Je spreekt zeer vlot Nederlands en hebt een vlotte kennis van het Engels (zowel schriftelijk als mondeling om een optimale communicatie te garanderen met de (inter)nationale IT-teams en het opstellen van business cases). Je ondersteunt de Masterdata activiteiten uit die nodig zijn om een hoog niveau van klanttevredenheid te bereiken: Accountmanagement & Transfers, Customer case, Assetmanagementbeheer (log47), cleaning & migraties. Je bouwt samen IT en onderhoudt zelf dashboards en rapporteringen (bv. in Excel, Power BI of andere tools) die de business in staat stellen om proactief te sturen. CE, Customer Case knowledgebase bouwen, updaten van IP, procedures maken, reviewen en valideren van datamigratie, testen van testscenarios en feedback geven, training materiaal voorbereiden, eindgebruikers trainen en hands-on begeleiding geven, zorgen voor sneller doorlooptijden tickets, ..
more