRID * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Uw inzet kan levens redden! ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking. Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer. ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v). Jouw verantwoordelijkheden - Als Product Owner “PSAP Workspaces” (Public Safety Answering Point) speelt u een sleutelrol in de ...
ASTRID * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Uw inzet kan levens redden! ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking. Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer. ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v). Jouw verantwoordelijkheden - Als Product Owner “PSAP Workspaces” (Public Safety Answering Point) speelt u een sleutelrol in de ...
){kind=logo}
You inform your clients about product, service, and procedural developments. You actively develop your client portfolio consisting of companies with more than 300 employees in East and West Flanders by offering them HR and payroll solutions tailored to their challenges. * You build a lasting trust relationship with your key clients and ensure their loyalty. * You stay constantly informed about developments in the HR, payroll, and legal sectors in order to advise your clients effectively. * You are a true hunter, driven by prospecting and developing new clients. * You have a solution-oriented mindset and quickly grasp client challenges. The diversity of our teams is what makes our services so powerful.
You inform your clients about product, service, and procedural developments. You actively develop your client portfolio consisting of companies with more than 300 employees in East and West Flanders by offering them HR and payroll solutions tailored to their challenges. * You build a lasting trust relationship with your key clients and ensure their loyalty. * You stay constantly informed about developments in the HR, payroll, and legal sectors in order to advise your clients effectively. * You are a true hunter, driven by prospecting and developing new clients. * You have a solution-oriented mindset and quickly grasp client challenges. The diversity of our teams is what makes our services so powerful.
Een technische background in de volgende technologieën is een troef: Java, JEE, Openshift, Rest Web Services, .Net…
Een technische background in de volgende technologieën is een troef: Java, JEE, Openshift, Rest Web Services, .Net…
Increasing customer value (share of wallet) through farming, cross- and upselling our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consultancy, or other products the customer does not yet have. * Increasing the share of wallet through strategic deployment of our solutions (e.g., social secretariat, consulting, outsourcing, HR services). * Contributing to actions to commercialize products/services. * Strong experience within a sales organization, preferably in B2B services. The diversity of our teams is what makes our services so powerful.
Increasing customer value (share of wallet) through farming, cross- and upselling our Partena Professional solutions, including services such as outsourcing, consultancy, or other products the customer does not yet have. * Increasing the share of wallet through strategic deployment of our solutions (e.g., social secretariat, consulting, outsourcing, HR services). * Contributing to actions to commercialize products/services. * Strong experience within a sales organization, preferably in B2B services. The diversity of our teams is what makes our services so powerful.
De connectiviteit “Dark Fiber as a Service” is gebaseerd op een eigen ASTRID-netwerk bestaande uit optische hogesnelheidsverbindingen. U waakt over de kwaliteit van de geleverde diensten binnen een “Managed Services”-context. In dit kader neemt u actief deel aan periodieke service review meetings. * U hebt relevante ervaring met het aansturen van externe binnen een “Managed Services”-context.
De connectiviteit “Dark Fiber as a Service” is gebaseerd op een eigen ASTRID-netwerk bestaande uit optische hogesnelheidsverbindingen. U waakt over de kwaliteit van de geleverde diensten binnen een “Managed Services”-context. In dit kader neemt u actief deel aan periodieke service review meetings. * U hebt relevante ervaring met het aansturen van externe binnen een “Managed Services”-context.
Sodexo België * Brussels HQ * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers. Jouw verantwoordelijkheden - Als Supply & Category Manager Food ontwikkel en implementeer je categoriestrategieën die zorgen voor groei, competitiviteit en kwaliteit binnen onze foodcategorieën. Je bouwt sterke, duurzame samenwerkingen uit met leveranciers, werkt nauw samen met interne teams en ondersteunt sales bij strategische trajecten. Zo versterk je het foodaanbod, stimuleer je innovatie en draag je bij aan een consistente en professionele marktpositionering. Strategisch & tactisch categoriebeheer
Sodexo België * Brussels HQ * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers. Jouw verantwoordelijkheden - Als Supply & Category Manager Food ontwikkel en implementeer je categoriestrategieën die zorgen voor groei, competitiviteit en kwaliteit binnen onze foodcategorieën. Je bouwt sterke, duurzame samenwerkingen uit met leveranciers, werkt nauw samen met interne teams en ondersteunt sales bij strategische trajecten. Zo versterk je het foodaanbod, stimuleer je innovatie en draag je bij aan een consistente en professionele marktpositionering. Strategisch & tactisch categoriebeheer
){kind=logo}
Easy Apply
Bewaken van procedures, kwaliteit en service
Bewaken van procedures, kwaliteit en service
NEW
){kind=logo}
Vous apportez un support technique tout au long des chantiers : élaboration de fiches techniques, méthodes d'exécution, validation d'études externes, réception et mise en service des équipements. * Vous constituez les dossiers de fin d'exécution (As Built) destinés au client.
Vous apportez un support technique tout au long des chantiers : élaboration de fiches techniques, méthodes d'exécution, validation d'études externes, réception et mise en service des équipements. * Vous constituez les dossiers de fin d'exécution (As Built) destinés au client.
Carrefour Belgium * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Maak deel uit van Carrefour en ontmoet onze gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze meer dan 700 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Jouw verantwoordelijkheden - Missie - Carrefour België versnelt de expansie van haar winkelnetwerk. Als Expansionist Hunter ben je de drijvende kracht achter de eerste, cruciale fase van dit groeiproces. Jouw doel is om proactief nieuwe locaties te identificeren en dossiers volledig voor te bereiden tot aan de ondertekening van het huurcontract. Verantwoordelijkheden * Proactieve Prospectie: Je zoekt actief naar nieuwe locaties op basis van het strategische "witte vlekkenplan", met een specifieke ...
Carrefour Belgium * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Maak deel uit van Carrefour en ontmoet onze gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze meer dan 700 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Jouw verantwoordelijkheden - Missie - Carrefour België versnelt de expansie van haar winkelnetwerk. Als Expansionist Hunter ben je de drijvende kracht achter de eerste, cruciale fase van dit groeiproces. Jouw doel is om proactief nieuwe locaties te identificeren en dossiers volledig voor te bereiden tot aan de ondertekening van het huurcontract. Verantwoordelijkheden * Proactieve Prospectie: Je zoekt actief naar nieuwe locaties op basis van het strategische "witte vlekkenplan", met een specifieke ...
Performs troubleshooting for service incidents and escalates appropriately to meet SLAs and OLAs with minimal disruption to clients and the business. Our foundation is built upon and managed by a team of working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide. Microsoft's Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I DCPM, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. * Owns end-to-end project execution for datacenter initiatives from intake through close-out, holding self-accountable for service quality, completeness, and the resulting customer experience across IT, network, infrastructure, ...
Performs troubleshooting for service incidents and escalates appropriately to meet SLAs and OLAs with minimal disruption to clients and the business. Our foundation is built upon and managed by a team of working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide. Microsoft's Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I DCPM, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. * Owns end-to-end project execution for datacenter initiatives from intake through close-out, holding self-accountable for service quality, completeness, and the resulting customer experience across IT, network, infrastructure, ...
){kind=logo}
Responsable du Centre de compétence Support et Management des Projets et Programmes (f/h/x)
Responsable du Centre de compétence Support et Management des Projets et Programmes (f/h/x)
Etnic - Fédération Wallonie Bruxelles
Bruxelles
Partially remote
Vous participez à l'élaboration d'une image positive du service rendu aux clients de l'ETNIC ; . Avec près de 400 experts du numérique, nous concevons, sécurisons et opérons des solutions informatiques essentielles qui permettent aux services publics de remplir leur mission au service de près de 5 millions de citoyens francophones de Wallonie et de Bruxelles. Dans ce contexte, nous recrutons un Responsable pour ce centre de compétence, un rôle de leadership stratégique et opérationnel au croisement de la gestion de projets, du management d'équipes, de la gouvernance et de la performance des services IT. Ce poste s'adresse à un manager expérimenté en gestion de projets et de programmes IT, capable de fédérer, d'optimiser les ressources, de garantir la qualité des livrables et d'inscrire les pratiques dans une dynamique d'amélioration continue, d'agilité et d'innovation, au ...
Vous participez à l'élaboration d'une image positive du service rendu aux clients de l'ETNIC ; . Avec près de 400 experts du numérique, nous concevons, sécurisons et opérons des solutions informatiques essentielles qui permettent aux services publics de remplir leur mission au service de près de 5 millions de citoyens francophones de Wallonie et de Bruxelles. Dans ce contexte, nous recrutons un Responsable pour ce centre de compétence, un rôle de leadership stratégique et opérationnel au croisement de la gestion de projets, du management d'équipes, de la gouvernance et de la performance des services IT. Ce poste s'adresse à un manager expérimenté en gestion de projets et de programmes IT, capable de fédérer, d'optimiser les ressources, de garantir la qualité des livrables et d'inscrire les pratiques dans une dynamique d'amélioration continue, d'agilité et d'innovation, au ...
){kind=logo}
Vous justifiez impérativement d'une première expérience managériale réussie dans un univers professionnel porté par le sens du service client. Vous êtes garant de la satisfaction client au travers de l'animation de l'équipe, du point de vente et de la performance et êtes le lien entre la Direction et l'Equipe. * Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.
Vous justifiez impérativement d'une première expérience managériale réussie dans un univers professionnel porté par le sens du service client. Vous êtes garant de la satisfaction client au travers de l'animation de l'équipe, du point de vente et de la performance et êtes le lien entre la Direction et l'Equipe. * Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.
By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. * Commercial strategy: action plan, client targeting, sales tools, monitoring KPIs * You work structurally and take the lead
By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. * Commercial strategy: action plan, client targeting, sales tools, monitoring KPIs * You work structurally and take the lead
){kind=logo}
Easy Apply
This role focuses on bridging investment expertise, customer communication, and digital experience to deliver clear, engaging, and high-impact product journeys for clients. * Lead or contribute to cross-functional and strategic initiatives requiring investment expertise * Contribute to the development and enhancement of investment services (Execution Only, Advisory, Discretionary) * Participate in and lead strategic investment initiatives
This role focuses on bridging investment expertise, customer communication, and digital experience to deliver clear, engaging, and high-impact product journeys for clients. * Lead or contribute to cross-functional and strategic initiatives requiring investment expertise * Contribute to the development and enhancement of investment services (Execution Only, Advisory, Discretionary) * Participate in and lead strategic investment initiatives
){kind=logo}
Notre client est un acteur du secteur non-marchand. * Un objectif commun porteur de sens, au service des personnes.
Notre client est un acteur du secteur non-marchand. * Un objectif commun porteur de sens, au service des personnes.
NEW
){kind=logo}
Easy Apply
Avoir une expérience dans des fonctions où le contact client est central: customer service, Nous recherchons un Chargé.e d'Assistance au Front Office pour notre client qui est un acteur - assistant leurs clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour - Ils développent les solutions d'assistance, de services et de mobilité multimodale, en privilégiant * Vous êtes responsable du premier accueil téléphonique pour les clients qui appellent de la * Vous collectez toutes les données concernant la panne du client et vérifiez si elle est - des clients ; * Etre orienté solution et posséder les facultés de rassurer les clients; (et parfois difficiles) avec différents interlocuteurs (client, partenaire externe,…);
Avoir une expérience dans des fonctions où le contact client est central: customer service, Nous recherchons un Chargé.e d'Assistance au Front Office pour notre client qui est un acteur - assistant leurs clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour - Ils développent les solutions d'assistance, de services et de mobilité multimodale, en privilégiant * Vous êtes responsable du premier accueil téléphonique pour les clients qui appellent de la * Vous collectez toutes les données concernant la panne du client et vérifiez si elle est - des clients ; * Etre orienté solution et posséder les facultés de rassurer les clients; (et parfois difficiles) avec différents interlocuteurs (client, partenaire externe,…);
NEW
Pour notre client, actif dans le secteur des services essentiels, nous recherchons un.e Responsable Processus & Amélioration Continue pour jouer un rôle clé dans la transformation et la performance du Customer Service. Vous prenez les rênes d'un périmètre stratégique : améliorer concrètement l'expérience client, structurer les procesus et piloter des projets digitaux à fort impact. Votre rôle a une visibilité directe sur la performance globale du service. * Vous coordonnez des projets digitaux structurants (portail client, digitalisation, automatisation…) * Vous contribuez activement à une meilleure expérience client * Expérience en Customer Service, amélioration continue ou transformation * Organisation reconnue dans le secteur des services essentiels, engagée dans une dynamique d'innovation et d'amélioration continue.
Pour notre client, actif dans le secteur des services essentiels, nous recherchons un.e Responsable Processus & Amélioration Continue pour jouer un rôle clé dans la transformation et la performance du Customer Service. Vous prenez les rênes d'un périmètre stratégique : améliorer concrètement l'expérience client, structurer les procesus et piloter des projets digitaux à fort impact. Votre rôle a une visibilité directe sur la performance globale du service. * Vous coordonnez des projets digitaux structurants (portail client, digitalisation, automatisation…) * Vous contribuez activement à une meilleure expérience client * Expérience en Customer Service, amélioration continue ou transformation * Organisation reconnue dans le secteur des services essentiels, engagée dans une dynamique d'innovation et d'amélioration continue.