Date posted
Work from home options
Commute time
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
13 results for Call Center Manager jobs in Lier within a 30 km radius
No match yet? There are 13 more jobs that could match your search
){kind=logo}
NielsenIQ * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - About NIQ - NIQ is the world's leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. Jouw verantwoordelijkheden - GfK-NIQ is een van 's werelds toonaangevende bedrijven op het gebied van marktonderzoek. GfK-NIQ verzamelt informatie van consumenten en bedrijven via marktonderzoek in opdracht van grote bedrijven en de overheid. De afdeling Media Measurement meet kijk- en luistercijfers voor het Belgische televisie- en radiolandschap.
NielsenIQ * Leuven * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - About NIQ - NIQ is the world's leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. Jouw verantwoordelijkheden - GfK-NIQ is een van 's werelds toonaangevende bedrijven op het gebied van marktonderzoek. GfK-NIQ verzamelt informatie van consumenten en bedrijven via marktonderzoek in opdracht van grote bedrijven en de overheid. De afdeling Media Measurement meet kijk- en luistercijfers voor het Belgische televisie- en radiolandschap.
NEW
){kind=logo}
G4S Technology * Vilvoorde * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Word jij onze held van de alarmcentrale? Ben jij degene die kalm blijft als anderen in paniek raken? Grijp jij in als er een noodsituatie ontstaat? Dan ben jij misschien wel de Alarmoperator die wij zoeken. Als Alarmoperator bij G4S ben jij de stem die mensen geruststelt in tijden van nood. Jij zorgt ervoor dat de juiste hulpdiensten worden ingeschakeld en dat alles onder controle is. Jij bent de spil van onze alarmcentrale. Je werkt nauw samen met de hulpdiensten en je collega's om ervoor te zorgen dat onze klanten zich altijd veilig voelen. Hiernaast ontvang je een aantrekkelijk salaris startend vanaf €3.306,54, afhankelijk van je werkervaring. Ontdek hier de job van Security Alarmoperator bij G4S - Jouw verantwoordelijkheden * Alarmsystemen monitoren en de veiligheid van onze kla
G4S Technology * Vilvoorde * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Word jij onze held van de alarmcentrale? Ben jij degene die kalm blijft als anderen in paniek raken? Grijp jij in als er een noodsituatie ontstaat? Dan ben jij misschien wel de Alarmoperator die wij zoeken. Als Alarmoperator bij G4S ben jij de stem die mensen geruststelt in tijden van nood. Jij zorgt ervoor dat de juiste hulpdiensten worden ingeschakeld en dat alles onder controle is. Jij bent de spil van onze alarmcentrale. Je werkt nauw samen met de hulpdiensten en je collega's om ervoor te zorgen dat onze klanten zich altijd veilig voelen. Hiernaast ontvang je een aantrekkelijk salaris startend vanaf €3.306,54, afhankelijk van je werkervaring. Ontdek hier de job van Security Alarmoperator bij G4S - Jouw verantwoordelijkheden * Alarmsystemen monitoren en de veiligheid van onze kla
){kind=logo}
Ervaring in een contact center of administratieve rol (pluspunt).
Ervaring in een contact center of administratieve rol (pluspunt).
){kind=logo}
Acerta Career Center
Acerta Career Center
){kind=logo}
Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan trainingen via het BMW Center for Development.
Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan trainingen via het BMW Center for Development.
NEW
){kind=logo}
Een boost voor jouw professionele ontwikkeling dankzij de trainingen in ons Center for Development.
Een boost voor jouw professionele ontwikkeling dankzij de trainingen in ons Center for Development.
){kind=logo}
Responsable Front-Office - Relation client & Coordination commerciale
Responsable Front-Office - Relation client & Coordination commerciale
La Maison du Caoutchouc
Zaventem
Het Rubberhuis (La Maison du Caoutchouc – The Rubber Center) bestaat sinds 1879.
Het Rubberhuis (La Maison du Caoutchouc – The Rubber Center) bestaat sinds 1879.
){kind=logo}
Helan * Wilrijk, Antwerpen, België - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Bij Helan zetten we onze klanten op de eerste plaats. Daarom breiden we ons team uit met nieuwe Klantenadviseurs die graag een positieve impact maken. Daarom zijn we op zoek naar klantenadviseurs voor onze service centers in Gent, Brugge en Wilrijk. Opstart vindt plaats begin januari en februari. Ontdek hieronder hoe jij het verschil kunt maken bij Helan. Je volgt daarbij geen voorgekauwd script, maar gaat echt in gesprek met de klant en daar kan je volledig jezelf in zijn. Waar ik het voor doe? Die dankbaarheid van onze klanten. De hulp en steun die je hen kan bieden in moeilijke tijden maakt een groot verschil in hun leven. Dat geeft mij een enorm goed gevoel. En ik leer nog elke dag bij. De ziekenfondsmaterie is best complex, maar zo ongelooflijk boeiend.\\\" Tugba, 2 jaar klant
Helan * Wilrijk, Antwerpen, België - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Bij Helan zetten we onze klanten op de eerste plaats. Daarom breiden we ons team uit met nieuwe Klantenadviseurs die graag een positieve impact maken. Daarom zijn we op zoek naar klantenadviseurs voor onze service centers in Gent, Brugge en Wilrijk. Opstart vindt plaats begin januari en februari. Ontdek hieronder hoe jij het verschil kunt maken bij Helan. Je volgt daarbij geen voorgekauwd script, maar gaat echt in gesprek met de klant en daar kan je volledig jezelf in zijn. Waar ik het voor doe? Die dankbaarheid van onze klanten. De hulp en steun die je hen kan bieden in moeilijke tijden maakt een groot verschil in hun leven. Dat geeft mij een enorm goed gevoel. En ik leer nog elke dag bij. De ziekenfondsmaterie is best complex, maar zo ongelooflijk boeiend.\\\" Tugba, 2 jaar klant
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. MachelenStart People Call XL VlaanderenPubliée le Publiée il y a 19 hDescription de l'offre
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. MachelenStart People Call XL VlaanderenPubliée le Publiée il y a 19 hDescription de l'offre
Company WEngage: Together for better connections In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. MachelenStart People Call XL VlaanderenPubliée le Publiée il y a 21 hDescription de l'offre
Company WEngage: Together for better connections In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. MachelenStart People Call XL VlaanderenPubliée le Publiée il y a 21 hDescription de l'offre
Uitstekende bereikbaarheid: Het Easy Banking Center is gemakkelijk bereikbaar met tram, bus, metro en trein.
Uitstekende bereikbaarheid: Het Easy Banking Center is gemakkelijk bereikbaar met tram, bus, metro en trein.
){kind=logo}
Respond to calls for tender. * Participate in the analysis of the customer's culture, market positioning, priorities and needs in collaboration with the Key Account Manager.
Respond to calls for tender. * Participate in the analysis of the customer's culture, market positioning, priorities and needs in collaboration with the Key Account Manager.
Xerius * Mechelen, België - Solliciteer als één van de eersten - Waar kom je terecht? Is ondernemers adviseren jouw ding? Duik jij met plezier in wettelijke materie? En krijg je een glimlach als je merkt dat een klant jou begrijpt wanneer jij in mensentaal die ingewikkelde wetgeving uitlegt? Dan zoeken we jou. De klanten van Xerius zijn, zonder uitzondering, ondernemers. Xerius staat voor een gedreven organisatie waarbij de klant centraal staat. Je kan hier terecht voor het starten van je eigen zaak, je sociale zekerheid als zelfstandige en voor specifieke verzekeringsproducten. Meer dan 240.000 zelfstandigen en een ruim netwerk van en doen hiervoor een beroep op onze diensten. Jouw verantwoordelijkheden - Jouw rol in het team - Jouw job? Hen adviseren en informeren over hun sociaal statuut, zodat onze ondernemers zich kunnen concentreren op hun passie.
Xerius * Mechelen, België - Solliciteer als één van de eersten - Waar kom je terecht? Is ondernemers adviseren jouw ding? Duik jij met plezier in wettelijke materie? En krijg je een glimlach als je merkt dat een klant jou begrijpt wanneer jij in mensentaal die ingewikkelde wetgeving uitlegt? Dan zoeken we jou. De klanten van Xerius zijn, zonder uitzondering, ondernemers. Xerius staat voor een gedreven organisatie waarbij de klant centraal staat. Je kan hier terecht voor het starten van je eigen zaak, je sociale zekerheid als zelfstandige en voor specifieke verzekeringsproducten. Meer dan 240.000 zelfstandigen en een ruim netwerk van en doen hiervoor een beroep op onze diensten. Jouw verantwoordelijkheden - Jouw rol in het team - Jouw job? Hen adviseren en informeren over hun sociaal statuut, zodat onze ondernemers zich kunnen concentreren op hun passie.
6 exact matches jobs are outside your preferred location
){kind=logo}
Het Contact Center verstrekt inlichtingen aan sociaal verzekerden en werkgevers omtrent algemene, inhoudelijke en technische vragen over ontwikkelde softwaretoepassingen voor de sociale zekerheid (online aangiftes, …) en de gezondheidssector. Als Contact Center Supervisor sta je in voor het begeleiden, opleiden en aansturen van . Als specialist binnen deze vernieuwde materie vertaal je relevante onderwerpen naar concrete informatie (vraag-antwoord scripts) voor call agents en ben je het aanspreekpunt bij complexere vragen.
Het Contact Center verstrekt inlichtingen aan sociaal verzekerden en werkgevers omtrent algemene, inhoudelijke en technische vragen over ontwikkelde softwaretoepassingen voor de sociale zekerheid (online aangiftes, …) en de gezondheidssector. Als Contact Center Supervisor sta je in voor het begeleiden, opleiden en aansturen van . Als specialist binnen deze vernieuwde materie vertaal je relevante onderwerpen naar concrete informatie (vraag-antwoord scripts) voor call agents en ben je het aanspreekpunt bij complexere vragen.
){kind=logo}
ervaring als of Call Agent is een pluspunt.
ervaring als of Call Agent is een pluspunt.
){kind=logo}
SECURITAS * Brussel, België - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Bedrijfsomschrijving - We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond. Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training. Onze sector is in constante evolutie. Samen met collega's over de hele wereld blijven we veranderingen op technologisch vlak voor. De oplossingen van morgen zijn de uitdagingen van vandaag. Blijkt dit nadien niets voor jou te zijn, geen probleem er zijn bewegingsmogelijkheden genoeg binnen Securitas. Vacature
SECURITAS * Brussel, België - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Bedrijfsomschrijving - We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond. Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training. Onze sector is in constante evolutie. Samen met collega's over de hele wereld blijven we veranderingen op technologisch vlak voor. De oplossingen van morgen zijn de uitdagingen van vandaag. Blijkt dit nadien niets voor jou te zijn, geen probleem er zijn bewegingsmogelijkheden genoeg binnen Securitas. Vacature
Service Center bvba - Als Teamleider bij het Service Center geef je leiding aan een team van een twintigtal medewerkers en werk je mee aan het behalen van de doelstellingen van de afdeling.
Service Center bvba - Als Teamleider bij het Service Center geef je leiding aan een team van een twintigtal medewerkers en werk je mee aan het behalen van de doelstellingen van de afdeling.
Beschik je niet over een wagen, weet dan dat het Easy Banking Center gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer (tram, bus, metro, trein).
Beschik je niet over een wagen, weet dan dat het Easy Banking Center gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer (tram, bus, metro, trein).
Via ons Career Development Center ontdek je jouw troeven en in welke rol jij floreert.
Via ons Career Development Center ontdek je jouw troeven en in welke rol jij floreert.
These jobs might also interest you
Een toonaangevend bedrijf in de automotive sector in Vilvoorde is op zoek naar een gedreven Sales Administrator die een sleutelrol wil spelen in het administratieve proces van de organisatie. Interesse in deze functie als Sales Administrator? * Robert Walters * Vilvoorde * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - De organisatie staat bekend om haar professionele dienstverlening, klantgerichtheid en dynamische werkomgeving. Ter versterking van het commerciële team zoeken zij iemand die nauwkeurig werkt, vlot communiceert en energie haalt uit een combinatie van administratie, planning en klantencontact. * Je doet de voorbereiding van dossiers: je ontvangt de dossiers van verkopers, bestelt de wagens, kijkt na of er ombouw nodig is en bestelt eventueel de accessoires. * Je vraagt nummerplaten aa
Een toonaangevend bedrijf in de automotive sector in Vilvoorde is op zoek naar een gedreven Sales Administrator die een sleutelrol wil spelen in het administratieve proces van de organisatie. Interesse in deze functie als Sales Administrator? * Robert Walters * Vilvoorde * Interimwerk met optie 'vast werk' * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - De organisatie staat bekend om haar professionele dienstverlening, klantgerichtheid en dynamische werkomgeving. Ter versterking van het commerciële team zoeken zij iemand die nauwkeurig werkt, vlot communiceert en energie haalt uit een combinatie van administratie, planning en klantencontact. * Je doet de voorbereiding van dossiers: je ontvangt de dossiers van verkopers, bestelt de wagens, kijkt na of er ombouw nodig is en bestelt eventueel de accessoires. * Je vraagt nummerplaten aa
){kind=logo}
Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem. * Robert Half * Zaventem * Tijdelijk werk, interim, projectbasis * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector. Het gaat om een uitzendopdracht tot augustus 2026. * Je onderhoudt telefonische contacten met de klanten; * Je zorgt voor een vlot order management : je voert orders in in SAP en volgt deze op; * Je staat in contact met het sales team, de fabrieken, de inkoopafdeling en het magazijn; * Je volgt de leveringstermijnen nauwgezet op en informeert de klant over eventuele afwijkingen; * Je staat in voor de facturatie en volgt de openstaande betalingen op ; * Je houdt de database up to date; * Je werkt mee aan optimalisaties. * Je hebt een zeer goede kennis van
Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem. * Robert Half * Zaventem * Tijdelijk werk, interim, projectbasis * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Onze klant is een groot internationaal bedrijf actief in de IT sector. Het gaat om een uitzendopdracht tot augustus 2026. * Je onderhoudt telefonische contacten met de klanten; * Je zorgt voor een vlot order management : je voert orders in in SAP en volgt deze op; * Je staat in contact met het sales team, de fabrieken, de inkoopafdeling en het magazijn; * Je volgt de leveringstermijnen nauwgezet op en informeert de klant over eventuele afwijkingen; * Je staat in voor de facturatie en volgt de openstaande betalingen op ; * Je houdt de database up to date; * Je werkt mee aan optimalisaties. * Je hebt een zeer goede kennis van
Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. * Heeft ervaring in customer service, ordermanagement of supply chain, idealiter binnen een gereguleerde sector zoals farma of life sciences. * Robert Walters * Vilvoorde * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders met betrekking tot bestellingen. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van orders en volgt deze op van aanvraag tot levering. * Invoeren, verwerken en opvolgen van klantord
Voor een internationaal bedrijf actief in de farmaceutische sector, gevestigd in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. * Heeft ervaring in customer service, ordermanagement of supply chain, idealiter binnen een gereguleerde sector zoals farma of life sciences. * Robert Walters * Vilvoorde * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - In deze functie speel jij een cruciale rol in het garanderen van een vlotte orderverwerking en een hoog niveau van klanttevredenheid binnen een gereguleerde en internationale omgeving. Jij fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders met betrekking tot bestellingen. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van orders en volgt deze op van aanvraag tot levering. * Invoeren, verwerken en opvolgen van klantord
Voor een toonaangevend, internationaal bedrijf in de technische sector, gespecialiseerd in automatisatie zijn wij op zoek naar een gedreven en nauwkeurige Customer Service Officer (CSO). De Customer Service Officer wordt de centrale figuur voor alle commerciële en logistieke opvolging na verkoop. * Robert Walters * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Het bedrijf, strategisch gelegen in Zaventem, vormt de spil tussen de technische experts en de gewaardeerde klanten. De CSO speelt een cruciale rol in het waarborgen van een vlekkeloze communicatie en administratieve afhandeling. * Het accuraat verwerken van inkomende bestellingen (van offerte tot levering) in het ERP-systeem. Het beantwoorden van vragen over orders, leveringstermijnen, productbeschikbaarheid en algemene commerciële informatie. * Het nauw samenwerken me
Voor een toonaangevend, internationaal bedrijf in de technische sector, gespecialiseerd in automatisatie zijn wij op zoek naar een gedreven en nauwkeurige Customer Service Officer (CSO). De Customer Service Officer wordt de centrale figuur voor alle commerciële en logistieke opvolging na verkoop. * Robert Walters * Zaventem * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Het bedrijf, strategisch gelegen in Zaventem, vormt de spil tussen de technische experts en de gewaardeerde klanten. De CSO speelt een cruciale rol in het waarborgen van een vlekkeloze communicatie en administratieve afhandeling. * Het accuraat verwerken van inkomende bestellingen (van offerte tot levering) in het ERP-systeem. Het beantwoorden van vragen over orders, leveringstermijnen, productbeschikbaarheid en algemene commerciële informatie. * Het nauw samenwerken me
NEW
){kind=logo}
HUDSON * 1160 Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Onze klant, Amundi, de toonaangevende Europese vermogensbeheerder die tot de top 10 van wereldwijde spelers behoort, biedt zijn 100 miljoen klanten - particulieren, institutionele beleggers en bedrijven - een compleet aanbod aan spaar- en beleggingsoplossingen in actief en passief beheer, in traditionele of reële activa. Dit aanbod wordt aangevuld met IT-tools en -diensten om de volledige spaarwaardeketen te bestrijken. Amundi, een dochteronderneming van de Crédit Agricole-groep en genoteerd aan de beurs, beheert momenteel meer dan € 2,3 biljoen aan activa. Jouw verantwoordelijkheden - Je rapporteert rechtstreeks aan de van de Klantendienst in België. Als lid van de Klantendienst binnen onze vermogensbeheerder ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van
HUDSON * 1160 Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Introductie - Onze klant, Amundi, de toonaangevende Europese vermogensbeheerder die tot de top 10 van wereldwijde spelers behoort, biedt zijn 100 miljoen klanten - particulieren, institutionele beleggers en bedrijven - een compleet aanbod aan spaar- en beleggingsoplossingen in actief en passief beheer, in traditionele of reële activa. Dit aanbod wordt aangevuld met IT-tools en -diensten om de volledige spaarwaardeketen te bestrijken. Amundi, een dochteronderneming van de Crédit Agricole-groep en genoteerd aan de beurs, beheert momenteel meer dan € 2,3 biljoen aan activa. Jouw verantwoordelijkheden - Je rapporteert rechtstreeks aan de van de Klantendienst in België. Als lid van de Klantendienst binnen onze vermogensbeheerder ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van
Robert Half * Diegem * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Robert Half is op zoek naar een Sales Coördinator (m/v/x) voor een firma gelegen in Diegem. Het betreft een voltijdse opdracht met zicht naar een vast contract na een positieve interimperiode. * Het beantwoorden en opvolgen van alle inkomende vragen van de klant, sales en interne afdelingen; * Uitzetten van acties en verantwoordelijkheid nemen voor tijdige terugkoppeling en opvolging; * Het verwerken van klantvragen en kunnen omzetten in oplossingen; * Bij ondertekende offertes: het verwerken, coördineren en monitoren van het gehele proces van ondertekening offerte tot aan implementatie en facturatie aan de klant; * Je legt (afwijkende) contractcondities vast en zorgt voor kennis/informatieoverdracht binnen en buiten de organisatie;
Robert Half * Diegem * Interimwerk met optie 'vast werk' * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Robert Half is op zoek naar een Sales Coördinator (m/v/x) voor een firma gelegen in Diegem. Het betreft een voltijdse opdracht met zicht naar een vast contract na een positieve interimperiode. * Het beantwoorden en opvolgen van alle inkomende vragen van de klant, sales en interne afdelingen; * Uitzetten van acties en verantwoordelijkheid nemen voor tijdige terugkoppeling en opvolging; * Het verwerken van klantvragen en kunnen omzetten in oplossingen; * Bij ondertekende offertes: het verwerken, coördineren en monitoren van het gehele proces van ondertekening offerte tot aan implementatie en facturatie aan de klant; * Je legt (afwijkende) contractcondities vast en zorgt voor kennis/informatieoverdracht binnen en buiten de organisatie;